《感召力》四.如何贏得對方的情感腦
1.故事的魔力
第一，講故事。
故事是可以激發(fā)情感的，每個人都享受故事。自古以來，從小到大，人們都在講故事，以前人們用字、用壁畫來講故事，有那種洞穴壁畫，還有那種古代神話，有語言故事。
到現(xiàn)在，故事仍然是人類交流的一個默認(rèn)模式，小孩小時候給他講故事，我們通過故事更了解自己，更了解彼此，更了解這個世界。
故事對大腦有特別重要的影響，當(dāng)人跟人之間只是普通聊天的時候，也就是沒講故事的時候，大腦的兩個部分會活躍起來，一個是聽覺皮層，跟聽有關(guān)系，另外一個區(qū)域是跟破譯語言有關(guān)的一個區(qū)域，會活躍起來。
但是當(dāng)人在聽故事的時候，你去掃描他的大腦，會發(fā)現(xiàn)故事越生動，他的腦活動水平就越高，人們在聽故事的時候，會積極的參與，而不是消極地去聽，被激活的不只是那些跟聽有關(guān)的大腦區(qū)域，
所以這就是講故事的魅力，這也是為什么故事讓人記憶深刻的原因。
每次有那種家長跟孩子小講道理的時候，我都說：你先不要講道理，先講故事，因為你講道理，他根本就聽不進(jìn)去。
研究統(tǒng)計，故事給人留下的印象，要比普通的描述高十倍。
當(dāng)然，故事不僅會讓人印象深刻，在贏得人心方面的作用也很大，一個優(yōu)秀的故事可以刺激我們大腦釋放催產(chǎn)素、皮質(zhì)醇以及多巴胺。
故事是怎么講的？一般故事會描述一些細(xì)節(jié)，會描述場景，比如在一個下暴雨的晚上，一個女人被男人拋棄了，然后獨自開著車在高速公路上行駛。
你看這樣的畫面描述，就會讓聽眾站在主角的立場上去想象，感覺她就是被拋棄的女人，感覺就是自己開著車在高速路上，那么接下來，她就會產(chǎn)生同樣的情感。
比如一個兩難的故事，那種比較緊張、比較危險的故事，就會刺激大腦皮質(zhì)醇的釋放，我們能夠感受到電影或者故事當(dāng)中，所描述的那種緊張。
很多人看電視劇，被電視劇勾的不行，一直要看到最后一集，看到結(jié)局才行，為什么？
因為一個好的結(jié)局，會刺激大腦多巴胺的噴射，多巴胺是帶來快樂感、滿足感的，一看到結(jié)局那種幸福感無可比擬。
所以對一個人最大的懲罰，就是給他講故事，然后不給他講結(jié)局，這都是故事為什么會刺激一個人情緒的原因。
我之前看過一個研究，剛好這本書當(dāng)中也提到了，說讓一群人去看一部卡通片，這個片子里面就講述一個父親，他知道他的兒子會死于癌癥，特別的悲傷。
看完電影之后，這一群人就被問：你們是不是愿意捐一些錢？
研究者就發(fā)現(xiàn)，捐出錢的人在看電影的時候，大腦產(chǎn)生的皮質(zhì)醇跟催產(chǎn)素要多于那些沒有捐錢的人，捐錢越多的人，他的大腦當(dāng)中產(chǎn)生的皮質(zhì)醇跟催產(chǎn)素就越多。
所以故事是可以改變?nèi)说模ㄟ^影響你的情感腦，去改變你的行為，如果你想要征服聽眾的話，就一定要給他講故事。
領(lǐng)導(dǎo)人特別喜歡講自己創(chuàng)業(yè)艱難的故事，給自己的員工聽。當(dāng)然，如果你是一個普通人的話，你也不要覺得自己沒有故事可講，一定要學(xué)會挖掘自己的個人故事，你可以按照時間線去列一下，自己在當(dāng)年都發(fā)生了什么大事。
接下來，你就可以列舉一下自己的價值觀，自己的一些觀點，然后把故事聯(lián)系上觀點，那么一個比較完整的講話就誕生了。
除了講自己的個人故事之外，也可以考慮去講歷史故事。
領(lǐng)導(dǎo)人特別擅長講歷史故事，因為不管什么道理，你總是能夠從歷史上找出一個故事來驗證它，一旦你從歷史上找了故事來驗證它，聽眾就會覺得你這個道理很靠譜。
偉大的領(lǐng)導(dǎo)者特別擅長用自己選中的歷史故事，把聽眾講的歡呼起來，然后奔向共同的未來。
除了個人故事、歷史故事之外，還有一些故事可以講，比如時事性話題時事故事。
領(lǐng)導(dǎo)者也很喜歡用主題事件來闡述自己的觀點，比如最近發(fā)生了什么事，一個真人秀比賽，一個電影上映，然后講一個最近發(fā)生的事情，就很容易跟聽眾去產(chǎn)生共鳴。
以上，就是征服我們情感腦的第一個方法，叫做講故事。
2.注意自己使用的語言
另外，在說話的時候，一定要注意自己使用的語言。
人們對于不同詞語的反應(yīng)，是不一樣的，大家有感受嗎？
比如我現(xiàn)在給你一組詞叫“合作、框架、信標(biāo)、交付物”，你聽到這些詞的時候，感覺是什么？
你會覺得這是一個非常乏味的內(nèi)容，不管你是在什么樣的情境下聽到這些詞，你的大腦都情不自禁地想要宕機。
你不想聽，想把耳朵關(guān)閉掉，因為你覺得接下來肯定是一大段非常無聊的內(nèi)容。
但是相反的，有一些詞匯，你聽到之后，就會覺得情感可能會有共鳴，叫做“寶貝、愛、香檳、鉆石、巧克力”。
聽到這些詞，你就會愿意把耳朵豎起來聽，因為這些詞讓你感覺到了好像有點事情發(fā)生，讓你感覺到好像有情愫在流動。
所以你看，不同的語言，就會給人不同的感受，因為語言不是孤立存在我們的大腦當(dāng)中，每個詞都有很多含義、記憶、聯(lián)想圍繞它的，當(dāng)我們聽到不同詞的時候，那個詞匯背后的含義、記憶、聯(lián)想會被同時喚起。
所以如果你想要去征服人們情感腦的話，一定要講一些能夠激發(fā)人情感的詞匯，要相信語言是絕對可以改變?nèi)说摹?/p>
哈佛大學(xué)曾經(jīng)做過一個研究是這樣的，他們研究了一群上年齡的人，讓他們玩一個電腦游戲，來測試他們的智力。
實驗對象不知道的是，當(dāng)他們玩游戲的時候，屏幕上會自動閃現(xiàn)一些關(guān)于變老的話題的單詞。
一半的實驗對象屏幕上閃現(xiàn)的是一些積極意義的詞，比如睿智、精明、成就，另一半人的屏幕上閃現(xiàn)的是一些消極意義的詞，跟老相關(guān)的詞，比如、疾病纏身，老邁、依賴等等。
等這個實驗結(jié)束之后，他們發(fā)現(xiàn)。一群人在離開這個實驗室的時候，看到積極詞匯的人，走路的速度要快，看到消極詞匯的人，走路的速度要慢。
這就是詞匯對人行為的影響，因為詞匯讓人的大腦聯(lián)想出了不同的東西，進(jìn)而會影響他們的行為。
所以偉大的領(lǐng)導(dǎo)者在選擇語言上，是非常謹(jǐn)慎的，他們說話的時候，是不會隨便用詞的，會選那些有助于幫助他們達(dá)到目標(biāo)的詞。
我知道大家已經(jīng)理解到選用詞匯的重要性了，但關(guān)鍵問題是，怎么樣找到那些能夠影響到人們情感的詞匯？
市面上有一些詞匯軟件，可以幫助你去形容不同的情感狀態(tài)，在美國有，不知道在中國有沒有。
另外一個方法，就是嘗試去尋找自己的語言，實際上，很多人都有詞匯量缺乏的問題。
說話無聊，原因很簡單，因為她大腦當(dāng)中根本就沒有有意思的詞匯，詞匯量不夠。
我們平時不是背單詞嘛，但是我們背單詞，背的都是英文單詞，如果你英文單詞詞匯量少，就會經(jīng)常鬧笑話。
明明是個嚴(yán)肅的場合，結(jié)果你用了一個非常隨意的口語詞；而明明是一個非常隨意的場合，你用了一個非常嚴(yán)肅的復(fù)雜的書面用語，就會鬧笑話。
但實際上，很多人不是英文單詞的詞匯量不夠，他中文單詞詞匯量不夠，所以每次在說話的時候，就調(diào)動不了那些有趣生動的詞匯，講話就會非常無聊。
那應(yīng)該怎么辦？一定要學(xué)會積累自己的詞匯庫，比如抄歌詞，在什么地方看到人家說得好的話，一定要記下來，然后把這些詞慢慢變成自己的語言。?
這是第二個征服人們情感腦需要注意的地方，就是要注意自己選用的語言。
3.贊美和奉承
那么第三個方法，就是去贊美。
為什么一定要贊美？人們受到贊美的時候，大腦當(dāng)中會釋放血清素，血清素的功能就是讓人感覺到很自豪、很自信，讓人覺得自己無所不能。
之前有個研究就說到，一個商店隨機給所有用戶寄送廣告郵件，這個廣告里面有很多夸張的贊美詞匯。
比如“我們非常高興有您這樣的客戶，您特別時尚，如此優(yōu)雅有品位”。
即便人們知道這些贊美是虛偽的，結(jié)果是他們?nèi)匀粫@個商鋪的好感倍增，這樣一來，就更愿意去商鋪里面消費，這就是奉承話的功效，也是這篇研究論文的名字。
而且人們不僅是被贊美的時候，大腦當(dāng)中會釋放血清素，就是贊美別人的時候，大腦當(dāng)中的血清素水平也會提高。?
如果你想讓你的話更有魅力，更有魔力，就不妨說一些奉承話，這樣的話，兩個人都高興。
這是第三個方法，叫做奉承、贊美。
4.重復(fù)的作用
再往下，第四個方法，叫做重復(fù)。
我之前講過，排比句是那種會激發(fā)人感情的句子，排比句是有魔力的，咱們小的時候?qū)W排比時，老師說：“請評價一下排比句的功效?！蹦憔蜁f：“增強氣勢，激發(fā)情感，這就是它的功效。”
作者所說的重復(fù)其實類似于排比，作者說，重復(fù)的功能就是重復(fù)感染了情緒，比如像《我有一個夢想》演講就是典型的重復(fù)。
我夢想有一天，這個國家將會站立起來，真正實現(xiàn)其信條的真諦，我認(rèn)為這些真諦不言而喻，叫做人人生而平等；我夢想有一天...我夢想有一天如我夢想有一天...
最后一句：我夢想有一天，我的四個孩子將在一個不是以他們膚色，而是以他們的品格優(yōu)劣，來評價他們的國度里。
他老重復(fù)，就會讓你的情感一層一層的越來越強烈，所以關(guān)于重復(fù)（排比）對人情感腦的影響，我就不多說了。
一定要擅長使用，大家都知道技巧簡單，但是說話的時候，沒有用排比句的習(xí)慣。我發(fā)現(xiàn)我在這方面就比較擅長，我說話會下意識地使用排比句，當(dāng)我想要激發(fā)對方情感，很迫切想要表達(dá)的時候，就會用排比句。
5.夸張的力量
再往下一個方法，叫做夸張。
媒體特別擅長使用夸張的方法，來刺激人們的情感，他們寫作的時候，常用這樣的技巧，但說實話，夸張這個方法是真的有用。
比如我想讓人們明白吸煙對身體有害，我就會把它的后果夸大，去嚇你，因為我覺得只有你的情感上受到了驚嚇，你可能才會改變你的行為。
所以很多時候，當(dāng)你想要達(dá)到一種說話目的的時候，大多數(shù)這個目的是好的，你不妨去使用夸張的方法，讓人們的情感受到刺激，讓他的大腦當(dāng)中分泌一些化學(xué)物質(zhì)，這樣的話，他就更有可能改變行為。
