01
接到工作，明確標(biāo)準(zhǔn)
當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)布置的一項工作時，首先要明確三個關(guān)鍵問題：
第一問：“領(lǐng)導(dǎo)，完成這項工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？我想理解的更清楚一些，避免后期執(zhí)行產(chǎn)生誤解?！?/p>
第二問：“那這項工作要達(dá)成的目標(biāo)是什么呀？就是最終期望達(dá)成什么樣的成果，我好有個方向，確保不偏離目標(biāo)?！?/p>
第三問：“領(lǐng)導(dǎo)，這項工作需要在什么時候完成呢？要是需要其他伙伴協(xié)助，我好協(xié)調(diào)大家的時間，做好時間推進(jìn)。”
通過這樣與領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流，將工作的標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成目標(biāo)以及完成時間逐一明確，為后續(xù)順利開展工作奠定堅實基礎(chǔ)。
減少因信息不明導(dǎo)致的失誤與延誤，提高工作效率與質(zhì)量。
02
溝通工作，必帶方案
在執(zhí)行工作的進(jìn)程中，難免會遇到棘手問題。此時，為確保工作順利推進(jìn)，跟領(lǐng)導(dǎo)及時溝通極為關(guān)鍵。
首先自己先深入分析一些，得出初步的解決方案，然后找領(lǐng)導(dǎo)溝通。
“領(lǐng)導(dǎo)，近期關(guān)于出現(xiàn)的【問題描述】，我初步整理了兩種方案。
方案一，對內(nèi)重新梳理各部門資源需求，依緊急重要性調(diào)配并鼓勵共享協(xié)作，這個方案可以提高協(xié)作效率，就是時間有點長。
方案二，拓展外部資源，如短期外包或租賃設(shè)備補(bǔ)短缺，能速補(bǔ)資源，只是成本與外管要求高。您看從項目整體規(guī)劃上考量，選哪種更合適？”
這樣既行使了自己的建議權(quán)，又尊重領(lǐng)導(dǎo)的決策權(quán)，以做選擇題而非問答題的方式，讓難題得到快速解決。
03
分享工作，細(xì)說流程
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排你給大家分享一下工作經(jīng)驗時，著重圍繞工作流程展開。
要知道大家不是來聽你工作成果的，是來學(xué)習(xí)取經(jīng)的。分享的關(guān)鍵在于如何通過流程控制出色地完成任務(wù)。
分享時，要詳細(xì)闡述各個環(huán)節(jié)。
例如在項目啟動階段，如何精準(zhǔn)確定目標(biāo)與分配目標(biāo)；
執(zhí)行過程中，如何高效協(xié)調(diào)資源與把控進(jìn)度；
收尾時，如何嚴(yán)謹(jǐn)審核確保質(zhì)量。
對于做得好的地方，可以展示一些細(xì)節(jié)操作。
而對于曾經(jīng)因溝通不及時導(dǎo)致的失誤，也要坦誠相告。
讓同事們既能借鑒成功經(jīng)驗，又能避開你曾走過的彎路，從而在各自工作中優(yōu)化流程，取得更好成果。
04
匯報工作，突出結(jié)果
在進(jìn)行工作匯報前，應(yīng)著重對工作結(jié)果進(jìn)行梳理。
以產(chǎn)品推廣項目為例，第一，匯報時需率先說明關(guān)鍵成果數(shù)據(jù)，如本次推廣使銷售額提升了30%，市場占有率擴(kuò)大了5個百分點。
第二，若在項目開展過程中遭遇重大問題，像合作方臨時撤資，那么在匯報里要緊接著闡述采取的相應(yīng)措施，以及這些舉措所達(dá)成的最終效果，以此保障項目順利推進(jìn)。
值得注意點是，由于領(lǐng)導(dǎo)在工作匯報中首先關(guān)注的是能體現(xiàn)工作價值的結(jié)果，而非單純的工作過程。
只有當(dāng)結(jié)果非常好或者非常差時，工作過程才會被提及。
同時，日常與領(lǐng)導(dǎo)的匯報離不開ppt等文件支持，有些過渡語也必須要掌握，可以讓整個匯報更自然更有條理，也更易于讓領(lǐng)導(dǎo)快速掌握重點信息。
可以看看這篇文章：《講PPT超自然的過渡語》
05
總結(jié)工作，細(xì)談感受
當(dāng)有機(jī)會在大會或領(lǐng)導(dǎo)面前總結(jié)工作時，分享重點應(yīng)是切身的工作感受。
一方面，可以詳述工作經(jīng)歷脈絡(luò)，比如負(fù)責(zé)重要項目之初，面臨諸多挑戰(zhàn)與困惑，通過調(diào)研、評估，查閱資料、與客戶交流等來明確產(chǎn)品方向。
另一方面，可以分享思考與決策的過程。關(guān)鍵節(jié)點上，如技術(shù)選擇，方案創(chuàng)新，風(fēng)險把控、資源調(diào)配綜合考量后決策。
最后，要著重談成長收獲。
從起初應(yīng)對生疏到后來駕輕就熟，像團(tuán)隊管理方面，從處理成員摩擦到構(gòu)建團(tuán)隊文化，這些經(jīng)驗萃取后，同事們都可以借鑒，這些也是大家更愿意聽的。
愿大家在職場，既干得漂亮，也說得精彩！
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我是鄭磊杰老師，實戰(zhàn)派演講教練，自信魔法師，專注演講口才培訓(xùn)8年，1000+場演講培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，學(xué)員遍布全國200多座城市，海外10幾個國家，有企業(yè)家、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、上市公司高管、銀行行長、職場精英、大學(xué)生、研究生、博士生各類人群，一對一演講輔導(dǎo)上千例，通過實戰(zhàn)幫助學(xué)員提升了自信，學(xué)會了演講，讓學(xué)員實現(xiàn)了自我的突破和躍遷。
擅長幫學(xué)員解決以下問題：
缺乏自信怯場 | 害怕當(dāng)眾講話 | 上臺發(fā)言緊張 | 心理素質(zhì)較差 | 害怕與人沖突 | 內(nèi)向不善表達(dá) | 說話缺乏邏輯 | 聊天無話可說 | 不善即興發(fā)言 | 上臺講話拘束 | 演講缺乏氣場 | 說話易得罪人 | 嘴笨總是吃虧 | 不敢出鏡直播
