序言：本文針對百詞斬系列產(chǎn)品進(jìn)行小規(guī)模的分析，主要對百詞斬、蛋糕英語等產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)和分析報(bào)告的撰寫，使用戶較為清晰的了解百詞斬系列產(chǎn)品。由于資源有限，該分析報(bào)告或偏于片面，對于百詞斬系列產(chǎn)品僅作部分闡述。
百詞斬產(chǎn)品分析報(bào)告
一、市場現(xiàn)狀
據(jù)有關(guān)新聞報(bào)道，2018年中國智能手機(jī)用戶達(dá)13億，盡管目前近年互聯(lián)網(wǎng)用戶增長率逐步放慢步伐，但這龐大的基數(shù)仍然是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的源泉。2016年來自Duolingo平臺的一份“全球各國外語學(xué)習(xí)情況調(diào)查”交代，正如大家預(yù)測的，英語是全球最喜歡學(xué)習(xí)的語言，在2/3的國家中英語是第一受歡迎的外語，中國自然包含在這2/3之中。依托互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種語言學(xué)習(xí)APP層出不窮，例如百詞斬、扇貝單詞、知米背單詞、有道背單詞、墨墨背單詞、拓詞等。單從英語來說，從小學(xué)課本到GRE，各種單詞本都可以借助APP進(jìn)行背誦。借助語言學(xué)習(xí)類APP，用戶在片段時(shí)間也能隨時(shí)隨地進(jìn)行單詞背誦，無需背重得壓彎腰的單詞書，方便快捷使用方便，適用于多數(shù)人群。
二、用戶分析
1.用戶畫像
mUserTracker網(wǎng)站于2018年5月統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，百詞斬的用戶年齡主要集中于24歲以下，且超過60%的用戶為 女性，其中廣東、山東江蘇等地區(qū)用戶分布較多。
2.用戶痛點(diǎn)
(1) 英語在世界交流語言中占比最重，將英語作為第二母語的趨勢越來越明顯，學(xué)習(xí)英語越來越重要
(2) 英語單詞的學(xué)習(xí)作為學(xué)習(xí)英語的必備技能越來越重要
(3) 在日常生活中不能空出長時(shí)間用來學(xué)習(xí)單詞，且單詞書笨重
(4) 無法保持良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣，且英語單詞背了之后容易忘記
3.用戶需求
(1) 背單詞：用戶使用此類語言學(xué)習(xí)APP主要目的在于背單詞，以應(yīng)對考試或擴(kuò)充自己的詞匯量等。
(2) 能背能寫能用能不忘：絕大多數(shù)人都沒有過目不忘的屬性，所以背單詞時(shí)很多人都是前腳記后腳就忘，那么用戶期望APP能自主為其安排復(fù)習(xí)路線，保證其背單詞的效果。同時(shí)用戶不僅僅希望自己只是有印象，更多的是能寫出來，能聽的出來，那么APP最好也要能為用戶安排聽寫能力的培養(yǎng)。
(3) 熟悉單詞用法：作為背單詞APP專家用戶，在經(jīng)歷過高考的磨練后，當(dāng)我遇到只是背單詞的APP時(shí)，心理一陣慌亂，這只有單詞沒有具體用法和使用場景，臣妾做不到啊！基于很多場景，單詞量反倒不是特別重要，學(xué)習(xí)外語更多是希望能用其進(jìn)行對話，那么在只懂單詞不懂用法的前提下，是無法實(shí)現(xiàn)與外籍好友進(jìn)行流暢對話的。所以用戶還希望能有具體使用場景和單詞用法的普及和學(xué)習(xí)。
(4) 鼓勵(lì)自己堅(jiān)持背單詞：人都有惰性，盡管各種APP用各種方式幫用戶排憂解難，但多數(shù)像筆者一樣喜歡新鮮或長期背單詞都會(huì)感覺枯燥無味，因此用戶潛在需求是希望自己能完成某單詞本的全部背誦和記憶。
三、產(chǎn)品分析
1. 市場定位
2.功能結(jié)構(gòu)
3.產(chǎn)品功能介紹
百詞斬的功能強(qiáng)大，集成了眾多功能，不僅僅是一個(gè)背單詞的神器，更包含了單詞查詢、文章閱讀、單詞復(fù)習(xí)、單詞PK、單詞測評、百詞斬社區(qū)、百詞斬商城等功能。
1、背單詞
百詞斬主推以圖片記單詞，通過選擇單詞對應(yīng)的圖片進(jìn)行單詞學(xué)習(xí)，單詞學(xué)習(xí)包括單詞變形、單詞發(fā)音和讀音、單詞語義、例句、單詞視頻和形近詞?？舍槍δ硢卧~進(jìn)行報(bào)錯(cuò)或收藏，若某單詞掌握較好，可點(diǎn)擊“斬”，跳過該單詞的進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
2、復(fù)習(xí)單詞
單詞復(fù)習(xí)方面，主要分為聽音辯意、單詞拼寫兩種主要方式。
3、百詞斬社區(qū)
百詞斬主要通過社區(qū)文化來引入新用戶，通過打卡圖片對新用戶進(jìn)行吸引，并維持老用戶的監(jiān)督學(xué)習(xí)效果。用戶可互相添加好友，創(chuàng)建百詞斬小班，單詞PK，查看好友的動(dòng)態(tài)，查看朋友圈排行榜。
4、閱讀
百詞斬“愛閱讀”欄為用戶提供英文書籍閱讀，主要分為“閱讀”、“我的專輯”、“發(fā)現(xiàn)”、“我的”四部分，該欄目的很多內(nèi)容有重復(fù)，例如詞匯量測試、百詞斬商城、單詞本等。用戶可下載百詞斬愛閱讀進(jìn)行進(jìn)一步提升閱讀能力。
5、單詞查詢
百詞斬單詞查詢功能主要分為中文查詢英文單詞、英文單詞查詢中文詞意兩部分，可下載百詞斬詞典進(jìn)行進(jìn)一步查詢。
4.盈利模式
1、加載廣告下放
2、“周邊”欄跳轉(zhuǎn)手機(jī)淘寶百詞斬旗艦店
3、百詞斬商城
5.產(chǎn)品缺陷
作為百詞斬的深度用戶，以下是經(jīng)過整理后得到的百詞斬產(chǎn)品缺陷：
1、百詞斬的單詞讀音與標(biāo)準(zhǔn)讀音和音標(biāo)偏差較大，不利于學(xué)習(xí)
2、百詞斬單詞學(xué)習(xí)計(jì)劃不合理，對于具有相同語義的單詞無法實(shí)現(xiàn)合并學(xué)習(xí)
3、關(guān)于“周邊”欄，經(jīng)常出現(xiàn)用戶誤觸而自動(dòng)跳轉(zhuǎn)手機(jī)淘寶，給用戶體驗(yàn)帶來不良影響
4、單詞收藏和報(bào)錯(cuò)在設(shè)計(jì)上靠的太近，容易引發(fā)誤觸
5、百詞斬未安排詞組背誦和學(xué)習(xí)，僅背單詞無法掌握對單詞的用法
6、最大的問題：百詞斬主推的圖背單詞法無法實(shí)現(xiàn)用戶需求——背詞背誦后能牢記于心
6.改進(jìn)方案
1、對于讀音不準(zhǔn)確的問題，希望百詞斬知識團(tuán)隊(duì)能夠引入全新的讀音資源
2、 對于單詞合并學(xué)習(xí)，希望技術(shù)團(tuán)隊(duì)能更新算法，做到單詞詞意匹配合并學(xué)習(xí)
3、針對出現(xiàn)誤觸“周邊”進(jìn)入淘寶等現(xiàn)象，希望增加一個(gè)確認(rèn)跳轉(zhuǎn)手機(jī)淘寶按鈕，減少用戶挑戰(zhàn)次數(shù)，減輕手機(jī)的負(fù)荷
4、針對報(bào)錯(cuò)和收藏按鈕靠的太近出現(xiàn)誤觸現(xiàn)象，希望UI設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)重新考慮兩個(gè)按鈕的位置，盡量避免此種現(xiàn)象
5、希望百詞斬在單詞學(xué)習(xí)時(shí)，增設(shè)一欄“單詞詞組”，幫助用戶掌握單詞常用用法
6、希望百詞斬能針對圖背單詞給出更多的措施，既能最大的發(fā)揮圖背單詞的優(yōu)勢，又能最大程度實(shí)現(xiàn)用戶需求
四、個(gè)人評價(jià)與總結(jié)
百詞斬的優(yōu)勢相當(dāng)明顯，其主創(chuàng)的圖背單詞法在市場上幾乎無競爭對手，通過插入有趣的圖片幫助用戶牢記單詞，但用戶對于這一創(chuàng)意和優(yōu)勢越來越持懷疑態(tài)度，是否圖背單詞與其他普通方法記單詞的效率有無偏差，暫不可知。百詞斬功能強(qiáng)大，融合和眾多APP的功能，目前已分離出百詞斬愛閱讀、百詞斬詞典等多個(gè)APP，在用戶推廣方面，百詞斬較為成功，其設(shè)置的百詞斬社區(qū)較為成功的觸發(fā)了用戶競爭學(xué)習(xí)的動(dòng)力，同時(shí)百詞斬盈利模式相對中規(guī)中矩。但毛病也是存在的，在界面設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)上稍有欠缺，還有改進(jìn)空間。最后希望百詞斬能借目前的優(yōu)勢開發(fā)出更有趣更有效用的教育學(xué)習(xí)類應(yīng)用。
蛋糕英語產(chǎn)品分析報(bào)告
? 蛋糕英語，傳說是百詞斬團(tuán)隊(duì)CEO為了自家小孩開發(fā)的一款小學(xué)英語學(xué)習(xí)應(yīng)用，每天用一個(gè)英文故事，帶孩子學(xué)單詞、讀繪本，在語境中掌握詞匯，同時(shí)提升閱讀能力。
一、市場分析
就艾瑞咨詢研究院2016年針對在線少兒英語行業(yè)市場做的統(tǒng)計(jì)，其市場規(guī)模接近20億，用戶規(guī)模突破300億，預(yù)計(jì)2019年市場規(guī)模將超過50億，這些數(shù)據(jù)意味著目前在線少兒英語學(xué)習(xí)行業(yè)市場空前規(guī)模，具有強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?，且伴隨互聯(lián)網(wǎng)和知識發(fā)展，中青年夫婦對于小孩的教育和培養(yǎng)更加看重，少兒英語行業(yè)將成為眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看好的方向。
二、用戶分析
蛋糕英語主要針對少兒英語行業(yè)進(jìn)行發(fā)展，因此其用戶基本是小學(xué)或?qū)W齡前兒童。通過將少兒用戶分成6個(gè)等級，分別對6個(gè)等級對應(yīng)的用戶進(jìn)行訓(xùn)練，從而達(dá)到提高其英語水平的效果。
三、產(chǎn)品分析
1. 功能結(jié)構(gòu)
2.功能分析
零基礎(chǔ)用戶
學(xué)拼讀：通過對26個(gè)字母發(fā)音的組合學(xué)習(xí)簡單的單詞。
選單詞：通過選擇正確的字母完成單詞拼寫。
玩游戲：通過小游戲加深對單詞和字母的印象。
讀繪本：通過閱讀小故事學(xué)習(xí)單詞和簡單句子的用法。
有基礎(chǔ)用戶
等級判定：通過從一批單詞選擇認(rèn)識的單詞從而判定該用戶是0-5哪一個(gè)等級，并為不同的等級用戶創(chuàng)建不同的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)單詞：通過正在學(xué)習(xí)的單詞對應(yīng)的三組圖片進(jìn)行記憶，并選擇其對應(yīng)語義，再通過單詞拼寫和讀音選擇對應(yīng)圖片反復(fù)記憶，不斷增加難度，最后通過單詞拼寫幫助用戶學(xué)習(xí)單詞。
游戲：通過一組圖片中選擇單詞對應(yīng)的若干個(gè)圖片完成游戲，并對游戲歷時(shí)近形統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行打分和評價(jià)。
繪本：通過小故事將學(xué)習(xí)的單詞進(jìn)行串接，完成單詞記憶和學(xué)習(xí)。
闖關(guān)：在繪本游戲中通過選詞填空或完成答題，結(jié)束游戲闖關(guān)。
四、個(gè)人評價(jià)與總結(jié)
優(yōu)勢：
由于目前蛋糕英語并沒有成型的APP，但開通了微信公眾號——蛋糕英語訓(xùn)練營和蛋糕英語教室，在線進(jìn)行英語學(xué)習(xí)，且目前百詞斬的多個(gè)應(yīng)用均依靠微信公眾號開展，例如薄荷閱讀、番茄英語、芝士派等應(yīng)用，這樣的運(yùn)營模式有利于用戶進(jìn)行遷移，無需下載app即可在微信上進(jìn)行學(xué)習(xí)，方便快捷。
蛋糕英語整個(gè)應(yīng)用風(fēng)格歡快簡單，通過打分的模式可以給少兒用戶輕松有趣的用戶體驗(yàn)，激起用戶的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)其打卡分享功能可促進(jìn)新用戶的關(guān)注和使用，利于推廣，間接促進(jìn)老用戶的持續(xù)學(xué)習(xí)。
缺點(diǎn)：
但針對少兒英語學(xué)習(xí)，蛋糕英語暫時(shí)并未推出少兒口語訓(xùn)練相關(guān)計(jì)劃，因此針對少兒口語的學(xué)習(xí)有所欠缺。
總結(jié)：
?? ?針對口語學(xué)習(xí)，百詞斬推出了番茄英語，主打旅行時(shí)與外籍交流或生活必備英語口語的地道表達(dá)；而針對聽力訓(xùn)練，百詞斬又推出芝士派CheeesePie，每天只需要15分鐘，通過聽廣播劇或美國日常新聞、看英文無字幕電影的方式來鍛煉英語聽力能力；而為鍛煉用戶閱讀能力，百詞斬知識團(tuán)隊(duì)不僅將百詞斬APP的“愛閱讀”部分分離成百詞斬愛閱讀APP，并新增薄荷閱讀應(yīng)用，薄荷閱讀主打每天10分鐘不僅可提高閱讀水平更提高詞匯量吸引大批用戶；對于針對少兒英語學(xué)習(xí)，百詞斬推出蛋糕英語。上述除百詞斬、百詞斬愛閱讀APP外，均屬于微信公眾號推廣應(yīng)用，即直接關(guān)注相應(yīng)的微信公眾號即可進(jìn)行報(bào)名學(xué)習(xí)，且均屬于付費(fèi)應(yīng)用，都帶有打卡推廣和宣傳效果。其中薄荷閱讀的產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)如下圖所示，上述付費(fèi)應(yīng)用的模式幾乎與薄荷閱讀相差不多。
百詞斬知識團(tuán)隊(duì)開發(fā)的一系列產(chǎn)品幾乎涵蓋了英語學(xué)習(xí)的所有渠道，基本可以說百詞斬一次斬?cái)嗯c英語的多年恩怨。百詞斬后續(xù)開發(fā)的多款應(yīng)用依附于微信公眾號，相比于其他app，這類應(yīng)用不需要下載和卸載，不需要更新版本即可使用，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢想，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用導(dǎo)致手機(jī)太卡的問題，隨時(shí)可用。而目前市場上大多數(shù)用戶對百詞斬基本都有使用記錄，而薄荷閱讀以其無需安裝在線使用的優(yōu)勢在朋友圈火起來了，而番茄英語、芝士派、蛋糕英語目前用戶量較少，宣傳力度欠佳，在用戶之間使用效果不佳，建議進(jìn)行相應(yīng)的宣傳營銷，同時(shí)由于上述基于公眾號的應(yīng)用都是需要支付一定金額進(jìn)行報(bào)名才能使用，考慮用戶的粘性維持，希望百詞斬團(tuán)隊(duì)能進(jìn)一步分析，基于目前的優(yōu)惠政策下，能開放更多的優(yōu)惠政策，通過延長試用時(shí)間、舉行活動(dòng)進(jìn)行宣傳的同時(shí)加大優(yōu)惠政策等策略，既讓更多用戶在有限的機(jī)會(huì)下充分體驗(yàn)百詞斬相關(guān)應(yīng)用，在保持老用戶的數(shù)量的同時(shí)，吸引更多新用戶，又達(dá)到宣傳營銷的效果。
同時(shí)，在針對百詞斬產(chǎn)品的缺陷發(fā)展，基于百詞斬應(yīng)用的設(shè)計(jì)風(fēng)格，存在很多冗余的選項(xiàng)，希望能得到精簡，盡量保持百詞斬的性能，對界面設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，從用戶體驗(yàn)出發(fā)，更好地為用戶服務(wù)。
