《所謂情商高，就是會(huì)說(shuō)話》，讀書摘錄。

001

第一步，不直接說(shuō)出自己的想法；

第二步，揣摩對(duì)方的心理；

第三步，考慮符合對(duì)方利益的措辭。

002

作者佐佐木圭一認(rèn)為，盡管行之有效的說(shuō)話之道很多，但在職場(chǎng)，最有效的還是“投其所好”和“被認(rèn)可欲”這兩點(diǎn)。

“投其所好”，指的并不是阿諛?lè)畛泻痛祰u拍馬，而是站在對(duì)方的角度看待問(wèn)題，找到他想聽的點(diǎn)，然后說(shuō)給他聽，以達(dá)到自己的目的。

“被認(rèn)可欲”，其實(shí)和心理學(xué)上的“尊重需要”很相似，即“一個(gè)人能做出與他人的期待相對(duì)應(yīng)的成果”。也就是說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人得到了別人的認(rèn)可時(shí)，會(huì)下意識(shí)地產(chǎn)生回應(yīng)期待的欲望。