武俠小說的主人公，每一次武功精進(jìn)，都是來自偶遇或重大的人生變故，在人生的轉(zhuǎn)折時刻，武功更上了一層。

比如《射雕英雄傳》中的大俠郭靖，馬鈺的指點成為郭靖習(xí)武的第一個轉(zhuǎn)折點；洪七公的傳授成為郭靖習(xí)武的第二個轉(zhuǎn)折點；郭靖背會《九陰真經(jīng)》成為他習(xí)武的第三個轉(zhuǎn)折點。

《神雕俠侶》中的主人公楊過，偶遇西毒歐陽鋒、誤入古墓派成為楊過習(xí)武的第一轉(zhuǎn)折點；楊過和小龍女共同迎敵時頓悟“玉女劍法”與“全真劍法”合璧成為楊過習(xí)武的第二轉(zhuǎn)折點；與小龍女生死離別后自創(chuàng)了“黯然銷魂掌”成為楊過習(xí)武的第三轉(zhuǎn)折點。

巔峰領(lǐng)導(dǎo)者對后領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)與傳授，往往可教的時刻如同武俠小說的主人公，在某一特殊時刻方能突破。

而這些特殊時刻在《領(lǐng)導(dǎo)力的5個層次》稱為“轉(zhuǎn)折時刻”，一般來自下面三種類別：

一）傷得足夠深他們不得不改變（痛苦與逆境）。

二）了解得足夠多他們想要去改變（教育與經(jīng)歷）。

三）或者獲得的足夠多他們能夠去改變（支持與裝備）。

明智的領(lǐng)導(dǎo)者不斷尋找上述三個類別的“轉(zhuǎn)折時刻”。有些是可以被制造出來的，但是更多的是自然發(fā)生的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠幫助他們所指導(dǎo)的員工從中學(xué)習(xí)，并通過經(jīng)驗詮釋以及詢問適當(dāng)問題充分地利用好這些“轉(zhuǎn)折時刻”。

例如，當(dāng)人們向我描述他們?nèi)松械摹笆　睍r，我所做的不僅僅是同情他們。我會讓他們告訴我從中學(xué)到了什么，這是將人生之中損失轉(zhuǎn)變?yōu)槭斋@的唯一途徑。失敗越大，對于領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)而言潛在的價值與熔爐型的機(jī)遇也就越大。我們所經(jīng)歷的比我們明白得多得多。作為一名第五層次領(lǐng)導(dǎo)者，你的工作就是幫助那些你正在培養(yǎng)的高端領(lǐng)導(dǎo)者從他們的經(jīng)歷中有所收獲，并發(fā)現(xiàn)其中獨特的價值。