? ? ? 相信很多人都被誤解過，我也不例外。被家人誤解，我可以大呼小叫的竭力澄清。被朋友誤解，我可以盡力辯屈。被陌生人誤解，我可以置之不理?？墒?，被顧客誤解，我常常是“啞巴吃黃連，有苦說不出”?。?/p>

? ? 前幾天的一個早晨，才六點鐘，我家門口來了一個打米的顧客。我因為還沒醒瞌睡，所以叫他把谷倒提升機旁，自己馬上就來加工。打米很順利，不出十分鐘，谷已加工完。正當我順理成章的準備幫顧客抬米時，他突然說米打少了。說我篩子里斗里都有谷沒放完，任憑我怎么解釋我的米機是循環(huán)機，不空篩的，別人剩的一點谷給了你，你的一點給了別人，可無論怎么也說不清。

? ? 更讓我惱火的是，顧客居然說我挪了他的米，至少二十斤。關(guān)于這一點，我有聽說過別人打米挪過米。我捫心自問，沒有向家里拿顧客的一斤一兩的米......興虧那天老公在家，幫忙解釋，顧客才悻悻地離開了。

? ? ? 這讓我想起了這次給我灌煤氣的師傅，他說總有人說他灌的氣沒有自己灌的好，沒有自己灌的多，沒有自己灌的燒的時間長......這些不信任他的人他是怎么也不會給他們灌氣的......

? ? ? 的確，我們做人要講原則，做事也要講原則。萬一顧客把我氣得忍無可忍了，我也會說：“您快點走！下次不來了??！”也許我這樣說并不妥，但我實在忍不住了，就象炮彈一樣爆發(fā)出來了。大家是否有類似的體會呢？