今天孩子所在幼兒園的家長(zhǎng)群的家長(zhǎng)們又開始討論新來(lái)的保安如何如何不好了,說(shuō)著說(shuō)著又開始懷念之前的那個(gè)保安?,F(xiàn)在的那個(gè)保安我見過(guò)幾次(很少有時(shí)間去接孩子),據(jù)說(shuō)是院長(zhǎng)的父親,見面的時(shí)候總是笑瞇瞇的,挺客氣,那為什么大家覺得他不好呢?其實(shí)是因?yàn)樵瓉?lái)的保安爺爺太好了!
有一次,我去送孩子,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,保安爺爺就大聲清楚的叫孩子的名字和孩子打招呼,當(dāng)時(shí)我就想,我們才來(lái)上幾天學(xué)啊,保安都記得名字了,后來(lái)才知道,幼兒園的幾百個(gè)小朋友他全能叫的上名字,孩子的班主任說(shuō)自己連隔壁班的孩子都認(rèn)不全。當(dāng)時(shí)我送孩子的時(shí)候,騎著電動(dòng)車,他馬上就主動(dòng)過(guò)來(lái)幫我把孩子抱下車,聽其他家長(zhǎng)說(shuō)這種幫忙抱孩子下車,給孩子撐雨傘對(duì)他來(lái)說(shuō)就是常態(tài)。而現(xiàn)在的保安,就在邊上看著,頂多開個(gè)門。
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沒有比較就沒有傷害。你沒有見過(guò)更好的保安,就不知道,原來(lái)保安還可以做到這種程度。一般人都覺得保安的工作,就是開開門,檢查下證件,可是有人卻將這份工作做到了極致。有人在平凡的崗位做了一輩子,走沒走都沒人留意,而有人,雖然也很平凡,但是他走了,所有人都在懷念他,因?yàn)?,他沒有敷衍的度過(guò)那些工作的時(shí)間,而是用了心。
這讓我想起另外一件事:豆爸買鞋。有一天豆爸買了一雙米奇圖案的小拖鞋回來(lái),我一看,好像小了,于是問他為什么沒買大一碼的呢?然后豆爸開始詳細(xì)的跟我說(shuō)了他買鞋的過(guò)程。聽完以后,我覺得這店家的服務(wù)太好了,擱我,我也會(huì)不理性的買了這雙小鞋子。原來(lái)他那天去商貿(mào)城辦事,于是順便去里面逛了逛,想給豆買雙小拖鞋。走了幾家,沒什么人理他,可能大家都覺得一個(gè)大男人怎么會(huì)買孩子的拖鞋呢?然后他繼續(xù)逛,剛走到一家店門口,就聽到里面響起一陣噼里啪啦的聲音,原來(lái)是東西被孩子碰倒了,店主馬上對(duì)正感到不好意思的孩子父母說(shuō):不要緊的,我來(lái)收拾,你們繼續(xù)看吧!豆爸一聽,覺得這老板不錯(cuò)啊,擱別家,估計(jì)要教訓(xùn)孩子了,于是進(jìn)店找起拖鞋來(lái)。然后看中了那雙米奇拖鞋,覺得有點(diǎn)小,問店主有沒有大一碼的,店主找了下沒找到,然后就推薦了另一款,可是豆爸沒看上,于是店主建議豆爸去別家再逛逛,如果逛不到合適的再來(lái)帶這雙米奇的。豆爸逛了一圈仍然沒找到合意的,于是又來(lái)到這家店。店主建議:要不你帶這雙米奇的回去試試,如果不合適可以再來(lái)?yè)Q,如果你換剛才的那個(gè)款式,我就再給你退10元錢,如果不想要,退款也可以。豆爸隨口問:標(biāo)簽不撕就可以了是吧?店主:撕了也沒關(guān)系,只要不合適都能退!
從這樣一個(gè)賣鞋的過(guò)程,我們不難看出這是一個(gè)用心服務(wù)的店家,一開始,別家孩子碰倒東西,不生氣,后來(lái)豆爸沒找到合適的鞋子再來(lái),她也沒有報(bào)虛價(jià),而最后的承諾更是解決了豆爸所有的顧慮,不合適可以換,換的話,還給你退錢,一般錢到了口袋,多少商家愿意退給你呢?雖然只是一雙小拖鞋,但是,要做好服務(wù)工作,不就是從小事做起,以小見大嗎?這樣的店家,但凡能在她家看到合適的東西,你估計(jì)也會(huì)買吧?
其實(shí),不管是學(xué)習(xí),工作,還是生活,都離不開用心二字。只有你用了心,你才會(huì)思考如何做好這件事。用心學(xué)習(xí)的人,能夠?qū)W有所成,用心工作的人,能夠快速成長(zhǎng),用心生活的人,生活中能處處發(fā)現(xiàn)美。
讓我們用心學(xué)習(xí),用心工作,用心生活,讓我們的生活不止是生存,還有詩(shī)和遠(yuǎn)方。