采訪了百度產(chǎn)品經(jīng)理(整理)

Q1:作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,“就業(yè)”應(yīng)該是畢業(yè)季最受關(guān)注的話題。你覺得你在拿到三家公司(其中有兩家國內(nèi)頂級的互聯(lián)網(wǎng)公司)offer的過程中,哪些能力、技能對你的幫助最大?

A1:我覺得對我來說最重要的有三點(diǎn):

第一點(diǎn)是要清楚的知道自己在每一個(gè)階段想要的是什么:

大學(xué)入學(xué)前,我接到的通知書是被調(diào)劑的應(yīng)用物理學(xué),但是我是非常不喜歡物理的,所以在那個(gè)時(shí)候我就知道,大學(xué)這段時(shí)間我需要做一些其他的事情來彌補(bǔ)自己學(xué)術(shù)上的東西,之后就有了我那段豐富的大學(xué)經(jīng)歷。而且,每一個(gè)階段的選擇都是因?yàn)槲抑牢易约哼@個(gè)階段我缺什么、想要什么,我才做出這樣選擇的,包括我退出我的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來到百度,也是出于職業(yè)發(fā)展。(創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的兩個(gè)合伙人都在國外,好多事情都得自己面對,所以我需要一個(gè)更大的平臺來鍛煉自己)

所以其實(shí)我很想告訴像我一樣的大學(xué)生,你們必須非常清楚的知道自己現(xiàn)階段想要什么?比如說,你可能覺得自己大學(xué)就要專心于學(xué)術(shù),那你就不要看到別人創(chuàng)業(yè)就覺得很好,不要看到別人兼職賺錢就覺得很好,你只要清楚自己這個(gè)階段想要做什么并堅(jiān)持下去就一定會有好結(jié)果的。

第二點(diǎn)是責(zé)任心:不管你做任何事,你都能自己驅(qū)動自己主動去做。

不管去公司還是什么,人家愿意要你的一個(gè)原因就是你會把所有的任務(wù)都當(dāng)做自己的事情來完成。只有你把這個(gè)任務(wù)當(dāng)做自己事情來做,你才會想辦法去超額完成。所以這個(gè)過程需要有非常強(qiáng)的責(zé)任心。

第三點(diǎn)是圈子和視野。很多人大學(xué)時(shí)候把自己局限在自己的班級或?qū)W校。沒有往外去看、沒有去實(shí)習(xí)、也沒有花時(shí)間做自己的項(xiàng)目等。覺得大學(xué)只要拿到畢業(yè)證就可以,但是當(dāng)你去更好的學(xué)?;虻缴鐣系臅r(shí)候,你就會發(fā)現(xiàn)有太多和自己同齡甚至比自己小的人都比自己優(yōu)秀很多,他們可以單獨(dú)的負(fù)責(zé)很多項(xiàng)目。這時(shí)候你就會覺得你需要學(xué)習(xí)的東西非常多。所以圈子是一個(gè)特別重要的東西。第三點(diǎn)也是我選擇來百度的原因,這里真的有非常多特別優(yōu)秀的人值得我去學(xué)習(xí),可以開闊我的圈子和眼界。

Q2:記得你在一篇文章中提到:大一時(shí)你就給自己定下目標(biāo),畢業(yè)之前找到一件讓自己在專業(yè)以外可以堅(jiān)持的事?,F(xiàn)在已經(jīng)完成了這個(gè)目標(biāo),你在完成這個(gè)目標(biāo)的過程中做了哪些前期的準(zhǔn)備工作?

A2:其實(shí)前期我也不能說我刻意準(zhǔn)備了什么,我也是在不斷的試錯(cuò),不斷的找到自己的方向,然后知道自己真正想要的是什么。我的經(jīng)歷雖然聽起來不太有關(guān)聯(lián),其實(shí)是有內(nèi)部聯(lián)系的。比如我大一的時(shí)候選擇做家教和國際支教,之后我覺得這些經(jīng)歷讓我覺得跟學(xué)生溝通并且給他們傳授一些自己的經(jīng)驗(yàn),是一件非常有成就感的事情,所以我就決定一直在教育這個(gè)行業(yè)去做一些事情。大二時(shí),我就來到新東方,因?yàn)槲矣X得做教育讓我特別有成就感。之后我也以合伙人身份加入了一個(gè)關(guān)于出國留學(xué)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),所以你知道自己喜歡哪個(gè)方向以后就去嘗試這個(gè)方向的一些事情,并堅(jiān)持下去。

其實(shí)堅(jiān)持這兩個(gè)字說起來很容易,但是很多人都做不到。我自認(rèn)為自己還算一個(gè)比較能堅(jiān)持的人,比如說我小時(shí)候?qū)W吉他,從小學(xué)5年級就開始一直到現(xiàn)在10年了,一直在堅(jiān)持,就是這一點(diǎn),其實(shí)很少會有人做到。曾經(jīng)有一句話說,任何人做一件事情專注的堅(jiān)持7年以上就可以成為專家。所以說,不管任何事情你如果非常喜歡,只要堅(jiān)持就能夠有好結(jié)果。

Q3:2014年早期加盟“Ivy-touch”的留學(xué)生指導(dǎo)項(xiàng)目的時(shí)候,你是先管理微信“艾維拓奇教育”,也組建了相應(yīng)的微信群,并且還取得了不錯(cuò)的效果,接觸新媒體,接觸社群的過程中你最大的收獲或心得是什么?

A3:社群運(yùn)營一個(gè)很重要的點(diǎn)就是:知道你的精準(zhǔn)用戶,并且了解他們需要什么。

現(xiàn)在可能很多人會說,有的社區(qū)運(yùn)營好多微信群,但后來就沒有人說話了。其實(shí)要看你所站的角度,如果站在一個(gè)運(yùn)營人員的角度來說,只要通過活動知道哪些人是我們的目標(biāo)客戶(對我們的服務(wù)感興趣)就可以了,之后就可以一對一的去跟進(jìn)。而且每個(gè)微信群都有他的活躍曲線。你不可能讓他一直像剛建起來或者剛開始那么活躍,如果你一直能輸出有價(jià)值的東西才能保證這些人不會走。

Q4:大學(xué)時(shí)期你曾擔(dān)任全球K學(xué)團(tuán)湖南大學(xué)團(tuán)長,可能在你任職期間也舉辦過一些創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽,或者大學(xué)期間也多多少少接觸過一些創(chuàng)業(yè)大賽,你對校園創(chuàng)業(yè)大賽有怎樣的看法?你覺得這些校園創(chuàng)業(yè)大賽的價(jià)值輸出主要體現(xiàn)在哪些方面?

A4:其實(shí)對我們團(tuán)隊(duì)來說,剛開始做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候就是覺得項(xiàng)目可以幫到國內(nèi)的一些學(xué)生。因?yàn)楹炓恍┖贤捅仨氁怨?,所以我們就注冊了然后公司化運(yùn)營。當(dāng)時(shí)我們根本沒有“創(chuàng)業(yè)”這個(gè)概念。我們只是說想一起做這樣的一件事事。

雖然,我沒有參加過任何創(chuàng)業(yè)大賽,但是我對創(chuàng)業(yè)大賽還是有一些看法。如果你想了解創(chuàng)業(yè)需要怎樣的流程或者去了解創(chuàng)業(yè)中需要具備的東西,那你可以選擇去參加。如果你真的想要去做什么一些自己的東西,你做就好了,真正想做事情的人我覺得應(yīng)該沒有時(shí)間去參與這些大賽。其實(shí)在我們公司運(yùn)營一段時(shí)間后,做出了一些成績獲,然后就會有各種各樣的活動會邀請我們?nèi)⒓樱晕覀兤鋵?shí)是沒有參加過創(chuàng)業(yè)大賽的。

Q5:產(chǎn)品經(jīng)理這樣的職位在很多人眼里都是夢寐以求的,你作為一位已經(jīng)在職的百度公司產(chǎn)品經(jīng)理,對即將要走向產(chǎn)品崗的大學(xué)生有哪些建議?

A5:我來百度做產(chǎn)品經(jīng)理也只有三個(gè)月吧,所以我可能在這方面不敢妄自的給大家一些什么樣的指導(dǎo)。我就從現(xiàn)階段我的一些認(rèn)識去說一下:做一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理最基礎(chǔ)的就是需要全方位的了解你的產(chǎn)品,包括競品,另外就是要有獨(dú)立思考的能力和獨(dú)立分析判斷的能力。你需要判斷說你的這個(gè)產(chǎn)品的使用場景是什么、用戶是什么,并且分析他們的需求最后提出功能。其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)非常需要獨(dú)立思考的工作,所以說為什么有時(shí)候會問:你一個(gè)物理專業(yè)的學(xué)生是怎么去做產(chǎn)品經(jīng)理的?可能由于理科的學(xué)生邏輯性比較強(qiáng),講道理或者說分析判斷的能力就會強(qiáng)一些,這樣就更適合做產(chǎn)品。

Q6:從一個(gè)90后創(chuàng)業(yè)者到現(xiàn)在成熟公司的產(chǎn)品經(jīng)理,你做出的最大改變是什么?

A6:最大的改變應(yīng)該是自己身份位置和態(tài)度心態(tài)的一個(gè)改變。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的時(shí)候自己作為CEO需要去自己去管理或者決定很多事情。但是來了百度以后,因?yàn)槭且粋€(gè)剛來的新人,所以需要去協(xié)同大家去做一些事情,自己也會去學(xué)習(xí)很多東西。

提問環(huán)節(jié):

A0點(diǎn)點(diǎn):從第一個(gè)問題到最后,感覺到你未來還會跳出百度,繼續(xù)創(chuàng)業(yè)?如果創(chuàng)業(yè)還是會在教育方向嗎?

小雪:對,我對之后的規(guī)劃是,我在3—5年會離開百度,然后繼續(xù)做教育行業(yè)的創(chuàng)業(yè)。

Ah-百度營銷顧問盧忠樂:可以簡單談一談自己創(chuàng)業(yè)途中遇到的挫折以及如何度過難關(guān)的嗎?

小雪:其實(shí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還是會遇到很多的挫折和困難的,比如說剛開始學(xué)校是非常不理解,然后家里人也會覺得你還在上學(xué)搞這些亂七八糟的干什么。但是之后只要你拿出成績學(xué)校就會認(rèn)可你。像我們后來學(xué)??吹轿覀儎?chuàng)業(yè)做的非常棒,然后免費(fèi)提供給我們辦公室,教育局也給我們很多的支持。

另外一個(gè)困難就是,因?yàn)槲覀冞@個(gè)項(xiàng)目涉及到很多跟教育局或者學(xué)校這種官方的合作,所以當(dāng)時(shí)你年齡太小的話是一個(gè)問題,會讓大家覺得你不太靠譜,這個(gè)是通過過你很詳細(xì)的跟他們講解并且闡述的非常清楚:你想做的是做什么;能給學(xué)生帶來什么樣的利益;能給學(xué)校、教育局帶來什么樣好處。你只要說清楚這個(gè),他們也是會很愿意和你合作。

A0點(diǎn)點(diǎn):請問學(xué)姐,當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理需要哪些硬性的技能?這些東西又需要如何培養(yǎng)與提升呢?

小雪:其實(shí)作為應(yīng)屆生來說,做產(chǎn)品經(jīng)理沒有什么非常硬性的指標(biāo)需要你達(dá)到,那些工具或者那些方式都可以之后再學(xué)習(xí)的。畢竟大學(xué)并沒有開設(shè)一門叫產(chǎn)品經(jīng)理的課程,也沒有專門的去教你怎樣做一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,所以說如果是應(yīng)屆生要做產(chǎn)品的話,你只需要有基礎(chǔ)的邏輯性,然后有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力和快速的學(xué)習(xí)能力就可以了。

A0點(diǎn)點(diǎn):數(shù)據(jù)分析這一點(diǎn)不是很理解,能簡單說一下方法論么?

小雪:數(shù)據(jù)分析也沒有說非常具體的方法論或者什么理論的東西,但你對數(shù)據(jù)要有一個(gè)基本的敏感性,就比如說你看到“日活”“月活”的那個(gè)數(shù)字的時(shí)候,你會去分析說他為什么這一段時(shí)間上漲或者下降,還有其他的一些。

Bàbé:你個(gè)人是依據(jù)什么評判一個(gè)產(chǎn)品的好與壞?

小雪:我個(gè)人是不會去說一個(gè)產(chǎn)品是好產(chǎn)品或者是壞產(chǎn)品的。因?yàn)楫吘故裁礃拥臇|西都有它好的一面和壞的一面。但是產(chǎn)品最基礎(chǔ)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)用最簡單的話說就是用的舒不舒服,符不符合用戶的使用場景和需求。

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