今天奧克蘭下雨下了一天。

昨天在診所睡的，所以早早就醒了，還好不是很冷。匆匆的洗臉，吃了幾塊餅干，活動(dòng)一下筋骨就開始了一天的工作。

回想起來，今天并不忙，一共九個(gè)病人，一個(gè)也沒有爽約，不知道是天氣的原因還是我狀態(tài)不佳，沒有和病人很愉快聊天的感覺，這種感覺還是挺重要的，至少讓我感覺到工作是快樂的。

工作中有一個(gè)失誤，來了一個(gè)要做物理治療的病人，讓他填表他發(fā)現(xiàn)是針灸，于是告訴我醫(yī)生要他做物理治療，我問他什么情況，他告訴我傷到腰了腰痛。接下來我的解釋很不專業(yè)也不夠有說服力。應(yīng)該來說做針灸是很適合他的情況的，我告訴他最近沒有物理治療師，只有針灸和正骨師。他有點(diǎn)失望，然后說那他要去找物理治療師然后就離開了。最近在YouTube上看了一個(gè)銷售的視頻，說的是如何推銷，即把適合顧客的商品合理的銷售給顧客。在這一個(gè)客人的處理上，我非常的不專業(yè)。首先來說，針灸是非常適合治療腰部傷痛的，但病人依從醫(yī)生的意見執(zhí)意要找物理治療師，我作為一個(gè)診所的針灸師有必要從專業(yè)和實(shí)際的情況出發(fā)，做出我的銷售。有時(shí)候顧客的確是很茫然的，不知道自己需要什么，醫(yī)生更權(quán)威就聽從醫(yī)生的。我要做的是專業(yè)的告訴他針灸對腰痛效果非常好，而且他的情況是免費(fèi)治療沒有任何其他費(fèi)用，物理治療和針灸不沖突，可以先來針灸治療，保證有效。如果一個(gè)合適的顧客來了，但沒有能夠留住顧客，是非常值得反思的一件事情。相反，上次做的相對好一些，一個(gè)留學(xué)生來咨詢他腰痛是否保險(xiǎn)報(bào)銷的問題，我向他詳細(xì)介紹了針灸的作用和正骨師的效果，并作了推薦，后來他專門來了一次，應(yīng)該下次會(huì)來治療。

在新西蘭開診所，歸根結(jié)底是開發(fā)病人，讓病人知道你的診所，了解你的療效，這個(gè)是需要抓住一切機(jī)會(huì)去做，并且需要?jiǎng)幽X筋想辦法解決的問題。根據(jù)目前已知的方法，在奧克蘭做廣告效果收效甚微，主要靠口碑，那么這個(gè)口碑從哪里來，第一批病人從哪里來就是要解決的首要問題。療效是根本，但打開市場是生存的關(guān)鍵。