? ? 這是一個(gè)著名記者寫的如何提問(wèn)的書，英文名是Ask More。作為記者他漸漸在采訪中學(xué)會(huì)了提問(wèn)，也采訪了許多提問(wèn)的高手，在本書中作者把提問(wèn)分成了11種類型。本書也是按照這是十一種類型來(lái)組織內(nèi)容的。就我已經(jīng)讀的幾章看，這本書翻譯有瑕疵，最好找英文原版看看。

? ? 第一種類型叫診斷型問(wèn)題，診斷型問(wèn)題是構(gòu)建其他問(wèn)題的基礎(chǔ)，它需要準(zhǔn)確得闡述一個(gè)問(wèn)題。它要找到的答案是：究竟出了什么問(wèn)題。這章舉了護(hù)士詢問(wèn)病情，職業(yè)經(jīng)理人解決企業(yè)困境和屋頂修理工找屋頂漏水原因的例子。對(duì)于這類問(wèn)題，一，要從寬泛的問(wèn)題入手，尋求癥狀，一步步鎖定目標(biāo)，但這個(gè)的前提是你要是這方面的行家。二，要敢于去問(wèn)壞消息，聆聽解釋而非借口，這在企業(yè)內(nèi)可能是吃力不討好的事情，或者面對(duì)諸如病情等事情我們主動(dòng)選擇去逃避，但是要真正解決問(wèn)題不能害怕壞消息。三，要尋求歷史，要從時(shí)間的維度去了解這個(gè)問(wèn)題，比如這個(gè)問(wèn)題什么時(shí)候發(fā)生的，持續(xù)了多久，在這個(gè)問(wèn)題之前是如何的。第四是要挑戰(zhàn)專家，當(dāng)然這過(guò)程注定比較艱難，必須展現(xiàn)自己是完全想要合作把事情搞好的誠(chéng)意，而不是想挑戰(zhàn)專家。但是一旦發(fā)現(xiàn)專家無(wú)法回答或者不愿回答你的問(wèn)題，就是一種危險(xiǎn)信號(hào)了。

????一旦經(jīng)過(guò)了診斷型問(wèn)題的鑒定，下一階段就是如何干和怎么干的問(wèn)題，這把我們帶到了下一章——戰(zhàn)略型問(wèn)題。

? ? 第二種類型的問(wèn)題：戰(zhàn)略型問(wèn)題。牽涉到較大的挑戰(zhàn)和長(zhǎng)期的目標(biāo)。作者引用Freek Vermeulen的定義：戰(zhàn)略是指在不確定的情況下做出復(fù)雜的決定，并產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的長(zhǎng)期的影響。作者舉的例子是比爾蓋茨基金會(huì)對(duì)抗瘧疾，比爾蓋茨的基金會(huì)有一本小冊(cè)子叫Strategy Lifecycle, 下載地址 https://docs.gatesfoundation.org/documents/the%20strategy%20lifecycle.pdf? 詳細(xì)介紹了基金會(huì)的工作方式。這章作者寫得不是太詳細(xì)，主要列了四點(diǎn)：1.了解面臨的遭遇。2. 明確你的計(jì)劃。 3. 挑戰(zhàn)自我。也就是對(duì)自己提出的計(jì)劃和觀點(diǎn)進(jìn)行各種挑戰(zhàn)。4. 定義成功。作者舉的一個(gè)有意思的問(wèn)題讓我印象深刻：如果這件事情最終出現(xiàn)在我的自傳（或訃告）中，我會(huì)為此感到驕傲嗎?