①讓人說是

當(dāng)你和他人談?wù)撟约河^點(diǎn)時，先不要急于否定，而是應(yīng)該傾聽順應(yīng)，不要讓Ta內(nèi)心產(chǎn)生反抗否定，而是讓Ta先認(rèn)同“是”，接下來的談話就會好很多。

②讓對方說

溝通中，要低調(diào)謙遜，不需要表現(xiàn)出自己太多的成就。想要贏得他人贊同的一種方式就是讓對方來說，滿足Ta的顯要感。Ta高興，很多事情也就好辦一些。

③引導(dǎo)他人

以自己角度推銷一件商品，在客戶不認(rèn)同、不需要的情況下很難賣出去，這時就可以讓客戶提意見，說出自己所需，富有參與感又能感覺被重視。

④換位思考

遇事應(yīng)先努力讓自己冷靜下來，將精力放到思考上，Ta為什么這樣做？有什么難言之隱？吵架并不能解決任何問題。

⑤給予同情

我很難過，我受傷了，我被罵了。為什么會說出來，這可能就是一種想要獲得安慰與同情的一種方式，滿足Ta所需要的同情也是獲得贊同的一種方式。

⑥選擇相信

遇到不合理切莫先生氣，相信他人另有隱情。理性對待合理溝通，選擇相信，才能回饋真誠，圓滿解決。

⑦不同方式

不要按部就班的用一套方法來訴說自己的觀點(diǎn)，或者勸說他人，根據(jù)情況思考創(chuàng)新。

⑧給予挑戰(zhàn)

對于富有上進(jìn)心卻沒有太大動力行動的人，就可以給Ta來個挑戰(zhàn)，激發(fā)一下Ta的動力，但要適度。

⑨先夸后提

說服他人同意自己的觀點(diǎn)，很難讓人認(rèn)同，這時就可以先真誠的夸贊對方，不要夸大其詞，要真誠是事實(shí)的夸贊，之后再提意見。

⑩委婉指錯

直接指責(zé)他人。會讓人很傷自尊心，避開正面指責(zé)，側(cè)面暗示，委婉訴說，更容易讓人接受。