相信我們身邊有很多人在用三星手機(jī)，三星手機(jī)以它的高性價(jià)比和手機(jī)功能占領(lǐng)著世界上手機(jī)市場(chǎng)的一部分，風(fēng)靡了這么多年，無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外都有很多的用戶。

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三星手機(jī)

可是近期據(jù)韓國(guó)媒體報(bào)道，三星電子智能手機(jī)業(yè)務(wù)CEO高東真(Koh Dong-jin)近日承認(rèn)公司系手機(jī)業(yè)務(wù)正面臨危機(jī)，并希望通過(guò)下一代旗艦產(chǎn)品Galaxy 10和可折疊屏幕手機(jī)來(lái)渡過(guò)難關(guān)。

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蘋(píng)果店的果粉

可是不論是換什么產(chǎn)品或者做什么新的服務(wù)，最終買單的還是用戶群體，當(dāng)用戶不喜歡了，做出來(lái)的無(wú)論有多高端，都會(huì)走向一個(gè)下坡路，就好比前幾年Iphone4到6的時(shí)候，無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的用戶都是在新品上市前甚至前幾天就在手機(jī)店門(mén)口等著了，第一個(gè)拿到的人簡(jiǎn)直會(huì)欣喜若狂，被奉為幸運(yùn)兒，可是在反觀今年的蘋(píng)果店門(mén)口生意慘淡，還像前些年那些的服務(wù)，但是顧客并沒(méi)有多少

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XS發(fā)售現(xiàn)場(chǎng)

這就象征了時(shí)代在變，人們的思維在變，當(dāng)然某些產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格都會(huì)變，蘋(píng)果就是一個(gè)活生生的例子，從一開(kāi)始的五六千到現(xiàn)在被稱為“I腎”從比較高檔的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為奢侈品，只是因?yàn)楫a(chǎn)品的更新?lián)Q代和之前的一樣，只有一個(gè)IOS的系統(tǒng)是獨(dú)一無(wú)二，現(xiàn)在用戶不買單了，只能提高價(jià)格來(lái)維持這個(gè)品牌的生存。

所以通過(guò)蘋(píng)果的案子來(lái)講三星估計(jì)也會(huì)像蘋(píng)果那樣操作，只是方式我們還不得而知。

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三星

?當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中占有一席之地的時(shí)候，應(yīng)該想的是怎樣為他的用戶提供更好地服務(wù)與幫助，還有如何讓他能夠進(jìn)入更多用戶的手中，而不是將一批又一批的用戶傷透了心，導(dǎo)致對(duì)這款產(chǎn)品徹底寒心。

做管理者不光要做的是企業(yè)管理，還要研究用戶的心態(tài)，研究市場(chǎng)的缺乏與否，如果不懂這些，遲早輸?shù)糇约旱闹С终撸诵模a(chǎn)品也就慢慢沒(méi)有價(jià)值了，一個(gè)企業(yè)，一款產(chǎn)品想要做的更大更長(zhǎng)久，用戶是最重要的因素，用戶的支持能決定你這款產(chǎn)品，這個(gè)企業(yè)的生死。

用戶的運(yùn)營(yíng)，其實(shí)是一門(mén)很龐大的學(xué)問(wèn)，還需深入研究。

關(guān)注我，給你講更多。