話說劉備劉皇叔一沒有專業(yè)技術,論文不及諸葛亮,論武不及趙子龍;二沒有家底,早年間顛沛流離,少年時和母親織席販履,生活的異常艱辛;三沒有權謀,論及權謀劉備與曹操相差甚遠。
劉皇叔這樣一個“三無”青年,為何能夠收服智囊諸葛亮、武神趙子龍,還有關云長、張飛兩位弟兄等一干能人異士為其效力一生。毛爺爺給出的答案是“劉備的長處是善于用人,所以得到像諸葛亮那樣頗有才智、品學兼優(yōu)的智士輔佐?!?/b>
?其實善于用人是本事,善于用人的人,更是極具影響力的人。這也就是《深度影響:如何自然地贏得他人的心》這本書探討的主要問題。

《深度影響》的作者是凱倫﹒梁KAREN LEONG是亞洲職業(yè)演講協會成員,美國訓練與發(fā)展社團“提高人才績效計劃”的培訓師。凱倫曾經是個害羞、孤獨的女孩,但是她努力改變自己,變成一位非常有影響力的職業(yè)培訓師,并入選了“新加坡十大影響力職業(yè)演講家”。她在《深度影響》這部書里清晰、系統的分析了她如何在職場中提升自身影響力的方法,并且列舉了多家企業(yè)的首席執(zhí)行官、高級管理團隊和相關專業(yè)人士的案例、經驗等等。對于新入職場的小白,混跡職場多年不得提升的“老司機”都有指導和借鑒性意見。
全書主要分為三部分“一是深度影響力的基礎。二是擁有影響力的方法。三是如何自然而然地贏得他人的心?”概括的來說就是“三W”,即“what”什么是影響力?;“way”擁有深度影響力的方法;“how”怎么做?

一、“what”什么是影響力?
?看過《三國》的人都知道,曹操是個狠角色,《后漢書·卷七十三·劉虞公孫瓚陶謙列傳第六十三》中詳細描述了曹操在“泗水大屠殺”后徐州5座縣城成為空城的慘狀“凡殺男女數十萬人,雞犬無余,泗水為之不流,自是五縣城保,無復行跡。”這樣一個心狠手辣之人,人們對他的感覺是“怕”,甚至是恐懼,所以乖乖聽命于他,生怕哪一天這位瘟神心情不好了,再給來個屠殺,我命休矣。
而劉皇叔是個出了名的好脾氣,而且時不常的哭上一把。相比“男兒有淚不輕彈”的傳統思想而言,劉皇叔應該算不得什么好男兒。但是劉皇叔的眼淚并不讓人討厭,反而在無形之中給人以“寬厚仁慈”的感覺,故而能人志士甘愿俯首稱臣,一輩子為大漢“鞠躬盡瘁”。曹操和劉備都有影響力的人,曹操靠的是對人的“控制”,而劉備靠得的是對人的“影響”。這里的影響,實際上就是一種影響力。影響力是用一種為別人所樂于接受的方式,改變他人的思想和行動的能力。
?其一,凱倫認為“喜愛和尊敬是影響力的兩個核心,我們喜愛或者尊敬一個人的程度,決定了我們允許這個人影響我們的程度?!?/b>劉備和曹操相比,劉備更具有“喜愛”和“尊敬”兩個核心,因為他寬厚仁慈,為人謹慎謙恭、虛懷若谷,待人彬彬有理。很容易讓人喜愛和尊敬。
其二,對影響力方式起重要作用的有四個主要因素。即“天生的個性、性別、榜樣和當下的情況”。對于劉備和曹操而言,兩個人性格迥異,曹操生性多疑,暴戾乖張,劉備憨厚老實;曹操為挾天子以令諸侯的亂臣賊子,而劉備卻是正兒八經的漢士后人。所以說,劉備符合了所有影響力的要素,故而能夠自由的發(fā)揮影響力的作用,雖智謀、武功都不及人,卻能夠建幫立業(yè),成就漢室之基業(yè)。
其三,當然,我們比較分析劉備和曹操二人,其實是為了更好的理解影響力,這不等于說曹操就沒有影響力了。凱倫認為“在我們與不同的人互動的時候,我們會根據哪個因素(喜愛或尊敬)需要表現得更多,來憑直覺切換影響力類型”。影響力可以分為權威型、休眠型、親和型和信服型四種類型,曹操屬于權威型的,劉備則屬于親和型的。
每一個人都希望自己變得有影響力,無論是在工作上還是在生活上,我們都想自然而然的去影響別人。凱倫給了我們最簡單的方式,即:1、我們想要影響的人是誰?2、我們想要得到的結果是是什么?這是最直接的目的法,明確目標來指導自己的付出。就像一個人的奮斗清單一樣,把自己想要達到的愿望一條條的羅列出來,然后奔著這個目標不斷地前進。影響力的目的就像一座燈塔,在遠方熠熠閃爍著,等待著那個滿載而歸的你。
二、“Way”擁有深度影響力的方法
?凱倫把擁有深度影響力的方法歸結為“FREE”四步法。
第一印象(First Impressions)—融洽的關系(Rapport)—情感連接(Emotional Connection)—發(fā)揮影響力(Exertion of Influence)
?1、創(chuàng)造一個良好的第一印象。第一印象,顧名思義,就是在見面后幾秒之內產生的印象。這一點非常重要。曾經我的一位研究生導師給我們講過這樣一個故事,他年輕的時候去南洋留學,很好的吸收了南洋的風俗習慣,最愛穿一件大花短褲。學成歸來后,因成績優(yōu)異被選派到某省的省委黨校任職,當他去學校報到的時候,就是穿著那件大花短褲去的。在黨校這個嚴肅認真的地方,那件花短褲顯得非常的格格不入,自此老教授們就認定了他不是個好東西。我們的導師經常開玩笑似的跟我們說,他前期提拔的慢,估計就是那件花短褲鬧的。凱倫認為:“第一印象是一個情感過程,人們先用情感接受,再用邏輯證明?!?/b>我的那位導師給老教授們的第一印象就像是個不正經的人,這是情感接受,以至于在工作前期這個第一印象一直影響著他,所以沒有得到提拔,直到后來老教授們用“邏輯證明”思考他還是一個不錯的后生的時候,他的第一印象給人帶來的負面影響才算是得以扭轉。
所以說,第一印象就好像給一個人蓋了章,它形成了關系的基礎。
2、快速建立融洽的關系。對于如何快速建立融洽的關系,凱倫給我們提供了一個最簡單可行的辦法,即WTF——工作(word)、想法(Thoughts)、家庭(Family)。通過談論工作、交流想法、分享家庭,就能夠迅速打破人與人之間的不經意間產生的距離感,從而拉近人與人的關系,達到建立融洽關系的目的。
]3、將關系推到信任區(qū)間。在建立了融洽的關系后,我們需要把關系更拉近一步。這就需要幾個行之有效的方法,談及理想、恐懼和一個最神奇的問題“我能幫到你什么嗎?”通過這些辦法我們就能夠在幾分鐘之內將關系推到信任區(qū)間。
4、發(fā)揮影響力。萬事俱備只欠東風。建立了良好的關系之后,最大限度的發(fā)揮一個人的影響力最重要的一點就需要改變形容他人的詞。試想,在你的詞典里,對方被貼上了“自私,冷酷、無情”的標簽,再好的關系也會被弄擰。換一個詞的做法,實際上是為了減少負面詞語給人帶來的負面的心理暗示。
改變形容一個人的詞,就改變了你的世界。積極的詞將會給你帶來積極的人際關系。
?三“HOW”怎么做? 如何自然地贏得他人的心。
?如果說按照前兩部分的方法做就能夠有影響力的話,這一部分就是能夠有深度影響力的做法,這是文章的精髓。
凱倫總結了影響力的5個特質:樂觀、關心、自信、真誠、奉獻。擁有了這5個特質,我們就可以同時增加喜愛和尊敬指數,并增進我們影響他人和團隊的影響力。
1、樂觀。每一個有著正能量的人都有著一顆積極樂觀的心態(tài)。我們都知道“吸引力法則”,——你只能吸引和你相似的人。如何你是一個樂觀的人,物以類聚,身邊會聚集很多樂觀心態(tài)的人,形成一個強大的氣場,讓事物朝著好的方向發(fā)展。這里我并不是宣揚封建迷信思想,樂觀的讓人們看到的是機遇,而不是阻礙。樂觀的人們在一起會相互鼓勵,而不是自怨自艾,這種激勵相互促進,你會自然而然成為激情和影響力的來源。
2、關心。沒人在乎你說什么,直到他們知道你關心他們。關心是非常有影響力的特質,試想一個關心你的人和你相處的時候,那種舒適的感覺遠遠要超過那些不關心你的人。我們一般會聽從內心的感受來考慮事情。凱倫指出了關心的五個簡單方法,表現同情心,表達肯定的態(tài)度,做一些關懷的舉動,送出有個人特色的禮物和幫助人成長。在如今這樣快節(jié)奏的社會環(huán)境里,人與人的交往少之又少,通過這五種方式展現對他人的關心,他自然會用尊敬和喜歡來回報你。
]3、自信。人們更愿意信任那些有明確方向和目標的人。自信給人帶來的“正能量”能夠積極的引導人們朝著好的方向發(fā)展,誰都喜歡和這樣的人接觸。自信有五種姿態(tài),開放、熱情、有感染力,主動和分享專業(yè)能力。有這五種姿態(tài),你會自然地使人對你產生信任。?《墨子·親士》:“雖雜庸民,終無怨心,彼有自信者也。說的就是即使雜處于庸眾之中,也始終沒有怨尤之心,他們是自信的人。自信是一種品質。
]4、真誠。真誠會吸引真誠。它是人們交際的出發(fā)點,對人真誠,必然能夠收獲真誠。
5、奉獻。?落紅不是無情物,化作春泥更護花。飄落的紅花雖沒了艷麗,卻“死得其所”。奉獻,無論行動是大還是小,得到總比付出多。通過給予和付出,我們在精神上和情感上變得更富有了。
?最后再回到最初的故事上,劉備符合深度影響的全部特質,所以他的影響力是自然而然的,能夠成為出色的領導是必然的。凱倫的這本《深度影響》不同于其他類的雞湯文,它是指導性的文章,側重的是行之有效的解決辦法。有案例,有方案,更有實用性,更適合廣大的讀者!