這本書(shū)以小米的成長(zhǎng)為例，講述小米如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“順勢(shì)而為”，成為“臺(tái)風(fēng)口上的豬”。整本書(shū)分為幾個(gè)篇章：參與感篇、產(chǎn)品篇、品牌篇、新媒體篇、服務(wù)篇、設(shè)計(jì)篇。雖然看這幾個(gè)篇章的名字感覺(jué)分類(lèi)很清楚，但是感覺(jué)在讀的時(shí)候，這幾個(gè)方面往往互相交叉，不能完全分離開(kāi)來(lái)。最大的感觸是，要做真正讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)的好產(chǎn)品。

和其他企業(yè)的發(fā)展路線(xiàn)不同的是，小米自身的發(fā)展幾乎和粉絲社區(qū)的發(fā)展同步進(jìn)行。之前的企業(yè)往往先做產(chǎn)品，然后做宣傳做銷(xiāo)售，然后再想辦法將購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)換為回頭客、忠誠(chéng)粉絲。然而，小米在起步做MIUI的時(shí)候，便讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。通過(guò)在論壇中了解用戶(hù)的需求，進(jìn)行優(yōu)先級(jí)別排序，做相應(yīng)的更新，關(guān)注用戶(hù)的反饋，決定下一次的修改方向。這個(gè)周期僅為一周，這和騰訊的“小步快跑，快速迭代”很像。除了訴說(shuō)需求，在發(fā)布會(huì)等線(xiàn)下、線(xiàn)上活動(dòng)中，米粉非?；钴S，他們以一種主人翁的態(tài)度組織、參與活動(dòng)，仿佛這是他們自己的事業(yè)。米粉還有一個(gè)非常重要的作用是，做口碑宣傳。雖然剛開(kāi)始的粉絲基數(shù)很小，但是一個(gè)人有多個(gè)親朋好友，口口相傳導(dǎo)致的用戶(hù)增長(zhǎng)甚至是粉絲增長(zhǎng)不容小覷。

通過(guò)以上米粉對(duì)小米發(fā)展的積極作用便可發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，建立社區(qū)極為重要，社區(qū)幫助企業(yè)匯聚和留住用戶(hù)和粉絲。例如，有交流、有社區(qū)的游戲往往比那種單機(jī)游戲更能留住用戶(hù)。粉絲和用戶(hù)是一個(gè)一個(gè)的人，想要留住粉絲和用戶(hù)，除了產(chǎn)品好，還要有交流和互動(dòng)，即讓單個(gè)人與單個(gè)人之間建立關(guān)系，形成一個(gè)互相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，則人不再容易流失。

米粉為什么這么熱愛(ài)小米？第一，小米的產(chǎn)品過(guò)關(guān)。設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，以用戶(hù)體驗(yàn)為核心，萬(wàn)事以用戶(hù)為先。例如，一個(gè)界面的設(shè)計(jì)，先考慮其實(shí)用性，用戶(hù)用著是否方便，再考慮其美觀性。第二，小米立志做用戶(hù)的朋友。小米將服務(wù)站按照家的感覺(jué)來(lái)裝飾，客服服務(wù)更是貼心備至。第三，小米抓住各種活動(dòng)機(jī)會(huì)促進(jìn)用戶(hù)深度參與，增強(qiáng)其歸屬感。和那種轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)的互動(dòng)效果不同，小米設(shè)計(jì)的互動(dòng)能讓用戶(hù)真正參與進(jìn)來(lái)。

基于以上三點(diǎn)，小米讓米粉持續(xù)熱愛(ài)，幫助小米做口碑宣傳。同時(shí)，小米也抓住了新媒體的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)高效的宣傳推廣。

現(xiàn)在的信息傳播呈現(xiàn)全新的特點(diǎn)：去中心化傳播、傳播速度更快。以新浪微博為代表的新媒體時(shí)代，每個(gè)人都有發(fā)表自己意見(jiàn)的權(quán)利和機(jī)會(huì)，人人都可能成為意見(jiàn)領(lǐng)袖，一個(gè)消息在短時(shí)間內(nèi)可快速傳遍整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。這些特點(diǎn)對(duì)于產(chǎn)品宣傳是一個(gè)可利用的優(yōu)勢(shì)，便于造勢(shì)推廣。同時(shí)，如果產(chǎn)品存在什么問(wèn)題，也容易被曝光。比如，蘋(píng)果降頻問(wèn)題的曝光，蘋(píng)果不得不提供免費(fèi)或低價(jià)的更換電池服務(wù)。在這個(gè)時(shí)代，唯有用心做好產(chǎn)品才是長(zhǎng)久之計(jì)。否則，只能是曇花一現(xiàn)。

除了借助用戶(hù)和粉絲進(jìn)行宣傳，小米更是積極抓住微博話(huà)題和微信公眾號(hào)剛剛興起時(shí)的時(shí)機(jī)，打響自己的品牌，促進(jìn)用戶(hù)的參與。小米對(duì)各種媒體的定位也很清楚，微博和QQ空間是廣場(chǎng)，適合做事件傳播；微信適合做客服平臺(tái)；論壇是俱樂(lè)部，用來(lái)沉淀老用戶(hù)，容易沉淀信息。

不知道小米是否真的將以上做得很好。但不可否認(rèn)的是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做企業(yè)和做產(chǎn)品，以上都是成功的關(guān)鍵要素。