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管理一個企業(yè)或一個團隊,就好比駕駛一個交通工具,速度越快的交通工具,儀表盤就越多,自行車上沒有儀表盤,飛機儀表盤上的指示燈有上百個。要把一個企業(yè)或一個團隊管理好,就需要儀表盤的指導,它可能是制度、是報表,也可能是文化。
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看到這段話,我相信了,原來前不久校長單獨給我的一次機會,去上海聽了一天《改進大師卓越績效班》的課,其中的管理理論、管理方法和工具,確實都是當今很多企業(yè)正在實踐和探索的。記得當時聽到這個“儀表盤”的提法,我內(nèi)心當中有點懷疑是否有科學依據(jù),原來是我自己孤陋寡聞了,看來真是要不斷地學習!
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今天先學習前惠普全球副總栽、中國區(qū)總栽孫振耀對管理的理解,管理者怎么建立自己的儀表盤?
1.要相信管理是永遠的藍海。作為一個管理者,無論你所帶領的團隊是大還是小,你要相信你把組織能力打造好,是絕對可以產(chǎn)生效益的。一個大企業(yè)有一個形成戰(zhàn)略的過程,有一套組織結構在做管理這件事,所以大企業(yè)的管理一般比較穩(wěn)定,比如我們中國電信。一個小團隊同樣要有一個共同的戰(zhàn)略目標和長遠規(guī)劃,一個團隊組織能力的發(fā)展,永遠是從管理者自身先開始的。管理者的很多行為,會極大影響整個團隊對管理的看法以及做法。管理的真正意義不是說今天做了某件事情,就一定會有立竿見影的效果,但如果不做這件事,那就絕對不會有結果。管理者應該把這個因果關系搞清楚。
2.要理解管理是一項系統(tǒng)工程。管理要解決的是整個組織的問題,不是個人的問題,是圍繞著“團隊”展開的,不是圍繞著“個人”開展的。管理解決的是人和事、過程和結果,只有注意到這個系統(tǒng)工程里面的元素,同時調整整個管理的作用,才有可能達到目標。要梳理好運營模式、戰(zhàn)略和組織能力,這三個元素的依賴關系。打造組織能力的前提是,你要清楚在競爭中采取的是哪種戰(zhàn)略,而這個戰(zhàn)略又跟你之前設計的運營模式是否匹配。
3.管理者要改變認知,管理不是解決一兩件事。不能做“解決問題式”的管理,比如一發(fā)現(xiàn)人才激勵不對,就趕快找人做激勵方案,而要系統(tǒng)性地分析問題產(chǎn)生的原因,從多個角度去解決管理問題。
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今天學習的內(nèi)容不多,明天開始爭取一天學一節(jié)《管理的邏輯》。