我從小就是一個活得過分認(rèn)真的人，很多事情，特別是思想上的事情，無法輕易妥協(xié)，或許，我是少數(shù)會因?yàn)榧m結(jié)于“全心全意為人民服務(wù)”這個誓言而遲遲不愿意入黨的公務(wù)員了，入黨誓詞和結(jié)婚誓詞一樣，在我看來，都是神圣而莊嚴(yán)的信念，既然承諾，就要竭盡全力做到。

今日，有幸踐行了“福兮禍所依 禍兮福所致”，對于這個信念，有了更深刻的體會。

我的工作，并不像普通人想象的公務(wù)員生活，朝九晚五，一張報(bào)紙一杯茶，客觀的說，上班期間腳不沾地，準(zhǔn)時下班都是奢望，但最難的，是醫(yī)療糾紛的處理。

我想，所有工作當(dāng)中，與人打交道這件事，算是相當(dāng)有難度的了。面對醫(yī)療糾紛的投訴者，你的一顆真心要做好被利用、被踐踏、被輕視、被威脅的準(zhǔn)備，就像我常常自嘲的，或許我不該投入真心在這些人的交流中，更多的應(yīng)該切換到職業(yè)模式，也就是在這份工作中，我生出了難以“全心全意為人民服務(wù)”的感慨。

而這次遇到的“禍”，更是令人哭笑不得，它甚至不是醫(yī)療糾紛，而是一場奇特的醫(yī)療求助。H女士的父親患有晚期惡性疾病在在我省某全國一流醫(yī)院進(jìn)行了治療，出院三天后到我市某醫(yī)院住院，遠(yuǎn)程會診該全國一流醫(yī)院意見：疾病晚期，轉(zhuǎn)院不一定能改變預(yù)后，H女士其他兄妹不愿意父親轉(zhuǎn)院也不同意請專家床旁會診，H女士為盡到孝女義務(wù)滿足父親心愿，通過省長信箱提出通過黨組織關(guān)心請?jiān)撘涣麽t(yī)院專家床旁會診，省長信箱轉(zhuǎn)我單位處理。信訪發(fā)出后，H女士到我單位現(xiàn)場表達(dá)訴求，反對通過正常途徑請會診（避免家庭內(nèi)部不合），強(qiáng)烈要求我單位領(lǐng)導(dǎo)親自處理此事，與該一流醫(yī)院取得聯(lián)系，滿足她父親一位60多年黨齡老黨員的心愿。

相關(guān)工作人員（包含我）告知H女士相關(guān)工作流程，建議其走正常途徑（否則醫(yī)院涉嫌違反《侵權(quán)責(zé)任法》中患者知情同意權(quán)），我單位將積極協(xié)助，H女士均拒絕，強(qiáng)烈要求黨委政府的關(guān)心走領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系渠道解決此事。事后，工作人員請醫(yī)院相關(guān)工作人員再三確定正常途徑會診事宜，直到她父親去世都未得到其肯定答復(fù)。就這樣一個信訪，如此奇葩，我固然能理解她作為女兒的心情，卻難以理解她不做自己應(yīng)該做的卻強(qiáng)求相關(guān)單位窮盡可能只為滿足她的“孝心”，如此扭曲的“孝心”，讓人無言以對。就這樣的一個人，一件事，事后對我們大家指責(zé)，直言要告到國家信訪局，控訴我們對生命的“漠視”，而現(xiàn)行的信訪制度，或許我們真的必須求得她的“滿意”。

如此信訪，令人啼笑皆非，這樣的人，就是我要全心全意服務(wù)的“人民”么，恐怕臣妾做不到。

冷靜而客觀的說，拋開《侵權(quán)責(zé)任法》不談，這樣級別大專家的急會診，以我們單位的能力很難請到，更遑論在他們家屬意見都還不統(tǒng)一的情況下；我們?nèi)缛舨荒茏龅剑笱軕?yīng)對是對她的不負(fù)責(zé)任，也是對我們工作的不負(fù)責(zé)任；我們?nèi)缛艨梢宰龅?，更?yīng)該嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)，權(quán)衡成效，行政機(jī)關(guān)手上的權(quán)利是人民賦予的，不經(jīng)調(diào)查隨意揮霍是對人民的漠視，簡單的說，真的運(yùn)用單位權(quán)利將專家請到，是否就意味著本來走正常途徑努力就診的某位患者就會被辜負(fù)呢，這樣“有求必應(yīng)”的行政機(jī)關(guān)，是大家想要的嗎。

至少，那并不是我的工作信念。

就這樣的一個又一個的人，讓我一聲聲叩問的自己，何謂“全心全意為人民服務(wù)”。不過今天，或許真的是思想的洪峰積攢到一定高度，大壩終于被沖破了。

所謂“人民”，這是一個群體概念，而非指某個個體，我們應(yīng)該把群體利益放在前面，對于某個個體全心全意那不叫服務(wù)，叫特權(quán)，我們的工作是盡量讓所有人都能有更美好高效的生活，但這個所有人是理論上的導(dǎo)向，在確保公平的情況下，我們可以盡量去追求升值空間，構(gòu)建個別完美。

至此，我完成了“全心全意為人民服務(wù)”這個課題對我的考驗(yàn)，一晚上的氣血上涌怒發(fā)沖冠的癥狀終于得到了緩解，側(cè)面說明了一個道理：仰不愧于天，俯不愧于地，對于自我行為的認(rèn)同是一個多么重要深刻的自我需求，不僅僅是關(guān)于精神，更能影響到身體。