銷售人員如何面對二難推理

今天聽一個媒體達人做分享,說的是怎樣成為一個優(yōu)秀的記者。首先,需要打好基礎(chǔ),基礎(chǔ)怎么打,就是寫通稿。把一些人盡皆知的事情,寫成一篇新聞稿。這個過程是很枯燥的,需要堅持很長的時間。等到自己的專業(yè)素養(yǎng)已經(jīng)鍛煉得不錯了,就可以自己去采訪一些對象,這樣能得到第一手的素材。

好了,到了這個階段,感覺終于熬到頭了對吧?其實考驗才剛剛開始。因為在這個時候,你會遇到一個二難推理。簡單概括,就是:你的采訪對象,希望你報道的事情,你是不愿意去寫的,因為沒有太多價值,只會幫人家唱唱贊歌拍拍馬屁,你會被定義成一個不入流的媒體人。而你想寫的,有深度有內(nèi)涵揭開各種黑幕或者爆料的內(nèi)容,人家是不愿意甚至不允許你寫的。如果你強行爆料,只有一個后果,以后你會被拉進黑名單,被人像防賊一樣對待。

左右為難,怎么做都是錯,這就是所謂二難推理。

二難推理實際上廣泛存在。我聽她說到這里我立即就想到了一線的銷售人員經(jīng)常反饋的問題:暢銷的產(chǎn)品,價格競爭特別激烈,而銷售人員往往沒有優(yōu)勢。公司有特殊支持的產(chǎn)品,往往是新品,市場暫時還沒有接受。用通俗的話講,好賣的東西,人家不跟我拿貨,我有價格優(yōu)勢的東西又不好賣。

銷售人員如果不能處理好這個問題會有哪些苦惱?

1.業(yè)績難以完成,直接影響自己的收入。2.面對來自客戶的壓力,缺乏自我認(rèn)同感和成就感。3.面對來自主管的業(yè)績追蹤,容易產(chǎn)生自我否定。直接產(chǎn)生:我是否適合做銷售等等的疑慮。

那么怎么這個問題應(yīng)該怎樣處理?我們先來看看媒體的朋友是怎么做的。

這位媒體達人的答案是:

1.打牢基礎(chǔ) 寫通稿和定期拜訪你的采訪目標(biāo)這是雷打不動的事情。并且不是用敷衍的態(tài)度去完成,而是用入微的細(xì)致去對待。寫通稿可以錘煉自己的語言水平和表達能力,而這兩點可以讓你在機會來臨之際不至于因為自己寫作的短板導(dǎo)致極佳的新聞素材被迫拱手讓人。定期拜訪你的采訪目標(biāo)可以獲取他們的信任,讓你更了解他們的想法,利益點所在。

2.尋找機會 由于機會總是稍縱即逝的,所以她的主要重心放在研究機會出現(xiàn)之前會有哪些征兆。比如,一個官員沒有出席一個他本該出席的場合,這就會引起她的注意。在她看來,這有可能是該官員落馬的征兆。那么如果等到這個事件已經(jīng)發(fā)生,你才去做相關(guān)的跟進,你必然只能吃別人留下的殘渣剩飯。

3.抓住機會 做別人不能做的事情。這里她舉了一個案例,天津港爆炸事件發(fā)生之后,全國的媒體都希望能拿到第一手的報道資料。但是現(xiàn)場是被保護起來的,沒人進去得了。某報社的幾名記者潛伏在一棟大廈里,連續(xù)幾天沒有外出,在沒有食物來源的情況下全程監(jiān)控終于取得突破口,利用一個空檔取得大量現(xiàn)場圖片,做出相關(guān)報道,一舉成名。

那么銷售人員面對二難推理的方法也基本可以總結(jié)為:

1.基礎(chǔ)是任何行業(yè),任何工作的根本。很多時候人們聲稱在尋找“方法”,而實際上是在尋找捷徑。尋找捷徑本身,就是一個最大的錯誤。

2.堅持自我提升是破解問題的最佳方式。你對客戶有足夠的了解,你的高頻率高質(zhì)量拜訪為你帶來足夠的信任,可以讓你從二難推理的陷阱中跳出來。好的結(jié)果,是對你正確處理方式的贊賞。做正確的事情,必然會帶來最充足的回報。

3.想得到不一樣的結(jié)果,需要采取不一樣的行動。很多問題成為問題,不是因為這個問題有多么復(fù)雜,而是我們抱怨得太多,思考和行動太少。



出書訓(xùn)練營第二十一篇作業(yè) by 鄧良

2017年3月14日

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