選擇題（以填空題形式）：

項(xiàng)目一

1、衡量網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)傳輸速率的單位是b/s，其含義是（每秒傳送多少個(gè)二進(jìn)制位）
2、若兩臺主機(jī)在同一子網(wǎng)中，則兩臺主機(jī)的IP地址分別與他們的子網(wǎng)掩碼相“與”的結(jié)果一定是（相同）
3、采用全雙工通信方式，數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆较蛐越Y(jié)構(gòu)為（可以在兩個(gè)方向上同時(shí)傳輸）
4、在使用雙絞線連接下面設(shè)備時(shí)，需要使用交叉線連接的場合是（兩臺計(jì)算機(jī)通過網(wǎng)卡直接連接）
5、用同軸電纜構(gòu)成局域網(wǎng)時(shí)，使用終端電阻的作用是（吸收信號防止信號反射造成干擾）
6、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最突出的特點(diǎn)是（資源共享）
7、目前大型廣域網(wǎng)和遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)采用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是（網(wǎng)狀型）
8、OSI/RM是指（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的開放式系統(tǒng)互聯(lián)參考模型）
9、衛(wèi)星通信：通信距離大，覆蓋范圍廣；使用衛(wèi)星通信易于實(shí)現(xiàn)廣播通信和多址通信；不足之處是通信費(fèi)用高，延時(shí)較大
反例：衛(wèi)星通信的好處在于不受氣候的影響，誤碼率很低
10、在常用的傳輸介質(zhì)中，（光纖）的帶寬最寬，信號傳輸衰減最小，抗干擾能力最強(qiáng)

項(xiàng)目二

1、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)為用戶提供良好的界面，是資源的管理者和仲裁者，管理者各種系統(tǒng)資源
反例：操作系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的一個(gè)應(yīng)用軟件
2、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡(luò)管理工具的主要功能（網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控，用戶數(shù)據(jù)的存儲管理，網(wǎng)絡(luò)性能分析），不包含（應(yīng)用軟件控制）
3、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基本任務(wù)是屏蔽本地資源與網(wǎng)絡(luò)資源的差異性，為用戶提供基本的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，完成網(wǎng)絡(luò)共享資源的管理，并提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的（安全性）服務(wù)
4、Linux操作系統(tǒng)：可以通過TCP/IP協(xié)議與其他計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)互連；可以利用硬盤來擴(kuò)展內(nèi)存；可以通過匿名FTP服務(wù)從網(wǎng)絡(luò)上免費(fèi)獲取
反例：Linux操作系統(tǒng)與UNIX標(biāo)準(zhǔn)有所不同，將Linux程序移植到UNIX主機(jī)上不能運(yùn)行
5、Linux操作系統(tǒng)與Windows Server 2003、Netware、UNIX等其他操作系統(tǒng)相比，最大的區(qū)別在于（開放源代碼）
6、Windows Server 2003比Windows Server 2000新增加的功能:郵件服務(wù)（POP3）；遠(yuǎn)程桌面連接（TS）、Internet信息服務(wù)6.0（IIS 6.0)
反例：動態(tài)主機(jī)配置（DHCP）服務(wù)器
7、在Windows Workgroup操作系統(tǒng)中，工作站的硬盤文件互為另一方的共享資源，這種方式稱為（工作組）
8、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)提供的最重要、最基本的服務(wù)功能是（文件服務(wù)）
9、Netware操作系統(tǒng)的核心是負(fù)責(zé)處理網(wǎng)絡(luò)請求的（文件服務(wù)器內(nèi)核）
10、（網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)）是為高層網(wǎng)絡(luò)用戶提供共享資源管理與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的區(qū)域網(wǎng)系統(tǒng)軟件

項(xiàng)目三

1、在OSI參考模型的層次中，（網(wǎng)絡(luò)層）的數(shù)據(jù)傳送單位是分組
2、以太網(wǎng)的訪問方法和物理層技術(shù)規(guī)范由（IEEE 802.3）描述
3、100Base-T使用（雙絞線）作為傳輸介質(zhì)
4、要將企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)與因特網(wǎng)相連，需使用（路由器）
5、局域網(wǎng)布線過程中經(jīng)常使用的雙絞線的兩端使用的接口部件稱為（RJ-45接頭）
6、交換式局域網(wǎng)的核心設(shè)備是（交換機(jī)）
7、（100BASE-T)是數(shù)據(jù)速率為100Mb/s的雙絞線以太網(wǎng)
8、TCP/IP協(xié)議是Internet中計(jì)算機(jī)之間通信所必須共同遵循的一種（通信規(guī)則）
9、TCP/IP協(xié)議中的TCP是指（傳輸控制協(xié)議）
10、雙絞線分（屏蔽和非屏蔽）兩種

項(xiàng)目四

1、具有更大的地址空間是IPv6的特征之一，其地址的位數(shù)為（128位）
2、支持遠(yuǎn)程登錄的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（Telnet）
3、要使一臺計(jì)算機(jī)連入Internet，一定要安裝的協(xié)議是（TCP/IP）
4、平時(shí)大家在訪問Internet時(shí)，瀏覽網(wǎng)頁通過（HTTP）協(xié)議
5、利用現(xiàn)有的一對電話銅線，為用戶提供上、下行非對稱的傳輸速率，在原有普通電話線上實(shí)現(xiàn)一種新的高速Internet接入技術(shù)，這種技術(shù)稱為（ADSL技術(shù)）
6、匿名FTP服務(wù)是很多公司提供服務(wù)的一種手段，其用戶名默認(rèn)為（anonymous）
7、在使用google搜索引擎進(jìn)行指定文件類型搜索時(shí)，需要使用到的關(guān)鍵詞是（filetype）
8、Internet中，E-mail服務(wù)非常流行，與其相關(guān)的協(xié)議包括（SMTP、POP3、IMAP）
反例：SNMP
9、在域名www.jssvc.edu.cn中www表示（主機(jī)名）
10、在查看電子郵件時(shí)，如發(fā)現(xiàn)郵件標(biāo)題前帶有“回形針”標(biāo)記，表示（該郵件帶有附件)

項(xiàng)目五

1、在國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO定義的OSI網(wǎng)絡(luò)管理框架模型中，（故障管理，配置管理，計(jì)費(fèi)管理）是網(wǎng)絡(luò)管理的功能域
反例：人員管理
2、當(dāng)前最流行的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議是（SNMP），它已成為網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)域事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
3、用ping命令檢測兩臺計(jì)算機(jī)之間的網(wǎng)絡(luò)是否連通時(shí)，若要向目的主機(jī)不斷地發(fā)送數(shù)據(jù)，應(yīng)在ping命令后加參數(shù)（-t）
4、攻擊者通過竊聽、非法復(fù)制等手段從網(wǎng)絡(luò)上獲得對系統(tǒng)資源的訪問，這是（截獲）
5、加密密鑰和解密密鑰相同的密碼系統(tǒng)為（對稱密鑰體制）
6、下列行為屬于攻擊的是（修改網(wǎng)頁的URL地址，用字典猜解服務(wù)器密碼，發(fā)送帶病毒和木馬的電子郵件）
反例：從FTP服務(wù)器下載一個(gè)10GB的文件
7、在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間，用來檢查網(wǎng)絡(luò)請求分組是否合法，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用的技術(shù)是（防火墻技術(shù)）
8、防火墻的數(shù)據(jù)包過濾技術(shù)工作在OSI的（網(wǎng)絡(luò)層）
9、默認(rèn)情況下運(yùn)行Windows Server 2003操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)使用三種日志記錄事件（應(yīng)用程序日志，安全性日志，系統(tǒng)日志）
10、目前常用的反病毒軟件的作用是（檢查計(jì)算機(jī)是否染有病毒，消除已感染的大部分病毒）

簡答題、填空題

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)形成階段

第二代網(wǎng)絡(luò)（從組成的各種設(shè)備或系統(tǒng)的功能分）：資源子網(wǎng)、通信子網(wǎng)
資源子網(wǎng)：由各計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、終端、終端控制器和軟件組成，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理、存儲、管理、輸入輸出等
通信子網(wǎng)：{由通信設(shè)備、通信線路和軟件組成，負(fù)責(zé)為用戶網(wǎng)絡(luò)訪問網(wǎng)絡(luò)資源提供通信服務(wù)
常見的通信設(shè)備（通信子網(wǎng)）：通信控制處理及CCP、前端處理機(jī)FEP、集中器等}
結(jié)點(diǎn)：{交換節(jié)點(diǎn)：通信設(shè)備，主要作用是支持網(wǎng)絡(luò)的連接并提供轉(zhuǎn)發(fā)和交換功能
訪問節(jié)點(diǎn)：計(jì)算機(jī)、終端}

2、數(shù)據(jù)傳輸速率，信號傳輸速率

數(shù)據(jù)傳輸速率：又稱比特率或數(shù)據(jù)率，指單位時(shí)間內(nèi)傳輸?shù)亩M(jìn)制位數(shù)，單位為比特/秒（b/s）；實(shí)際應(yīng)用中常用的傳輸速率為——Kb/s、Mb/s、Gb/s。1Kb/s=10^3b/s,
1Mb/s=10^6 b/s,1Gb/s=10^9 b/s
信號傳輸速率：又稱波特率，指單位時(shí)間內(nèi)傳輸?shù)男盘枺ùa元）的個(gè)數(shù)，單位為波特（baud）
提示：比特率和波特率都是衡量信息傳輸快慢的指標(biāo)，但是描述的對象不同。在數(shù)值上，比特率=波特率×㏒2 N(b/s)

3、數(shù)據(jù)傳輸類型

根據(jù)在信道上同時(shí)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)位數(shù)分：

串行傳輸：指數(shù)據(jù)以串行方式在一條信道上傳輸，即同時(shí)只傳輸一個(gè)比特位。通過計(jì)算機(jī)的串行口傳輸。速度較慢，但成本低，易實(shí)現(xiàn)
并行傳輸：指數(shù)據(jù)以并行方式在多條信道上同時(shí)傳輸。并行通信速度快，效率高，適合近距離且對速率要求高的通信

根據(jù)數(shù)據(jù)在通信信道上的信號類型分：

基帶傳輸：指在信道中直接傳輸數(shù)據(jù)信號。傳輸介質(zhì)的整個(gè)寬帶都被基帶信號占用，基帶傳輸系統(tǒng)安裝簡單、成本低，主要用于總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的局域網(wǎng)
頻帶傳輸：指將數(shù)字信號調(diào)制成模擬信號后再發(fā)送，到接收端再把模擬信號調(diào)節(jié)為原來的數(shù)字信號。這就要求收發(fā)雙方都安裝調(diào)制器和解調(diào)器。頻帶傳輸不僅可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字信號遠(yuǎn)距離傳輸?shù)膯栴}，而且可以實(shí)現(xiàn)多路復(fù)用，提高信道利用率

寬帶傳輸與頻帶傳輸不能混淆：寬帶，是指比音頻(4kHz)帶寬更寬的頻帶，通常采用75Ω的同軸電纜(CATV)或光纖作為傳輸介質(zhì)。

4、數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆绞?/h5>

同步方式：以數(shù)據(jù)塊（幀）為傳輸單位。同步字節(jié) + 數(shù)據(jù)幀 + 同步字節(jié)
異步方式：以字符為傳輸單位。起始位(二進(jìn)制編碼前) + 5或8位數(shù)據(jù) + (校驗(yàn)位后)停止位

5、信道復(fù)用技術(shù)

復(fù)用技術(shù)是指在一條通信線路上同時(shí)傳輸多個(gè)信號的技術(shù)，多路復(fù)用技術(shù)需經(jīng)過復(fù)合(多路復(fù)用器)、傳輸(通信線路)和分離(多路分解器)三個(gè)過程

頻分多路復(fù)用：
（傳輸介質(zhì)需要有足夠的寬帶以滿足一個(gè)必要條件，即不小于各頻段與警戒頻帶的寬帶之和）
時(shí)分多路復(fù)用(統(tǒng)計(jì)時(shí)分復(fù)用)：同步時(shí)分多路復(fù)用，異步時(shí)分多路復(fù)用
波分多路復(fù)用(光的頻分多路復(fù)用，傳輸光信號)：
碼分多路復(fù)用(碼分多址)：

6、信道的通信方式(按照信號的傳輸方向與時(shí)間的關(guān)系分)

單工通信：信號只能沿一個(gè)方向傳輸，發(fā)送端只能發(fā)送，接收端只能接收（電視，無線電廣播...）
半雙工通信：信號可以眼兩個(gè)方向傳輸，但在某一時(shí)刻只能單向傳輸，當(dāng)要改變傳輸方向時(shí)，要通過開關(guān)裝置切換（對講機(jī)、步話機(jī)...）
全雙工通信：信號同時(shí)可以沿兩個(gè)相反方向傳輸，通信的雙方可同時(shí)發(fā)送與接收信號

7、數(shù)據(jù)的編碼和調(diào)制

數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的編碼(NRZ)：不歸零編碼(用負(fù)電平表示邏輯1，用正電平表示邏輯0，繁殖依然，缺點(diǎn)是手法雙方不能同步)，曼徹斯特編碼(從低電平變到高電平表示數(shù)字信號1，從高電平變到低電平，表示數(shù)字信號0。每個(gè)比特中間的跳變具有雙重作用，即表示比特值，又表示同步信息)
數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的調(diào)制：振幅調(diào)制，頻率調(diào)制，相位調(diào)制
模擬數(shù)據(jù)的調(diào)制：將模擬數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成模擬信號的主要作用是使其可以長距離傳輸。三種基本調(diào)制技術(shù)：調(diào)幅AM、調(diào)頻FM和調(diào)相PM，主要用于廣播、電話系統(tǒng)。
模擬數(shù)據(jù)的編碼(主要方法是脈沖編碼調(diào)制)：工作過程——采樣(在時(shí)間軸上對信號數(shù)字化)、量化(在幅度值上對信號數(shù)字化)、編碼 (按照一定格式記錄采樣和量化后的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，即用相應(yīng)位數(shù)的二進(jìn)制代碼(2的次方，例如有64個(gè)量化級，需要有6(64=2^6))表示量化后的采樣樣本量級，二進(jìn)制編碼的位數(shù)稱為字長 )

8、數(shù)據(jù)交換技術(shù)

數(shù)據(jù)交換是在多節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)中利用交換機(jī)等設(shè)備完成通信的一種技術(shù)。

按照原理分：

電路交換：也稱線路交換，是一種直接的交換方式，也是數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域最早使用的交換方式。最典型的電路交換方式是電話通信系統(tǒng)，電路交換通信過程包括三個(gè)階段：建立線路、數(shù)據(jù)傳輸(既可以是模擬數(shù)據(jù)，也可以是數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù))和拆除線路。 優(yōu)點(diǎn)是通信傳輸延遲短，實(shí)時(shí)性強(qiáng)。缺點(diǎn)是線路利用率低，系統(tǒng)不具備存儲數(shù)據(jù)和差錯(cuò)控制的能力
存儲轉(zhuǎn)發(fā)交換：根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的消息單位不同可分為報(bào)文交換和分組交換(虛電路方式，數(shù)據(jù)報(bào)方式)

9、傳輸介質(zhì)

根據(jù)介質(zhì)的物理形態(tài)分

有線傳輸介質(zhì)：雙絞線(纏繞絞合的目的是將電磁輻射和外部電磁干擾減少到最小，根據(jù)結(jié)構(gòu)可分為：屏蔽雙絞線、非屏蔽雙絞線。雙絞線與網(wǎng)卡、集線器等通信設(shè)備的接口稱RJ-45)，同軸線，光纖(SC插頭(網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端，方形)，ST插頭(配線架端，圓形))
無線傳輸介質(zhì)：微波(300MHz~300GHz，優(yōu)點(diǎn)：頻寬大、容量大、初期建設(shè)費(fèi)用低。缺點(diǎn)：保密性差、抗干擾能力差)、衛(wèi)星(優(yōu)點(diǎn)：通信距離遠(yuǎn)，基本沒有盲區(qū)，頻帶寬、干擾小、質(zhì)量好。缺點(diǎn)：傳輸時(shí)延長、一次性投資大)、激光(優(yōu)點(diǎn)：方向性好、保密性好、頻帶寬。缺點(diǎn)：傳輸效率收天氣影響較大)、紅外線(優(yōu)點(diǎn)：方向性強(qiáng)、保密性好。缺點(diǎn)：傳輸效率受天氣影響較大，只能在室內(nèi)和近距離使用)

10、網(wǎng)卡地址和IP地址

網(wǎng)卡地址：又稱MAC地址或物理地址，它由48為二進(jìn)制數(shù)表示，其中前面24位表示生產(chǎn)廠商，后24位表示生產(chǎn)廠商所分配的網(wǎng)卡序號。例：00-90-27-0C-88-3C:前三組十六進(jìn)制數(shù)表示生產(chǎn)廠商，后三組十六進(jìn)制數(shù)表示網(wǎng)卡序號
IP地址：又稱邏輯地址，目前Internet采用IPv4技術(shù)，用32位的二進(jìn)制數(shù)表示一個(gè)IP地址，通常用點(diǎn)分十進(jìn)制表示IP地址，即將IP地址分為4個(gè)字節(jié)，每個(gè)字節(jié)8位，中間用“.“隔開。比如192.168.15.1

32位的IP地址包括三個(gè)部分：地址類別、網(wǎng)絡(luò)號、主機(jī)號

微信圖片_20190529194900.jpg

10、網(wǎng)絡(luò)連接測試

ipconfig/all獲取詳細(xì)的本機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接情況信息，如MAC地址、DNS服務(wù)器IP地址等
ping 127.0.0.1 回送地址，判斷本地計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡及TCP/IP協(xié)議是否工作正常
ping 172.35.55.79是本機(jī)的IP地址，判斷通信是否正常，驗(yàn)證是否已將IP地址正確添加到網(wǎng)絡(luò)中，檢查是否有重復(fù)IP
ping 172.35.55.1是本網(wǎng)段的網(wǎng)關(guān)地址(默認(rèn)網(wǎng)關(guān))，判斷通信是否正常
ping 172.18.43.20是其他網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的主機(jī)IP地址(路由器)，判斷通信是否正常
ping www.sz.js.cn是一臺遠(yuǎn)程主機(jī)的域名(DNS服務(wù)器)，判斷通信是否正常

11、雙絞線(制作直通線的過程與步驟)

(1)、剝線：取雙絞線一根，伸入壓線鉗剝線刀口，適度壓緊壓線鉗并慢慢旋轉(zhuǎn)雙絞線，輕輕劃開雙絞線的保護(hù)套，剝下塑料保護(hù)套
(2)、理線：解開4對纏繞的雙絞線，按照T568B線序排好。線序排好后一手用力握緊線，另一只手把線拉平
(3)、剪線：用力握住排好序的8根雙絞線不要松動，用壓線鉗的剪線口將其剪齊，剪齊后露出1.4cm左右
(4)、壓線：將剪齊的雙絞線平插入RJ-45水晶頭引腳內(nèi)，注意水晶頭塑料片朝下，雙絞線線序與引腳內(nèi)線序保持一致(顏色),將RJ-45從無牙齒的一端推入壓線鉗的RJ-45壓槽，然后用力壓緊
(5)、重復(fù)(1)~(4)步，按照568B標(biāo)準(zhǔn)制作雙絞線的另一端。注意塑料保護(hù)外套也應(yīng)在RJ-45接口的凹陷處被壓實(shí)

12、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

星型拓樸結(jié)構(gòu)

優(yōu)點(diǎn)：擴(kuò)充容易、控制簡單、網(wǎng)絡(luò)故障診斷簡單
缺點(diǎn)：安裝維護(hù)工作量大、集中控制容易形成瓶頸、各結(jié)點(diǎn)分布處理能力低

總線型拓樸結(jié)構(gòu)

優(yōu)點(diǎn)：容易擴(kuò)充；安裝方便、成本低
缺點(diǎn)：傳輸距離有限，通信范圍受限制；實(shí)時(shí)性較差；故障診斷和隔離困難

樹型拓樸結(jié)構(gòu)

環(huán)型拓樸結(jié)構(gòu)

網(wǎng)狀型拓樸結(jié)構(gòu)

13、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的定義

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是使網(wǎng)絡(luò)上各計(jì)算機(jī)能方便而有效地共享網(wǎng)絡(luò)資源以及為網(wǎng)絡(luò)用戶提供所需的各種服務(wù)的軟件和有關(guān)規(guī)程的集合

注意：操作系統(tǒng)屬于系統(tǒng)軟件，由一些程序模塊組成，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能也日趨完善

14、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能

1、文件和打印服務(wù)
2、通信服務(wù)
3、網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)
4、網(wǎng)絡(luò)互連功能
5、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)
6、Internet和Intranet服務(wù)

15、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的基本概念

網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)是指從體系結(jié)構(gòu)的角度來研究和設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系，為了完成計(jì)算機(jī)之間的通信，把每個(gè)計(jì)算機(jī)互連的功能劃分成定義明確的層次，規(guī)定了同層次進(jìn)程通信的協(xié)議以及相鄰層次之間的接口和服務(wù)。將這些同層進(jìn)程通信的協(xié)議以及相鄰層接口和服務(wù)統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。

16、OSI參考模型各個(gè)層次及各層的功能

1、物理層：將比特串變換為傳輸介質(zhì)上的可以傳播的電信號或光信號，規(guī)定各種傳輸介質(zhì)以及連接件的規(guī)格形狀等
2、數(shù)據(jù)鏈路層：直接相連的兩臺設(shè)備之間數(shù)據(jù)幀的識別和傳輸
3、網(wǎng)絡(luò)層：地址的管理和路由的選擇
4、傳輸層：進(jìn)行兩個(gè)短接點(diǎn)之間數(shù)據(jù)傳輸?shù)墓芾恚ＷC數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃?，即要使?shù)據(jù)能確實(shí)地送達(dá)對方
5、會話層：進(jìn)行用戶間通信的管理，控制數(shù)據(jù)傳輸?shù)剡壿嬀€路地建立和斷開
6、表示層：將不同種類計(jì)算機(jī)的固有數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)中各方認(rèn)可的公共的數(shù)據(jù)格式
7、應(yīng)用層：負(fù)責(zé)為用戶的應(yīng)用程序提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

17、虛擬局域網(wǎng)的基本概念

虛擬局域網(wǎng)(Virtual Local Area Network,VLAN)是一種將物理局域網(wǎng)根據(jù)某種網(wǎng)絡(luò)特征從邏輯上劃分成多個(gè)網(wǎng)段，從而實(shí)現(xiàn)虛擬工作組內(nèi)的數(shù)據(jù)交換技術(shù)。

18、電子郵件服務(wù)和文件傳輸服務(wù)的基本定義

電子郵件服務(wù)：電子郵件是Internet上應(yīng)用非常廣泛的一種服務(wù)，它是一種采用電子手段提供信息交換的通信方式。
通過電子郵件服務(wù)，用戶可以用非常低廉的費(fèi)用，以非?？焖俚姆绞剑c世界上任何地方的網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系。電子郵件服務(wù)不僅可以傳送文字信息，還可以附帶文件、圖片、影像、聲音等。
電子郵件系統(tǒng)有三個(gè)主要組成要素：用戶代理、郵件服務(wù)器和電子郵件協(xié)議
用戶代理：又稱電子客戶端軟件，通常是運(yùn)行在收件人、發(fā)件人計(jì)算機(jī)中的一個(gè)界面友好、操作方便的郵件應(yīng)用程序，通過這個(gè)程序來撰寫編輯、顯示、處理、發(fā)送接收電子郵件。用戶通過電子郵件協(xié)議與郵件服務(wù)器進(jìn)行通信
郵件服務(wù)器：功能是發(fā)送和接收電子郵件，使用兩種不同的電子郵件協(xié)議與用戶代理通信，一種是用于用戶代理向郵件服務(wù)器發(fā)送郵件或在郵件服務(wù)器之間發(fā)送郵件，如SMTP(簡單郵件傳輸協(xié)議)，另一種是用于用戶代理從郵件服務(wù)器中讀取郵件，如POP3(郵局協(xié)議)和IMAP(Internet郵件存取協(xié)議)
電子郵件協(xié)議：SMTP協(xié)議用于發(fā)件人地用戶代理向發(fā)送方郵件服務(wù)器發(fā)送郵件，以及發(fā)送方郵件服務(wù)向接器收方郵件服務(wù)器發(fā)送郵件。

19、網(wǎng)絡(luò)管理的定義

網(wǎng)絡(luò)管理是指對網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢測和控制，使之能夠有效、可靠、安全、經(jīng)濟(jì)地提供服務(wù)，是控制、協(xié)調(diào)和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)以及信息處理所必需的各種活動的總稱。
網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)使確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，或者當(dāng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行出現(xiàn)異常時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)和排除故障，使網(wǎng)絡(luò)中的資源得到充分有效的利用。
兩個(gè)任務(wù)：對網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢測；對網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行控制

20、網(wǎng)絡(luò)管理的協(xié)議

SNMP協(xié)議

收集數(shù)據(jù)的兩種方法（可以結(jié)合起來使用）：
輪詢法：使用嵌入到網(wǎng)絡(luò)設(shè)施中的代理軟件，來收集網(wǎng)絡(luò)的通信信息和有關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。代理軟件不斷地收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并把這些數(shù)據(jù)記錄到管理信息庫(MIB)中，網(wǎng)絡(luò)管理員通過向代理的MIP發(fā)出查詢信號可以得到這些信息，這個(gè)過程就叫"輪詢"(Polling)
終端法：當(dāng)有異常事件發(fā)生時(shí)，采用中斷的方法可以立即將具體問題通知網(wǎng)絡(luò)管理工作站，實(shí)時(shí)性很強(qiáng)

CMIP

公共管理信息協(xié)議CMIP是由ISO制定的，主要針對OSI七層協(xié)議模型的傳輸環(huán)境而設(shè)計(jì)，采用報(bào)告機(jī)制，需要功能強(qiáng)的處理機(jī)和大容量的存儲器。在網(wǎng)絡(luò)管理過程中，CMIP不是通過輪詢而是通過事件報(bào)告進(jìn)行工作，由網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)設(shè)備監(jiān)測設(shè)施在發(fā)現(xiàn)被檢測設(shè)備的狀態(tài)和參數(shù)發(fā)生變化后，及時(shí)向管理進(jìn)程進(jìn)行事件報(bào)告

21、網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除的步驟

描述故障現(xiàn)象--->收集相關(guān)信息--->判斷與分析--->列出可能原因--->每種原因排查--->故障排除--->是:形成文檔 /否:恢復(fù)排查前狀態(tài)
1、首先確定故障的具體現(xiàn)象，分析造成這種故障現(xiàn)象的原因類型
2、收集用于分析可能的故障原因的信息
3、根據(jù)收集到的情況考慮可能的故障原因，排除某些故障原因
4、根據(jù)最后的可能故障原因，建立一個(gè)診斷計(jì)劃
5、執(zhí)行診斷計(jì)劃，認(rèn)真做好每一個(gè)測試和觀察
6、根據(jù)診斷結(jié)果確定故障原因，并排除故障

22、網(wǎng)絡(luò)故障診斷命令

1、網(wǎng)絡(luò)連通測試命令ping：
ping命令用于檢測一幀數(shù)據(jù)從當(dāng)前主機(jī)傳送到目的主機(jī)所需要的時(shí)間。
常用格式：ping [-t] [-a] [-n count] [-w timeout] destination-list
-t參數(shù)是使當(dāng)前主機(jī)不斷地向目的主機(jī)發(fā)送數(shù)據(jù)，直到使用Ctrl + C 終端
-a參數(shù)是以IP地址格式(而不是主機(jī)名格式)顯示網(wǎng)絡(luò)地址
-n count參數(shù)指定要做多少次ping，其中count為正整數(shù)值，即次數(shù)
-w timeout參數(shù)指定超時(shí)時(shí)間間隔(單位為ms)，默認(rèn)為1000
2、查看TCP/IP配置命令：ipconfig
ipconfig命令可以查看當(dāng)前主機(jī)網(wǎng)絡(luò)適配器的IP地址、物理地址、子網(wǎng)掩碼和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)等信息，用于判斷主機(jī)的相關(guān)參數(shù)設(shè)置是否正確
常用格式：ipconfig[/all]
3、路由追蹤命令tracert：
tracert命令用于判定數(shù)據(jù)包到達(dá)目的主機(jī)所經(jīng)過的路徑、顯示數(shù)據(jù)包經(jīng)過的中繼結(jié)點(diǎn)清單和到達(dá)時(shí)間
常用格式： tracert [-d] [-h maximum_hops][-w timeout] target_name
-d參數(shù)指定不解析主機(jī)名
-h maximum_hops參數(shù)指定搜索到目的地址的最大輪數(shù)
-w timeout參數(shù)指定超時(shí)時(shí)間間隔(單位為ms)
4、檢測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)使用命令netstat：
netstat命令有助于我們了解網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的整體使用情況。它可以顯示當(dāng)前正在活動的網(wǎng)絡(luò)連接的詳細(xì)信息，如采用的協(xié)議類型、當(dāng)前主機(jī)與遠(yuǎn)端相連主機(jī)(一個(gè)或多個(gè))的IP地址以及他們之間的連接狀態(tài)等
常用格式：netstat [-a] [-e] [-n] [-s] [-p protocol] [-r] [interval]
-a參數(shù)顯示所有主機(jī)的端口號
-e參數(shù)顯示以太網(wǎng)統(tǒng)計(jì)信息
-n參數(shù)以數(shù)字表格形式顯示地址和端口
-s參數(shù)顯示每個(gè)協(xié)議的使用狀態(tài)(包括 TCP、UDP、IP等)
-p protocol參數(shù)指定顯示特定協(xié)議的具體使用信息
-r參數(shù)顯示本機(jī)路由表的內(nèi)容
interval參數(shù)指定刷新顯示的時(shí)間間隔(單位為ms)

23、防范網(wǎng)絡(luò)攻擊的主要技術(shù)

1、防火墻技術(shù)：防火墻是指在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)的接口處專門建立的系統(tǒng)，用于對進(jìn)出內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查和控制，根據(jù)事先制定的安全策略決定為內(nèi)部用戶和外部用戶提供或拒絕哪些服務(wù)，隔離來自外部網(wǎng)絡(luò)的安全威脅，保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部資源的安全
2、網(wǎng)絡(luò)入侵檢測系統(tǒng)( NIDS)：從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的若干關(guān)鍵點(diǎn)手機(jī)信息，并分析這些信息，了解網(wǎng)絡(luò)中是否有違反安全策略的行為和遭到襲擊的跡象
3、數(shù)據(jù)加密和數(shù)字簽名技術(shù)：基本思想是不依賴于網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)通道的安全性來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，而是通過對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的加密來保障網(wǎng)絡(luò)的安全可靠性
4、網(wǎng)絡(luò)防病毒技術(shù)：預(yù)防病毒、檢測病毒、消除病毒。它的具體實(shí)現(xiàn)方法包括對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的文件進(jìn)行頻繁地掃描和檢測、工作站上采用防病毒芯片和對網(wǎng)絡(luò)目錄及文件設(shè)置訪問權(quán)限等。