
舒圣祥
我是不明白,這大冬天的,寒風(fēng)凜冽,上海迪士尼為什么每天依舊人潮如流。
那種地方,那些項(xiàng)目,我也不覺得跟別處有多么不一樣,可能因?yàn)槲夷懶?,很多都不敢玩吧……關(guān)鍵是,我兒子隨我,他也不敢,所以放假了,也不用帶他去。
那種地方,與其說是去玩的,不如說是去排隊(duì)的。
排隊(duì)排了幾個(gè)小時(shí),眼看就要輪到了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)一群人從出口處進(jìn)來直接插在了前面,確實(shí)挺惱火的。以我這種臭脾氣,肯定要上前找人理論,結(jié)果肯定就出丑了。
人家是VIP團(tuán),人家不用排隊(duì)。要恨就恨就你的錢包太癟,沒什么好抱怨的,哪里都有VIP,銀行VIP也不用排隊(duì)呢,你跟誰吵去?
一幫記者不知道是自己掏錢,還是花報(bào)社的采訪公費(fèi),跑去體驗(yàn)了一把上海迪士尼的VIP服務(wù)。記者是最窮的職業(yè),出門采訪的,如果不是名記,更是窮困青年無疑。
這個(gè)錢當(dāng)然不能白花啊,于是,就有了這條新聞:《法制日報(bào)》記者獨(dú)家調(diào)查上海迪士尼天價(jià)“插隊(duì)費(fèi)”,VIP團(tuán)額外付2.4萬元就能免排隊(duì),隨便玩……
大概為了突出“天價(jià)”,新聞把VIP費(fèi)用說成了2.4萬元,其實(shí)那是八個(gè)人的。
上海迪士尼的VIP團(tuán)分兩種,連續(xù)3小時(shí)導(dǎo)覽,每人收費(fèi)2700元,連續(xù)6小時(shí)導(dǎo)覽,每人收費(fèi)3000元。皆有起訂人數(shù)限制,得事先攢好人數(shù),才能組團(tuán)。
如果記者不光采訪游客,也去采訪一下迪士尼官方,就能發(fā)現(xiàn),這不是上海迪士尼特有的現(xiàn)象。
不過,可能也采訪了,也了解到這是常規(guī),不是特例,但不能寫出來,要不然,特么還算新聞嗎?還怎么掙稿費(fèi)啊?
花數(shù)倍于門票的錢,買一個(gè)免排隊(duì)的特權(quán),這就是VIP團(tuán)的本質(zhì)。
在玩一個(gè)項(xiàng)目動(dòng)輒要排隊(duì)幾小時(shí)的迪士尼,不排隊(duì)的權(quán)利,確實(shí)是一個(gè)高價(jià)待售的商品,之所以有人愿意出這個(gè)錢,說明他們覺得這個(gè)錢花的值。普通游客一天可能就玩兩三個(gè)項(xiàng)目,而VIP團(tuán)一天就玩了所有的項(xiàng)目。
你應(yīng)該這樣去想:迪士尼門票的價(jià)格,其實(shí)就僅僅相當(dāng)于兩三個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用,你想多玩,要么多來幾次多買門票,要么額外交錢一次玩夠。
如果有人憑借關(guān)系,別人都排隊(duì)他不用排隊(duì),那當(dāng)然是不合理的;但是,如果有人憑借多花錢,別人都排隊(duì)他不用排隊(duì),我覺得其實(shí)很合理。
同樣是坐高鐵,大家都買二等座,有人卻愿意花幾倍的錢買商務(wù)座。商務(wù)座的服務(wù)肯定更好,但二等座乘客不會(huì)覺得不公平;迪士尼VIP團(tuán)花錢多多了,游玩不用排隊(duì),也談不上侵害了普通游客的權(quán)利。
不是因?yàn)橛辛薞IP團(tuán),所以游客需要排長隊(duì);而是因?yàn)楸緛砭鸵砰L隊(duì),所以才有了VIP團(tuán)。這個(gè)邏輯關(guān)系很清晰。
游客過多排隊(duì)過長,迪士尼很難解決,它肯定希望來的人越多越好;而且,迪士尼甚至都不會(huì)覺得這是個(gè)問題,排長隊(duì)才符合迪士尼的利益。
有些飯館,喜歡雇人制造排隊(duì)假象,就是這個(gè)道理。如果迪士尼完全不用排隊(duì),說明它離關(guān)門也就不久了。
讓愿意花更多錢的人,享受不排隊(duì)的服務(wù),這是市場化解決排隊(duì)問題的方法,這種方法顯得不夠平等,但是有效。
迪士尼賺VIP團(tuán)的錢,不會(huì)沒有底線。如果滿處都是VIP團(tuán),普通游客幾乎沒法玩了,大家就會(huì)用腳投票,不來了。迪士尼對VIP團(tuán)的數(shù)量因此肯定會(huì)有限制,既不影響VIP團(tuán)本身的體驗(yàn),也避免加劇普通游客的排隊(duì)難。
商業(yè)不是慈善,商業(yè)不講人人平等,商業(yè)講的是錢錢平等。這是一套更有效率、更能真實(shí)反映需求的規(guī)則。
每一款手機(jī)游戲,都會(huì)有免費(fèi)和收費(fèi)兩套玩法,迪士尼收費(fèi)其實(shí)也是兩套系統(tǒng),一套門票加排隊(duì)系統(tǒng),一套門票加VIP團(tuán)系統(tǒng)。各取所需,豐儉由人。
或者好好排隊(duì),或者爽快花錢,或者干脆不去,玩迪士尼畢竟不是什么剛需,相反差不多都要算是有錢人,所以不必驚詫于它的天價(jià)。