很多朋友做業(yè)務(wù)工作。

.見到客戶不知道聊什么？怎么聊到客戶感興趣的？.冷場(chǎng)，有時(shí)候感覺很尷尬。

這個(gè)問題在于不知道如何搞透客情。我來說幾招，看看能否有啟發(fā)：.我們見到客戶，夸個(gè)人啦，看個(gè)風(fēng)水啦，說段社會(huì)趣聞啦，談個(gè)養(yǎng)生啦，聊個(gè)哲學(xué)小故事啦，扯個(gè)段子啦，遞個(gè)小禮物啦，交個(gè)心啦，基本不用談?wù)?jīng)事，但在背后下足功夫，又是周末發(fā)短信祝福，又是出門寫寫畫畫……什么客戶經(jīng)得起咱們這番攻心術(shù)打磨？.每次從客戶公司出來，馬上做記錄：談?wù)撛掝}、所提問題、心情好壞、客戶特點(diǎn)、新發(fā)現(xiàn)、衣服款式等內(nèi)容

客戶知道咱們拜訪目的，行動(dòng)應(yīng)該再巧妙些。每次拜訪前先準(zhǔn)備好話題，對(duì)，事先準(zhǔn)備話題，咱們腦子一般，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮不靠譜呢，我從來不搞現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮，因?yàn)槲夷X子笨 ，好，咱們見到客戶后，應(yīng)該圍繞主題跟人家聊，目的是請(qǐng)客戶了解咱們?yōu)槿颂攸c(diǎn)；

.發(fā)現(xiàn)客戶喜歡集郵，回來上網(wǎng)搜集郵故事，下次見面現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣!看到一張家庭三人合影照，亮點(diǎn)就在孩子身上

，今后話題奔向孩子，客戶大都驕傲無比，夸夸其談，于是交流提速.拜訪客戶，咱們可別做“鐵屁股”，眼睛里全是活，在科室動(dòng)手幫忙打雜干活；冬天帶一盒茶葉請(qǐng)大家分享

；夏天買一大盒冰激凌，人手兩支吃著

；打著學(xué)習(xí)討論專業(yè)知識(shí)的旗號(hào)套近乎；

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