雙贏智慧

今天的晨讀分享是共贏。共贏是指兩方或多方在共同做一件事的時(shí)候,都能合理的得到自己的目的和受益。先說下之前我在開蛋糕店時(shí)定價(jià)中和顧客的互動(dòng)。一開始做蛋糕的16年10月,因?yàn)樾枰鼗\資金,辦了充500塊錢送100塊錢的優(yōu)惠活動(dòng),充值500可以當(dāng)600用?;顒?dòng)開展后效果很好,一下子有幾十位顧客充值,回籠了兩萬多元資金。解決了蛋糕店前期資金投入過大的難題,固定了一批客戶,顧客也可以用比較優(yōu)惠的價(jià)格買到高品質(zhì)的蛋糕。這件事情對于我和顧客都是有利的,所謂共贏。

然而時(shí)過境遷,2017年初蛋糕原材料價(jià)格上漲,成本水漲船高。我卻沒有及時(shí)意識到這個(gè)問題,價(jià)格未根據(jù)成本重新核算,利潤下降,等我發(fā)現(xiàn)的時(shí)候已然入不敷出。隨后我及時(shí)重新計(jì)算了成本,規(guī)劃了讓顧客和自己都能接受的合理價(jià)格。重新達(dá)到了共贏的狀態(tài)。

所謂共贏,各方都需要找到共同的利益點(diǎn)和中準(zhǔn)線,而不是用排他思維,做零和游戲。就像在這個(gè)例子中,我們要做的不是只讓顧客滿意,價(jià)格壓到最低,自己卻入不敷出無法繼續(xù)經(jīng)營。也不是讓自己賺盡可能多的錢,顧客會(huì)覺得花了冤枉錢,以后就不會(huì)在你這里購買。共贏應(yīng)該是在一個(gè)合理的范圍內(nèi),既讓自己取得不錯(cuò)的勞動(dòng)報(bào)酬,也能讓顧客以合理的價(jià)格得到高品質(zhì)的商品,這樣才能維持長久的合作共贏關(guān)系。

唯有認(rèn)識到自己和別人的共同利息所在,才能群策群力,勁往一處使,心往一處走,實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),這就是共贏。

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