一、聽到的
楊三角:戰(zhàn)略、規(guī)劃、執(zhí)行(行動),缺一不可。
(一)紅濤教練分享(戰(zhàn)略):
1.總結(jié)、復盤、遷移成自己的,為我所用才是絕學
2.審視學習的目的和方向
3.做社群的想法和打法很重要,深挖及資源盤點
4.我是誰,能做什么,要能去到哪里?
5.定位是什么,加強和優(yōu)化的方向是什么,不要做大而全的事情,那就是定位,行業(yè)領(lǐng)域細分,對標榜樣
6.啟動階段,階段性目標,布局規(guī)劃,有沒有標簽化思維
7.社群道術(shù)器用:專注耕耘,專業(yè)打磨,提升能力,閱歷,人脈,讓人知道你在做什么,商業(yè)模式設(shè)計
團隊是誰,如何分工,如何輔導他們,躬身入局,經(jīng)歷,累積,復制,渠道布局,產(chǎn)品服務(wù)升級與迭代,服務(wù)A,還有持續(xù)的服務(wù)BCD……
8.老流量解決打法問題:流量運營+用戶管理+核心團隊運營
9.流量運營:曝光+成交+裂變
1)曝光:
公眾號(聯(lián)盟)+視頻號+朋友圈+微信群
曝光領(lǐng)域用好工具,做品牌的強植入,
閉環(huán)系統(tǒng)輔助曝光系統(tǒng)
2)成交:
產(chǎn)品設(shè)計,價值分割,爆品+爆品包
3)裂變:
混群,定位+內(nèi)容+軟植入
10.用戶管理:服務(wù),再轉(zhuǎn)化,超鏈接綁定
11.核心團隊管理:一伙人智慧,有共同價值觀,形成利益共同體。
(二)氣球大師姐分享(規(guī)劃):
1、社群運營成為一種職業(yè),運營官已經(jīng)成為市場剛需,企業(yè)崗位要求:
1)負責運營家長用戶社群,完成社群運營流程梳理和標準化
2)組織策劃線上社群活動,對不同累用戶進行分層,設(shè)計有效的激勵機制,負責提升社群的活躍度,促成轉(zhuǎn)化,提升有效續(xù)費率
3)定期整理總結(jié)運營經(jīng)驗,推進內(nèi)容活動和產(chǎn)品的流程和標準,為擴大團隊的運營打好基礎(chǔ)。
2、這個時代是互聯(lián)網(wǎng)運營的時代,社群運營能力是實戰(zhàn)實操出來的
3、社群的打法更新迭代非???,運營有兩年的實踐經(jīng)驗,書、全網(wǎng)打法、測試等
4、有沒有負責落地,參與組織培訓助教體系工作,包括營前、營中、營后,需要躬身入局
1)把線上用戶管理好,社群有活躍度,用戶愿意買產(chǎn)品
2)總結(jié)經(jīng)驗,把社群運營工作標準化
3)能夠帶一批人去助教,去培訓
社群運營官的能力,儲備能力能有多長時間
5、別人免費,自己有收入(已捐贈),所以社群運營規(guī)劃的能力很重要
兩個點,社群運營規(guī)劃的能力
1)社群定位+獨特賣點
產(chǎn)品賣給誰?競爭力在哪?
如何給社群做定位:5W2H? 為什么要做社群,找到最少5個理由(黃金思維圈),動力在哪
2)產(chǎn)品、課程都是服務(wù)人,有人的地方就有社群,市場的終端就是人,吳曉波:無社群不商業(yè)
所以要轉(zhuǎn)型,社群是未來(小米)
6、社群講就4個字:創(chuàng)新、營銷(專精深)
7、有關(guān)流量難?有流量二次分發(fā)概念,知識付費,抓住關(guān)鍵詞,拆解
課程不系統(tǒng)(有營銷100講)
8、知道,悟到,得到 ,參加系統(tǒng)課程
(三)阿紫小太陽分享(執(zhí)行行動)
社群五維度:速度;專業(yè);冒險,耐心,客戶反推
1、速度,不按套路出牌,喜歡帶社群小白,因為小白空杯心懷,簡單的相信,聽話照做→
對內(nèi)孵化人才,對外通過7天爆品營進入圈層體驗課程
好像,千萬不能靠感覺做社群
一定要找到穩(wěn)定被驗證的行為框架或重要底層邏輯
2、專業(yè):
感覺+氣勢(?設(shè)計+打外圍)
1)同好:篩選同頻共振的人
2)結(jié)構(gòu):清晰脈絡(luò),分層級,梯級,從高到低,有老大,運營中心,氛圍梯隊,成交梯隊?對內(nèi)有閉環(huán)及對外的流程
3)輸出:對外有輸出價值社,靠內(nèi)容輸出,這是底層
4)運營能力:社群靠設(shè)計,排兵布陣,最大化應(yīng)用,變現(xiàn)達到愿意去分享的目的
5)對內(nèi):精打細算,集中火力,各個殲滅,搞定人很重要,排兵布陣理清脈絡(luò)
對外:復盤,埋單勾子,要經(jīng)歷極度體驗或被IP打磨→→有結(jié)果
(原來的習慣:老師塞給你的,不出結(jié)果,源于圈層不對)
3、冒險:
敢用新人,敢于迭代,加速能量,敢于創(chuàng)新
4、耐心:
長線思維,結(jié)果用戶反推:結(jié)果并不由群主確定,通過用戶反饋(用戶需求是王道),找新渠道,創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)
唯有行動方能破局,不是你行你才上,而是你上了你才行
(四)解疑答惑
1、冬凌草提問:如何提升社群的活躍度?
阿紫:
1)先去篩選
2)和團隊開個戰(zhàn)略聯(lián)盟
3)群里輸出什么價值
4)有沒有結(jié)構(gòu)的設(shè)計
建群—管理員設(shè)置—分工—規(guī)則—交付—服務(wù)流程—互動引導
氣球大師姐:
1)拿到資料
2)一搬,二抄,三創(chuàng)新
3)對標的人是怎么做的?
2、薪艷提問:采訪碰壁,如何建立信任,如何學習
氣球大師姐:
1)你為什么建這個社群?寫出10個理由
2)行業(yè)對標,你這個行業(yè)有哪些牛人?對標人物?去采訪他們是怎么做的
3)《書都不會讀你還想成功》,連續(xù)7天社群打卡
二、想到的和要做的
1、社群運營:首先要學會應(yīng)用楊三角,策略、規(guī)劃、實戰(zhàn)(執(zhí)行行動)
2、社群運營,運營官已經(jīng)成為剛需職業(yè),并且企業(yè)崗位有了要求,需要學明白,跟著學習的同時進行實操,完成學院的實操作業(yè),同時思考和完善自己社群的搭建。