從上月底開始,每天都會(huì)陌拜,總共見了幾十個(gè)客戶,都是一個(gè)圈子的老板,每個(gè)人的做事風(fēng)格,言談舉止卻各不相同。
我大致把他們分成三類。
第一種,友好型。這些客戶很親和,對(duì)上門者有到位的禮節(jié)和尊重。即使他們不需要我提供的服務(wù)和產(chǎn)品,他們也會(huì)說明原因,甚至還會(huì)給我提出一些建議,給我?guī)椭?。我把這些客戶列為寶藏。
第二種,冷漠型。這些客戶很高冷,根本不想聽你說一個(gè)字,就想讓你自覺離開。而且,他們的眼光和語氣,充滿對(duì)我的鄙夷。我把這些客戶列為難啃的骨頭。
第三種,炫耀型。優(yōu)越感是讓人著迷的精神財(cái)富,在我遇到的一些客戶身上,就有這種痕跡。這種客戶特別喜歡夸耀和標(biāo)榜,讓別人認(rèn)為自己很厲害。他們說的話,真實(shí)性可以打個(gè)對(duì)折。
缺什么就喜歡炫耀什么,這類客戶特別符合這句話。他們跟我談?wù)撟约鹤粍?dòng),一天能入賬好幾千塊錢,一臉不屑地說自己不差錢。
但當(dāng)我說到,幫我注冊(cè)用戶我可以立馬發(fā)100元紅包,他們嘴里說著看不上,不感興趣,卻默默地點(diǎn)開手機(jī),遞到我手上,讓我?guī)兔Σ僮鳌?/p>
就是這么不可思議,我把這類客戶列為偽土豪。
見的人越來越多,就越便于自己掌握人的心理。
仔細(xì)琢磨琢磨,人真的挺有意思的。