找出一個(gè)產(chǎn)品的槽點(diǎn)是非常容易的,一些比較知名的產(chǎn)品,有成熟團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品其實(shí)都不會出現(xiàn)非常大的漏洞,我們往往只會發(fā)現(xiàn)一些小的體驗(yàn)上的問題,比如說知乎live為什么沒有評價(jià)。一個(gè)還不算成熟的商業(yè)化產(chǎn)品,一開始就有評價(jià)對很多主講人來說是會有壓力的,畢竟是新的形式,很有可能會因?yàn)檫€沒有習(xí)慣以致效果不太好,那花了錢的人肯定會忍不住會吐槽甚至開罵,對主講人來說是很打擊的。知乎live前期還是要吸引更多KOL來分享,有了大量的KOL不斷的嘗試,產(chǎn)品上也不斷的優(yōu)化,后面的講課效果肯定會越來越好。前期的用戶肯定會踩不少雷,但肯定比開啟評價(jià)功能帶來的傷害要少得多。
我們用產(chǎn)品的時(shí)候會發(fā)現(xiàn)很多不爽的地方,成熟的產(chǎn)品會少點(diǎn),但還是會被一頓吐槽,對于體量已經(jīng)很大的產(chǎn)品,你能想到的問題人家產(chǎn)品負(fù)責(zé)人也一定能想到,問題存在可能是因?yàn)橐郧奥湎碌目右驗(yàn)楫a(chǎn)品重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移沒人去填,可能是說是優(yōu)化但實(shí)則對整個(gè)生態(tài)會有負(fù)面影響,比如微信朋友圈如果放開了其他內(nèi)容渠道或微信外分享鏈接的進(jìn)入,很有可能會導(dǎo)致朋友圈充斥垃圾信息而使用戶逃離;也有些是你看著覺得不合理但恰恰人家這種方式轉(zhuǎn)化率高,每個(gè)人的口味不一樣,但人家有數(shù)據(jù)支撐,很多產(chǎn)品決策都是由用戶的行為來決定的,而有可能你恰恰跟大部分用戶的行為不一樣而已,對個(gè)體來說就不能說人家不合理。
總結(jié)一點(diǎn),其實(shí)吐槽人家的產(chǎn)品,不好的地方就是你不是內(nèi)部的人,你的評價(jià)都是以偏概全的。純銀吐槽新浪的信息流算法,大家看著爽,因?yàn)橛泻芏鄶?shù)據(jù)支撐,但越是翔實(shí)的分析其實(shí)打臉的概率就越高,因?yàn)樗惴▎螒{觀察是觀察不出來的,更何況新浪微博是多條組合的算法,就算能發(fā)現(xiàn)一部分,但總會有遺漏的。
所以與其不斷吐槽別人的產(chǎn)品,不如多參考人家好的地方。