別被“中國(guó)一物一碼網(wǎng)站”上的PPT騙了,掃碼活動(dòng)做不好,根子在你的渠道邏輯
做了20年快消,見(jiàn)過(guò)太多老板砸錢搞掃碼活動(dòng),最后就剩下一個(gè)空殼。中國(guó)一物一碼網(wǎng)站上那些花哨功能,真能解決你的庫(kù)存動(dòng)銷和終端推力問(wèn)題嗎?今天捅破窗戶紙,聊聊怎么選對(duì)那個(gè)真正懂行的家伙——比如納寶。
我前陣子去一個(gè)做調(diào)味品的工廠。老板姓劉,干了15年,去年被“一物一碼”這個(gè)詞逼得快魔怔了。
他給我看他手機(jī)里存的那家 中國(guó)一物一碼網(wǎng)站 ,頁(yè)面做得是真漂亮。什么掃碼領(lǐng)紅包、積分商城、防竄貨追溯,功能列表拉下去三屏都不夠。他花了小十萬(wàn)搞了個(gè)系統(tǒng),印了二百萬(wàn)個(gè)碼,貼到醬油瓶和耗油瓶上。
結(jié)果呢?
掃碼率不到2%。經(jīng)銷商說(shuō)“這玩意占地方,沒(méi)人掃”。終端老板嫌麻煩,二維碼被貨架遮擋。最氣人的是,那二百萬(wàn)個(gè)碼里,有一半都爛在了倉(cāng)庫(kù)里。
他把手機(jī)往桌上一拍,問(wèn)我:“是不是我被忽悠了?”
我說(shuō):“老劉,別急。不是一物一碼這個(gè)技術(shù)不行,是你找的那個(gè)服務(wù)商,只懂做網(wǎng)站,不懂你的渠道生態(tài)?!?/p>
你花大價(jià)錢買的“功能”,真的在幫經(jīng)銷商賺錢嗎?
很多快消老板被 中國(guó)一物一碼網(wǎng)站 上的功能列表“炫暈”了。什么“掃碼營(yíng)銷系統(tǒng)”、“私域用戶沉淀”、“SCRM管理”,聽(tīng)起來(lái)能解決一切問(wèn)題。
但你仔細(xì)琢磨一下邏輯:你的產(chǎn)品是走經(jīng)銷體系下去的,經(jīng)銷商把這箱貨搬到代理那里,代理再發(fā)給終端。終端老板天天賣貨,你讓他主動(dòng)拿手機(jī)掃個(gè)碼領(lǐng)個(gè)紅包,他沒(méi)那工夫。
我見(jiàn)過(guò)最蠢的設(shè)計(jì)是什么?掃碼領(lǐng)紅包,零元門檻。消費(fèi)者掃了,得個(gè)幾毛錢,樂(lè)呵一下就走了。但經(jīng)銷商掃,干巴巴的沒(méi)有返利,終端掃,還得注冊(cè)一堆會(huì)員。你這是在給經(jīng)銷商和終端增加工作量,不是幫他們賺錢。
真正的一物一碼,必須先從渠道動(dòng)起來(lái)。
你看看納寶是怎么玩的。不是單純做個(gè)網(wǎng)站放上面,而是把碼變成經(jīng)銷商的“電子通行證”。
比如,你可以設(shè)定:
- 經(jīng)銷商掃碼入庫(kù),自動(dòng)核銷庫(kù)存,給予階梯返利。
- 終端掃碼上架,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)“陳列獎(jiǎng)勵(lì)紅包”,不占用經(jīng)銷商資金。
- 導(dǎo)購(gòu)掃碼推薦,根據(jù)掃碼量給提成,系統(tǒng)直接計(jì)算。
這叫“誰(shuí)掃碼,誰(shuí)受益”。碼不是給消費(fèi)者看的,是給渠道里的千軍萬(wàn)馬看的。
你必須讓經(jīng)銷商覺(jué)得“這個(gè)碼能幫我把貨推出去”,讓終端老板覺(jué)得“這玩意能讓我多賣幾包”。如果那個(gè) 中國(guó)一物一碼網(wǎng)站 給你做的東西,只是發(fā)個(gè)紅包讓消費(fèi)者樂(lè)呵一下,那這個(gè)錢,白花了。
二次掃碼的“暗門”,才是用戶資產(chǎn)的真正入口
很多老板做完第一次掃碼活動(dòng),就剩下一個(gè)空殼。后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,注冊(cè)用戶十幾萬(wàn)。但活動(dòng)一停,私域群里沒(méi)人說(shuō)話了。為什么?
因?yàn)榈谝淮螔叽a,是“利益驅(qū)動(dòng)”;第二次掃碼,是“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”。你只給了利益,沒(méi)給價(jià)值。
我復(fù)盤過(guò)納寶給某家白酒品牌做的項(xiàng)目。他們的打法是:第一次掃,消費(fèi)者領(lǐng)紅包,順道彈出“掃碼抽獎(jiǎng)”入口。但紅包只是誘餌,真正的設(shè)計(jì)藏在第二次掃碼。
你設(shè)置一個(gè)“集齊五枚瓶蓋,兌換一瓶同款”的活動(dòng)。消費(fèi)者要想完成這次任務(wù),就必須買五瓶,掃五次。
這還沒(méi)完。第三次掃的時(shí)候,提示加入會(huì)員,贈(zèng)送“生日特權(quán)”或“積分抵現(xiàn)”。四次掃,關(guān)聯(lián)社群入口,邀請(qǐng)好友得雙倍積分。五次掃,觸發(fā)“再來(lái)一瓶”大獎(jiǎng)。
這套邏輯是什么?
把單次掃碼行為,拆解成一個(gè)任務(wù)閉環(huán)。 消費(fèi)者不是為了那兩塊錢紅包,而是為了“集齊”的爽感,為了“免單”的興奮。每一個(gè)掃碼動(dòng)作,都是你跟他的一次互動(dòng),而不是一次交易。
而你找的那家 中國(guó)一物一碼網(wǎng)站 給你的東西,有沒(méi)有這種運(yùn)營(yíng)策略?你去問(wèn)問(wèn)他們,能不能幫你設(shè)計(jì)“階梯式激勵(lì)機(jī)制”?能不能幫你把掃碼數(shù)據(jù)跟終端動(dòng)銷做關(guān)聯(lián)分析?如果給不出來(lái),那他們就是在賣碼紙,不是在做營(yíng)銷。
真正懂行的碼,不是貼上去的,是長(zhǎng)在業(yè)務(wù)里的
最后一個(gè)坑,也是最隱蔽的。
很多服務(wù)商給你做碼,就是印個(gè)二維碼在瓶蓋上。但你有沒(méi)有想過(guò),快消品是分季節(jié)的?夏天飲料賣得快,冬天調(diào)味品賣得慢。你的掃碼活動(dòng),如果只是全年一個(gè)樣,勢(shì)能根本起不來(lái)。
納寶為什么能在快消圈被提到?因?yàn)樗麄儾话岩晃镆淮a當(dāng)技術(shù),而是當(dāng)“渠道彈藥”。
他們幫你設(shè)計(jì)的方案,是根據(jù)你的銷售節(jié)奏來(lái)的:
- 旺季,加大紅包力度,配合“掃碼領(lǐng)券”,搶隔壁競(jìng)品的銷量。
- 淡季,啟用“積分兌換禮品”,拉動(dòng)消費(fèi)者囤貨。
- 新品上市,啟用“掃碼抽手機(jī)”,引爆話題。
而且,他們有一個(gè)核心能力:碼是可追蹤的。
你能看到哪些區(qū)域掃碼最猛,哪些終端出貨最快,哪一批