【情境】

遇到別人聊天自己根本插不上嘴，插上了也不知道聊什么，跟大多數(shù)人沒(méi)有共同語(yǔ)言，或者一上來(lái)就把天聊死的。不知道這些問(wèn)題大家在生活中有沒(méi)有遇到過(guò)？反正我覺(jué)得自己就游走在其邊緣。為了改變自己的困窘，我有意接觸此方面的知識(shí)，發(fā)現(xiàn)人們?cè)诮涣髦谐?huì)犯三種錯(cuò)誤：第一、有我沒(méi)你。即整個(gè)聊天過(guò)程在思考別人對(duì)我的話題是否感興趣？表面上是考慮別人的感受，但更注重自己內(nèi)心的感受，完全沉浸在自己的內(nèi)心世界無(wú)法自拔。第二，只說(shuō)不聽(tīng)。即對(duì)于自己感興趣的話題，口若懸河，滔滔不絕，不給別人插嘴的機(jī)會(huì)，當(dāng)別人很明顯表示出意興闌珊，也置若罔聞，依然如故，不懂得適可而止。第三，評(píng)價(jià)別人的好壞與對(duì)錯(cuò)。即對(duì)別人個(gè)人喜歡的嗤之以鼻。

【目錄】

那么我們?nèi)绾尾拍芘c別人愉快的聊天呢？這就是今天要講的共情原理。其實(shí)，聊天就像雙人舞，兩個(gè)人要配合默契，思想共鳴，才能呈現(xiàn)出最美的表演。對(duì)于交流來(lái)說(shuō)則為有鋪墊、有互動(dòng)、有親近感的表達(dá)和儀式感的結(jié)束。

【沙拉】

鋪墊：一般性的聊天，大家都不會(huì)有很深入的話題，往往是從搭訕開(kāi)始，就是我們平常說(shuō)的客套話。鋪墊就是在話題前，讓對(duì)方感受到被關(guān)注，并明確表示出你想跟別人聊天的欲望。

【肉類(lèi)】

互動(dòng)：此過(guò)程中有兩個(gè)關(guān)鍵詞，代入感和投入感。代入感，就是要讓別人感同身受，快速進(jìn)入到你所設(shè)情境里。講故事的方法就有很好的代入感。投入感，讓對(duì)方感覺(jué)得到自己已經(jīng)被關(guān)注，并且你已經(jīng)進(jìn)入到其所設(shè)情境中，并給予對(duì)方情緒的積極回應(yīng)。代入感和投入感在人際關(guān)系中能產(chǎn)生存在感，即被重要的人重視。別人感到被重視和關(guān)注，才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生表達(dá)的欲望，即為共情。真正好的互動(dòng)，眼光的注視，開(kāi)放的肢體語(yǔ)言，同時(shí)代入投入其中，互動(dòng)中給予適宜的反饋和回應(yīng)。表達(dá)：我在認(rèn)真聽(tīng)你說(shuō)。

【面包】

親近的表達(dá)：這種表達(dá)對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，誰(shuí)不愿被人喜歡，誰(shuí)不愿被人肯定。可以為對(duì)方帶來(lái)好的價(jià)值體驗(yàn)。交談中多一些認(rèn)同和肯定，少一些說(shuō)教。能夠和對(duì)方保持同理性，情緒共振。例如：跟你聊天很高興，希望下次繼續(xù)再聊。

【飲料】

儀式感的結(jié)束：好的儀式感的結(jié)束，最好提前說(shuō)：我什么時(shí)候有事需要提前離開(kāi)。為退出聊天做準(zhǔn)備。走的時(shí)候擁抱對(duì)方，出門(mén)的時(shí)候回頭望望，表達(dá)出依依不舍之情，會(huì)讓人感到被重視。

【甜點(diǎn)】

共情原理，交流過(guò)程中適當(dāng)?shù)捏w會(huì)別人的內(nèi)心，尋求精神層次的契合，感同身受，get到表達(dá)者所要表達(dá)的重點(diǎn)。它會(huì)讓你跟不同人的聊天都可以很開(kāi)心。收獲更多同頻的朋友，獲得更多的精神愉悅感。