十二條令規(guī)定分別是如何“看寫想做”四個方面的思想和行為：

如何“看”

1. 確認指令：收到指令要確認，對于需要負責執(zhí)行的指令要回復簡要執(zhí)行計劃及預期時間和結(jié)果。

2. 及時通報：重要工作進展要及時告知上下左右。

3. 日清郵件：不論什么情況，24小時之內(nèi)必須處理一次郵件。

如何“聽”

4. 會議記錄：會議需要有記錄，并明確需要落實的事項，按照重要性羅列，明確責任人、時間、目標。

5. 親撰周報：每個人親自撰寫周工作回顧及下周工作設(shè)想，每周一中午12:00之前發(fā)出。

6. 寫備忘錄：工作中的重要注意事項要寫出來，發(fā)送給所有相關(guān)人員以確保相互知曉。

如何“想”

7. 統(tǒng)計分析：用數(shù)字說話，用環(huán)比、同比、百分比說話。

8. 一頁報告：所有報告用一頁紙寫完，佐證及材料附后。

9. 三條總結(jié)：所有問題，用三條說清楚。

如何“做”

10. 保持準時：不遲到。

11. 說到做到：想清楚再承諾，承諾了就要做到。

12. 解決問題：沒有結(jié)果就是沒做，沒有任何理由。