本篇內(nèi)容整理來自瑞·達(dá)利歐的《原則》，文中的“我”指作者。
1. 面對問題
2. 接受弱點(diǎn)
3. 對待錯(cuò)誤
4. 面對痛苦
5. 關(guān)于認(rèn)知
6. 關(guān)于拼搏
1. 面對問題
經(jīng)歷的每件事都是一個(gè)案例。要思考它屬于什么類型的案例，應(yīng)適用于什么樣的原則。這樣做，你就能針對此類問題的反復(fù)發(fā)生找出妥善的應(yīng)對方案。我的生活態(tài)度在于，問題總歸會發(fā)生，對我來說最重要的是弄清楚如何應(yīng)對，而不是花時(shí)間在那里抱怨慨嘆并期待不要發(fā)生。丘吉爾說得一針見血：“成功就是從失敗到失敗，也依然熱情不改?！睕]有理由灰心喪氣，因?yàn)槟阌心敲炊嗍虑榭梢宰?，生活有那么多美好的瞬間可盡情品味。如果你能進(jìn)行創(chuàng)造性思考，具備應(yīng)對困難的素質(zhì)，就沒有什么你做不到的事情?；仡櫸业膫€(gè)人經(jīng)歷時(shí)，想想我的看法是如何改變的，是件很有意思的事。最初的時(shí)候，我遇到的每一個(gè)波折，無論是在市場上還是在生活中，都顯得非常重大而且十萬火急，就像某種獨(dú)特的生死攸關(guān)的經(jīng)歷，不斷地朝我涌來。積累了更多經(jīng)驗(yàn)以后，我開始把每次遭遇視為“類似情境的重現(xiàn)”， 我能以更平靜、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞綉?yīng)對，就像一位生物學(xué)家在叢林里遇到一只可怕的動物時(shí)一樣：首先確定它的種屬，利用已有的知識預(yù)測它的行為，然后合理地做出反應(yīng)。當(dāng)我面對遇到過的某類情況時(shí)，我就利用在此前類似經(jīng)歷中總結(jié)的原則。但當(dāng)我遇到從未見過的事情時(shí)，我會大吃一驚。在研究所有這些痛苦的首次體驗(yàn)時(shí)，我意識到，盡管我沒經(jīng)歷過這些事，但其中的大多數(shù)都有其他人在其他時(shí)間、其他地方經(jīng)歷過。這一認(rèn)識讓我對歷史抱有一種健康的尊重感，渴望對現(xiàn)實(shí)的機(jī)理形成普遍性的理解，并希望總結(jié)出永恒、普適的應(yīng)對問題的原則?？吹酵瑯拥氖虑榉磸?fù)發(fā)生，我開始把現(xiàn)實(shí)視為一部華麗的永動機(jī)， 一些原因引起一些結(jié)果，這些結(jié)果又成為原因，循環(huán)往復(fù)。
問題日志。問題日志是我們用來記錄錯(cuò)誤、吸取教訓(xùn)的主要工具。通過它，我們把所有問題公之于眾，將其交由問題處置能手處理，進(jìn)行系統(tǒng)化的改進(jìn)完善。其作用就像凈水器，可以把臟東西過濾掉。但凡出現(xiàn)任何錯(cuò)誤，都必須載入問題日志，說明問題的嚴(yán)重性和誰應(yīng)當(dāng)對此負(fù)責(zé)，這樣就很容易把大多數(shù)問題歸納整理出來。問題日志也有助于指明診斷問題的路徑以及相關(guān)的信息，還能形成有效的績效指標(biāo)，因?yàn)樵诖嘶A(chǔ)上能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)和發(fā)生問題的類型進(jìn)行估量（并識別出是誰導(dǎo)致了問題以及由誰來解決問題）。問題日志是一個(gè)很好用的工具，能夠改變?nèi)说男袨楹陀^念。通常人們首先面對的一個(gè)挑戰(zhàn)就是公開指出錯(cuò)誤，因?yàn)橛行┤吮灸艿卣J(rèn)為，指出別人的錯(cuò)誤會讓犯錯(cuò)的人很難受。一旦他們習(xí)慣公開指出其他人的錯(cuò)誤，他們就會認(rèn)識到這樣做的好處，也就成為一種很好的慣例了。如今，很多人都認(rèn)為這個(gè)工具是不可或缺的。
2. 接受弱點(diǎn)
只有當(dāng)你承認(rèn)甚至接受自身的弱點(diǎn)時(shí)，你才能做出對自身有益的改變。大多數(shù)人犯下的最大錯(cuò)誤是不客觀看待自己以及其他人，這導(dǎo)致他們一次次地栽在自己或其他人的弱點(diǎn)上。 這么做的人不會成功，因?yàn)樗麄児虉?zhí)己見。如果能克服這種傾向，他們就能充分發(fā)揮自己的潛能。所以更高層次的思考是成功的關(guān)鍵。成功的人能超越自身，客觀看待事物，并管理事物以塑造改變。他們能接受其他人的觀點(diǎn)，而不是固執(zhí)己見。他們能客觀看待自身（包括自己的長處和弱點(diǎn)）和其他人，從而可以讓正確的人扮演恰當(dāng)?shù)慕巧?，以?shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。如果你學(xué)會了這么做，你會發(fā)現(xiàn)幾乎沒有你無法實(shí)現(xiàn)的成績。你只需要學(xué)習(xí)如何面對自身所處的現(xiàn)實(shí)，并把你能利用的所有資源用到極致。例如，假如作為設(shè)計(jì)者和管理者的你發(fā)現(xiàn)，作為工作者的你某件事情做不好，你就應(yīng)該解雇這個(gè)作為工作者的你，找到一個(gè)好的替代者，而在此過程中你必須一直作為自身生活的設(shè)計(jì)者和管理者。如果你發(fā)現(xiàn)自己不擅長做什么，你不應(yīng)該為此難過，而是應(yīng)該為發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)感到高興，因?yàn)橹獣赃@一點(diǎn)并妥善應(yīng)對，將提升你實(shí)現(xiàn)自身愿望的可能性。如果你發(fā)現(xiàn)自己不能把所有事都做到最好，并為此難過的話，你就太幼稚了。沒有人能把一切都做好。你會讓愛因斯坦加入你的籃球隊(duì)嗎？如果愛因斯坦運(yùn)球和投籃做得不好，你會看不起他嗎？他應(yīng)該為此感到恥辱嗎？想想愛因斯坦會在多少領(lǐng)域無法勝任，再想想即使在那個(gè)他獨(dú)步全球的領(lǐng)域，他付出了多少努力才變得如此優(yōu)秀。
面對自身缺點(diǎn)，你有4種選擇：
1.你可以否認(rèn)缺點(diǎn)（這是大多數(shù)人的做法）。
2.你可以承認(rèn)缺點(diǎn)并應(yīng)對缺點(diǎn)，努力把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢（能不能成功取決于你的自我改變能力）。
3.你可以承認(rèn)缺點(diǎn)并找到繞過缺點(diǎn)的方法。
4.或者，你可以改變你的目標(biāo)。
你如何選擇對你的人生走向至關(guān)重要。第一種是最不好的選擇，否認(rèn)只會導(dǎo)致你不斷地栽在自己的缺點(diǎn)上，不斷經(jīng)受痛苦，而不會有其他結(jié)果。第二種選擇，承認(rèn)缺點(diǎn)的同時(shí)努力把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，如果能成功的話，這也許是最好的做法。但有些事情你永遠(yuǎn)也不會擅長，改變也需要花費(fèi)很多時(shí)間和精力。如果要用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來判斷你是否應(yīng)該沿著這條路走下去的話，最好的標(biāo)準(zhǔn)是看你要做的事是否符合自己的特性（即你天然具有的各種能力）。第三種選擇，承認(rèn)缺點(diǎn)的同時(shí)努力想辦法繞過去，是最容易、通常也最可行的道路，但這是走的人最少的路。第四種選擇，改變自己的目標(biāo)，也是一種不錯(cuò)的選擇，但這需要你有很大的靈活性，能夠克服自己的各種先入之見，努力找到和你匹配的目標(biāo)并享受新的過程。
在你不擅長的領(lǐng)域請教擅長的其他人，這是一個(gè)你無論如何都應(yīng)該培養(yǎng)的出色技能，這將幫助你建立起安全護(hù)欄，避免自己做錯(cuò)事。所有成功的人都善于這么做。因?yàn)榭陀^看待自身很困難，所以你需要依賴其他人的意見，以及全部證據(jù)。 我知道自己的一生也充滿了錯(cuò)誤，也得到了許多很好的反饋意見。憑借著從更高的層次俯視所有這些證據(jù)，我才得以克服我的錯(cuò)誤，追求我的目標(biāo)。盡管我已經(jīng)這樣做了很久，但我依然明白我無法客觀地看待自己，所以我至今仍然很依賴其他人的意見。
當(dāng)然，大多數(shù)人都希望自己沒有缺點(diǎn)。我們接受的各種教育和現(xiàn)實(shí)經(jīng)歷讓我們對自身的缺點(diǎn)感到難堪，并試圖掩蓋缺點(diǎn)。但能夠真實(shí)展現(xiàn)自我的人是最快樂的。如果你能以開放的心態(tài)看待自身缺點(diǎn)，這將解放你，幫助你更好地應(yīng)對缺點(diǎn)。我建議你不要為自己的缺點(diǎn)感到羞愧，要明白任何人都有缺點(diǎn)。把缺點(diǎn)擺上桌面將幫助你戒掉壞習(xí)慣，養(yǎng)成好習(xí)慣，獲得真正的能力，擁有充足的理由保持樂觀。
3. 對待錯(cuò)誤
盡最大可能利用我們的錯(cuò)誤，養(yǎng)成習(xí)慣，把錯(cuò)誤看作學(xué)習(xí)和改進(jìn)的機(jī)會。聰明的人善于擁抱自己的錯(cuò)誤和不足，從而能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越那些與他們水平相當(dāng)，但更自負(fù)的同學(xué)、同輩。當(dāng)你每犯一個(gè)錯(cuò)誤并從中吸取教訓(xùn)，就會使你在未來免于再犯幾千個(gè)類似的錯(cuò)誤。
意識到錯(cuò)誤是事物演變過程中的自然連帶部分。如果你不在乎在追求正確的道路上犯錯(cuò)，你就能學(xué)到很多，并能提高你的工作效率。但如果你無法容忍犯錯(cuò)，你就不會成長，也會使你自己和周圍的人很難受，你的工作環(huán)境就會充盈著很多流言蜚語和惡語中傷，而不是健康、誠懇的對事實(shí)的追尋。你對正確的渴望不要超過你對事實(shí)的追求。杰夫·貝佐斯講得好：“你必須愿意接受反復(fù)的失敗。如果你沒有接受失敗的意愿，你就要注意，自己不要再去創(chuàng)造了?！卑咽∽兂珊檬?。 每個(gè)人都會經(jīng)歷失敗。你看到別人的成功，那是因?yàn)槟阒蛔⒁獾搅怂龀晒Φ倪@些事情。我敢保證他們肯定在其他很多方面都失敗過。我最欽佩那些從失敗中吸取教訓(xùn)，把失敗變成好事的人。我對他們的敬仰甚至超過對成功人士的敬仰。這是因?yàn)?，失敗是個(gè)痛苦的經(jīng)歷，而成功是令人愉快的，所以與直接獲得成功相比，人先經(jīng)歷失敗、再做出改變、最后獲得成功所需要的特質(zhì)要更為豐富。那些輕易成功的人不會向自己的極限挑戰(zhàn)。當(dāng)然，最壞的情形是，失敗了卻 不自知，也不求變。不要為你自己或他人的錯(cuò)誤而懊惱，要珍愛它！人們通常會為自己犯錯(cuò)感到沮喪，這是因?yàn)樗麄兡抗舛虦\，只看到了不良的結(jié)果，而沒有看到錯(cuò)誤實(shí)際上也是進(jìn)步過程中的有機(jī)組成部分。我以前有一位滑雪教練，他也指導(dǎo)過邁克爾·喬丹，那位有史以來最偉大的籃球隊(duì)員。他告訴我，喬丹簡直沉醉在自己的錯(cuò)誤中，把每次錯(cuò)誤都當(dāng)成改進(jìn)的機(jī)會。喬丹明白一個(gè)道理，錯(cuò)誤就像是玩小拼圖游戲，每完成一個(gè)，就會得到一個(gè)寶貝。當(dāng)你每犯一個(gè)錯(cuò)誤并從中吸取教訓(xùn)，就會使你在未來免于再犯幾千個(gè)類似的錯(cuò)誤。不要糾結(jié)于一時(shí)的成敗，要放眼于達(dá)成目標(biāo)。不要患得患失，要朝著目標(biāo)努力前行。要自省自警，別人對你很到位的批評，是你能得到的最寶貴的建議。想想看，你的滑雪教練告訴你，你摔跟頭是因?yàn)槟阍诨兄械闹匦囊苿硬粚?，此時(shí)你要是認(rèn)為他在責(zé)罵你，你該多么愚蠢和低效。同理，你的上司也可能會指出你工作中的缺點(diǎn)，有則改之，繼續(xù)努力就是了。不要糾結(jié)于“埋怨”還是“贊美”，而要專注于“準(zhǔn)確”還是“不準(zhǔn)確”。在意他人的“埋怨”“贊美”或者“正面”“負(fù)面”評價(jià)，不利于你從反復(fù)的工作流程中學(xué)習(xí)。要記住，過去的事情就讓它過去，除了作為未來的教訓(xùn)，不要再糾結(jié)。對那些假惺惺的奉承話，一定要拋到腦后。觀察錯(cuò)誤模式，判斷是否因缺點(diǎn)引起。每個(gè)人都有缺點(diǎn)，一般都會以犯下某種錯(cuò)誤的形式體現(xiàn)出來。通往成功的捷徑始于了解你自己的缺點(diǎn)，并努力改正。一開始要把錯(cuò)誤記在紙上，連線找出它們之間的因果關(guān)系，然后寫下你面臨的最大挑戰(zhàn)，即最妨礙你實(shí)現(xiàn)愿望的那個(gè)缺點(diǎn)。每個(gè)人至少有一個(gè)最大挑戰(zhàn)。你也可以多寫幾個(gè)，但別超過三個(gè)。要想突破障礙，首先就要承認(rèn)它們。要知道，沒有人能客觀地看待自己。我們都應(yīng)努力客觀地看待自己，但我們不能期待每個(gè)人都能做得很好：我們每個(gè)人都有看不見的盲區(qū)；而作為人類，我們天生就是主觀的。因此，每個(gè)人都有責(zé)任給予別人誠實(shí)的反饋、讓其承擔(dān)責(zé)任，并以開放的心態(tài)解決彼此的分歧，以此幫助他人了解真實(shí)的自我。我發(fā)現(xiàn)通常最有效的方式不是期盼自己或其他人改變，而是承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，然后用明確的預(yù)防機(jī)制來避免弱點(diǎn)導(dǎo)致錯(cuò)誤。這通常能加快成功的速度，提高成功的概率。
教導(dǎo)并強(qiáng)化“吃一塹、長一智”的道理。 為了鼓勵(lì)員工將錯(cuò)誤公開并進(jìn)行客觀分析，管理層需要打造相應(yīng)文化，使得此舉成為常態(tài)，對壓制和掩蓋錯(cuò)誤的做法給予懲處。這樣做是為了明確一點(diǎn)：一個(gè)人犯下的最嚴(yán)重的錯(cuò)誤，就是不能直面自己的錯(cuò)誤。這也是橋水強(qiáng)制采用問題日志的原因。知道哪些錯(cuò)誤可以接受，哪些錯(cuò)誤無法容忍，不要讓你的員工犯不可接受的錯(cuò)誤。為了促進(jìn)大家從嘗試和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，在考慮你愿意接受什么樣的錯(cuò)誤時(shí)，要在該錯(cuò)誤的潛在負(fù)面影響與因吸取教訓(xùn)增加學(xué)習(xí)機(jī)會之間做出權(quán)衡。在確定我對別人寬容到什么程度時(shí)，我會說：“我可以容忍你把車蹭掉了漆或撞凹了一塊，但我不會冒大風(fēng)險(xiǎn)讓你把車子給全毀了?！?/p>
我希望這些原則能幫助你策劃遠(yuǎn)大的目標(biāo)，從失敗的痛苦中找到突破的路徑，進(jìn)行高質(zhì)量的反思，最后創(chuàng)造出你自己的行事原則，從而系統(tǒng)性地遵循你的原則，并創(chuàng)造出遠(yuǎn)超預(yù)期的豐碩成果。我希望這些原則能幫助你努力進(jìn)步，或和你的同事一道實(shí)現(xiàn)你們的愿望?？紤]到你所經(jīng)歷的旅程中肯定充滿了艱難和奮斗，我希望這些原則能幫助你改善進(jìn)化，持續(xù)發(fā)展。也許它們能激發(fā)你和你同事把你們的原則寫成指南，共同發(fā)現(xiàn)運(yùn)用創(chuàng)意擇優(yōu)。如果我能推動世界朝著這個(gè)方向移動哪怕只有一小步，都會讓我激動不已。
4. 面對痛苦
我意識到盡管現(xiàn)實(shí)不完美，但至少我們要直面它，因此我在現(xiàn)實(shí)中遇到任何問題或挫折時(shí)，都不會抱怨，而是通過更具建設(shè)性的方式找到有效的應(yīng)對方法。我逐漸明白，我的遭遇是對我的個(gè)性和創(chuàng)造力的考驗(yàn)。我逐漸領(lǐng)悟到，在一個(gè)如此偉大的系統(tǒng)里，我不過是渺小的匆匆過客，因此知道如何與這個(gè)系統(tǒng)良好互動，對我和系統(tǒng)都是有益的。在形成這個(gè)視角的過程中，我開始以一種截然不同的方式體會痛苦的時(shí)刻。我不會感覺沮喪或透不過氣，而是把痛苦視為大自然的提醒，告訴我有一些重要的東西需要我去學(xué)習(xí)。體驗(yàn)痛苦，然后探索大自然希望通過痛苦給我什么教益，開始成為我的一項(xiàng)游戲。這項(xiàng)游戲我做得越多就越擅長，也就越不會對這些情況感到痛苦，同時(shí)思考、總結(jié)出原則、利用原則獲得回報(bào)的過程也變得越來越有收獲。我學(xué)會了喜愛自己的痛苦，我想這是一種健康的視角，就像學(xué)會喜愛鍛煉身體一樣。
記住“沒有痛苦就沒有收獲”。 我們天生想要進(jìn)化，而我們追逐的其他東西盡管美好，卻不能維持我們的快樂，這一認(rèn)識幫助我聚焦于我的目標(biāo)：不斷進(jìn)化，為整體進(jìn)化貢獻(xiàn)綿薄之力。雖然我們不喜歡痛苦，但自然的一切創(chuàng)造都有目的，所以自然讓我們痛苦是有意圖的。那么意圖是什么？痛苦讓我們清醒，幫助我們進(jìn)步。自然的一項(xiàng)根本法則是，為了贏得力量，人必須努力突破極限， 而這是痛苦的。正像卡爾·榮格所說，“人需要困難，這對健康來說是必需的”。但多數(shù)人本能地躲避痛苦。不論是鍛煉身體還是歷練頭腦，人都會躲避痛苦，如舉重的痛苦，如沮喪、思想掙扎、尷尬、恥辱的痛苦。當(dāng)人面對自身存在缺陷這個(gè)嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)時(shí)，這一點(diǎn)就體現(xiàn)得更明顯了。
痛苦+反思=進(jìn)步。記住在經(jīng)歷痛苦后要反思。人避免不了痛苦，尤其是在追求雄心勃勃的目標(biāo)時(shí)。信不信由你， 如果以正確的態(tài)度對待痛苦，感到痛苦就是你的幸運(yùn)，因?yàn)檫@將提示你尋找解決方案以便繼續(xù)前進(jìn)。如果你能養(yǎng)成一種習(xí)慣，面對精神痛苦時(shí)能夠自動地反思痛苦而不是躲避痛苦，你將能夠快速地學(xué)習(xí)和進(jìn)化。 直面你的問題、錯(cuò)誤和弱點(diǎn)導(dǎo)致的痛苦現(xiàn)實(shí)，會大幅提高你的效率，我相信，只要你看到了這種做法的好處，你就不會再用別的做法了。你只需要把這種做法養(yǎng)成習(xí)慣。大多數(shù)人在痛苦時(shí)不愿反思，而一旦痛苦消失他們的注意力就會轉(zhuǎn)移，所以他們難以通過反思得到教益。如果你在痛苦時(shí)就能好好反思（這個(gè)要求也許太高），這非常好。如果你能記得在痛苦消失后反思，這也很有價(jià)值。記?。耗愕耐纯喽即嬖谀愕哪X海中。如果你想進(jìn)步，你就需要找出真正的問題和痛苦所在。通過直面痛苦，你能把自己面臨的矛盾和問題看得更透徹。反思并解決這些問題會讓你更具智慧。痛苦和挑戰(zhàn)越大，效果越佳。因?yàn)檫@些痛苦的時(shí)刻都如此重要，你不要輕率地一帶而過。要好好琢磨、探究背后的原因，這樣才能打下未來改進(jìn)的基礎(chǔ)。擁抱你自己的失敗，直面給你和他人造成的痛苦，這是實(shí)現(xiàn)真正改進(jìn)的第一步。這也是為什么在很多社會，人們都把懺悔作為寬恕的前提。心理學(xué)家把這稱為“觸底”。如果你能堅(jiān)持這樣做，就會把直面錯(cuò)誤和缺點(diǎn)的痛苦轉(zhuǎn)化為喜悅，實(shí)現(xiàn)“達(dá)到彼岸”，正如我在“擁抱現(xiàn)實(shí)，應(yīng)對現(xiàn)實(shí)”中所言。要能夠反思，并確保你的員工也能如此。感受到痛苦時(shí)，動物的本能是“戰(zhàn)或逃”，此時(shí)你要冷靜下來反思。你感受到痛苦是因?yàn)榇嬖谙鄾_突的事物——也許你剛經(jīng)歷了慘痛的現(xiàn)實(shí)，比如朋友去世讓你無法接受；也許你被迫承認(rèn)了自己的缺點(diǎn)，改變了對自己的看法。如果你能想清楚背后的緣由，你就能了解更多的事實(shí)以及如何更好地應(yīng)對事實(shí)。反躬自省是一種素質(zhì)，最能區(qū)分哪些人會從錯(cuò)誤中很快崛起，哪些人就此沉淪。記?。和纯?反思=進(jìn)步。
你面臨的挑戰(zhàn)將考驗(yàn)?zāi)?，?qiáng)化你。如果你沒有經(jīng)歷過失敗，就說明你沒有努力突破極限，而如果你不努力突破極限，你就不能最大限度地挖掘自己的潛能。努力突破極限有時(shí)失敗有時(shí)成功，但都能帶來好處。雖然這種做法不一定適合所有人，但假如適合你的話，你會對此產(chǎn)生依賴，那將是一種美妙的體驗(yàn)。生活不可避免地會帶給你這樣的考驗(yàn)，而你愿不愿意以退為進(jìn)、從失敗中獲益，取決于你自己。如果你選擇在這條常常很痛苦的個(gè)人進(jìn)化之路上拼搏，你將自然而然地不斷“更上一層樓”。當(dāng)你到達(dá)了更高一層的境界，你就會發(fā)現(xiàn)，你原來只是因?yàn)榫辰绲筒庞X得之前包圍著你的那些紛至沓來的東西令人頭疼，但其實(shí)并沒有那么糟。生活中的大多數(shù)東西都不過是“同類情況的重演”。你的層次越高，你就越能有效地應(yīng)對現(xiàn)實(shí)，塑造符合你目標(biāo)的結(jié)果。而曾經(jīng)看起來復(fù)雜得不可思議的東西，也會變得簡單。迎接而非躲避痛苦。如果你不是放任自己，而是養(yǎng)成習(xí)慣，總是在一定程度的痛苦中工作，你將更快地進(jìn)化。事情就是這樣。每當(dāng)你遇到痛苦的東西時(shí)，你就處在生活中一個(gè)潛在的重要節(jié)點(diǎn)： 你可以選擇健康并痛苦的事實(shí)，也可以選擇不健康但舒適的幻覺。妙處在于，如果你選擇了健康之路，痛苦將很快變成快樂。痛苦就是信號！就像不鍛煉的人開始鍛煉，養(yǎng)成享受痛苦的習(xí)慣，從痛苦中學(xué)習(xí)，將讓人“步入新境界”。我所說的“步入新境界”是指，你將喜歡上以下三點(diǎn)：找到、接受，并學(xué)會如何應(yīng)對你的弱點(diǎn)；更喜歡周圍的人對你坦誠，而不是隱瞞對你的負(fù)面看法；展現(xiàn)真實(shí)的自我，而不是強(qiáng)行把弱點(diǎn)偽裝成優(yōu)勢。
接受嚴(yán)厲的愛。 在我的生活里，我想給他人尤其是我愛的人最好的東西是，應(yīng)對現(xiàn)實(shí)以實(shí)現(xiàn)愿望的能力。為了實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)他們能力的目標(biāo)，我經(jīng)常會否定他們的“愿望”，因?yàn)檫@樣做將給予他們拼搏的機(jī)會，以便他們增強(qiáng)自己的力量，依靠自己實(shí)現(xiàn)愿望。這在情感上會讓人難以接受，盡管他們在理智上明白，他們需要通過困難體驗(yàn)增強(qiáng)能力，如果我只是給他們想要的東西，就會削弱他們，最終導(dǎo)致他們需要更多的幫助。這一創(chuàng)造性適應(yīng)與提升的進(jìn)化過程，即不斷尋找、實(shí)現(xiàn)和追求更大膽的目標(biāo)，不僅適用于個(gè)人與社會如何前進(jìn)的問題。它同樣適用于逆境，而逆境是不可避免的。你一生中必定會經(jīng)歷某個(gè)一敗涂地的時(shí)刻。你可能工作失敗、家庭失敗、失去親人、遭遇嚴(yán)重事故或疾病，或者發(fā)現(xiàn)你想象的生活永遠(yuǎn)遙不可及?？倳心承┒蜻\(yùn)找上你。那時(shí)，你將深陷痛苦，可能覺得失去了繼續(xù)前行的力量。然而，你幾乎總是有這樣的力量——你最終能否成功，取決于你能否認(rèn)識到這個(gè)事實(shí)，盡管可能當(dāng)時(shí)看起來不是這樣。正是由于這個(gè)原因，許多經(jīng)歷挫折的人，在成功適應(yīng)挫折后變得和以前一樣快樂，甚至更快樂，盡管當(dāng)初的挫折似乎是毀滅性的。你的生活質(zhì)量如何，將取決于你在這些痛苦時(shí)刻做出的抉擇。一個(gè)人妥善適應(yīng)的能力越強(qiáng)越好。 無論你想實(shí)現(xiàn)什么樣的生活愿望，你的適應(yīng)能力、在個(gè)人進(jìn)化之路上快速有效前進(jìn)的能力，將決定你能否成功和幸福。如果你做得好，你就能改變自己的心理反應(yīng)模式，使痛苦成為某種你渴望的東西。
痛苦按鈕。我相信“痛苦+反思=進(jìn)步”。換句話說，感受到痛苦是個(gè)重要的信號，說明有教訓(xùn)可以吸取。如果你能很好地反思痛苦，你就總能學(xué)到重要的東西。這促使我發(fā)明了“痛苦按鈕”。當(dāng)某個(gè)人在經(jīng)歷痛苦，那就是讓他把經(jīng)歷什么樣的痛苦記錄下來的最佳時(shí)機(jī)，但還不是反思的合適時(shí)機(jī)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)很難保持頭腦清醒。因此，這個(gè)痛苦按鈕是讓員工把他們的感受（氣憤、失望、沮喪等）記錄下來，以后再利用反思所用的問題進(jìn)行回顧反思。這個(gè)工具可以促使經(jīng)歷痛苦的人們具體說明應(yīng)該如何應(yīng)對這種局面，以便減輕未來的痛苦（例如，與造成痛苦的人進(jìn)行一場高質(zhì)量的對話）。這個(gè)痛苦按鈕有一個(gè)部分反映的是發(fā)生痛苦的頻率、原因，以及是否遵循既定的行動方案，效果是否顯著。通過這個(gè)功能，你可以知道各種已發(fā)生痛苦之間的生物反饋聯(lián)系，了解診斷、以減輕或消除問題的改進(jìn)方案、后續(xù)行動以及相應(yīng)的結(jié)果。這個(gè)工具能夠生成一個(gè)表格供所有人參考，體現(xiàn)的是反饋環(huán)向上改進(jìn)的過程。你可以把記錄的痛苦感受與人分享，也可以設(shè)為私密。有些人把痛苦按鈕視為自己口袋里的心理醫(yī)生，唾手可得而且物美價(jià)廉。
5. 關(guān)于認(rèn)知
意識到你既是一切又什么都不是，并決定你想成為什么樣子。個(gè)體的人既是一切又什么都不是，這是一個(gè)巨大的悖論。在我們自己看來，我們就是一切，例如，我們的生命終止了，對于我們而言，全世界也就消失了。因此對大多數(shù)人（以及其他物種）而言，失去生命是最糟糕不過的事情，因此盡量擁有最好的生活就是無比重要的。但是，如果從自然的視角俯視自身，我們顯然又是毫無分量的?，F(xiàn)實(shí)是，今天的每個(gè)人都只是約70億人類中的一員，而人類又只是地球上約1 000萬物種中的一個(gè)。地球只是銀河系約1 000億顆行星中的一個(gè)，而全宇宙有約2萬億個(gè)星系。人的壽命只是人類歷史的約3 000分之一，而人類歷史又只是地球歷史的2萬分之一。換言之，我們渺小、短命得不可思議，無論取得什么樣的成就，其影響都是微不足道的。同時(shí)，我們又本能地希望有意義，希望進(jìn)化，而我們只能產(chǎn)生一丁點(diǎn)兒意義。所有這些一點(diǎn)點(diǎn)的意義加起來，才是宇宙進(jìn)化的推動力。問題是我們有多重要，以及如何進(jìn)化。我們對其他人重要嗎？（他們和我們一樣，從宏大的視角來看也不重要。）我們是否在某種更大的、我們永遠(yuǎn)無法真正理解的意義上重要？還是說，我們重不重要這個(gè)問題根本不重要，所以我們應(yīng)該忘掉它，及時(shí)行樂？
你的未來取決于你的視角。你在一生中取得什么樣的成就，將取決于你如何看待事物，以及你關(guān)心什么人、什么東西（你的家庭、社區(qū)、國家、人類、整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，等等）。你必須決定，你將在多大程度上把他人的利益置于自身利益之上，以及你將以這樣的方式對待哪些人。這是因?yàn)槟銓⒉粩嘤龅狡仁鼓阕龀錾鲜鼍駬竦那闆r。也許這樣的抉擇不符合你的口味，似乎需要更加廣博的知識儲備，但無論是有意識地還是下意識地，你都將做出這樣的抉擇，而且這些抉擇將是很重要的。就個(gè)人而言，我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，擁抱現(xiàn)實(shí)、從自然的視角俯視自身、做宇宙整體微不足道的一小部分，是件很美妙的事。我本能的和有意識的目標(biāo)都只是進(jìn)化，利用自己的生命和特性，以某種微弱的方式為進(jìn)化做貢獻(xiàn)。同時(shí)，我最喜歡的東西（我的工作和人際關(guān)系）是我的驅(qū)動力。所以，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和自然的規(guī)律——包括我以及一切東西會如何分解、重組——都是美好的。盡管在情感上，對于將與我關(guān)心的東西最終分離，我很難接受。
6. 關(guān)于拼搏
看別人如何苦拼，讓別人看你如何苦拼，會引發(fā)各種自我情緒，如同情、憐憫、難堪、憤怒、戒備等。你需要克服這一切，不再把苦拼視為負(fù)面的東西。人一生中最好的機(jī)會大多數(shù)來自苦拼的經(jīng)歷。苦拼是對人的創(chuàng)造性和個(gè)性的考驗(yàn)，你應(yīng)該從這些考驗(yàn)中挖掘出最大的價(jià)值。
年輕時(shí)，我仰慕那些極為成功的人，覺得他們因?yàn)榉欠捕晒Α．?dāng)我認(rèn)識這樣的人后，我發(fā)現(xiàn)他們都像我、像所有人一樣會犯錯(cuò)誤，會為自己的弱點(diǎn)掙扎，我也不再覺得他們特別與眾不同、特別偉大。他們并不比其他人更快樂，他們的掙扎與一般人一樣多，甚至更多。就算在實(shí)現(xiàn)最不可思議的夢想之后，他們依然會體驗(yàn)到更多痛苦，而不是自豪。我顯然也是這樣。盡管我在幾十年前就實(shí)現(xiàn)了自己曾經(jīng)以為最難以企及的夢想，但直到今天我還在苦拼。我逐漸認(rèn)識到，成功的滿足感并不來自實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而是來自努力奮斗。想要理解我的意思，可以想象你最大的目標(biāo)，不管是什么：賺很多錢、贏得奧斯卡獎(jiǎng)、經(jīng)營一家了不起的機(jī)構(gòu)，或者成為運(yùn)動明星。再想象一下你的目標(biāo)突然實(shí)現(xiàn)了：一開始你會感到快樂，但不會很久，你將很快發(fā)現(xiàn)，你需要為另一些東西而奮斗?？纯茨切┖茉缇蛯?shí)現(xiàn)了夢想的人，如童星、中彩票者、很早就達(dá)到巔峰的職業(yè)運(yùn)動員。假如他們沒有對另一些更大的、更值得追求的東西產(chǎn)生熱情的話，他們通常最終不會快樂。生活總有順境和逆境，努力拼搏并不只會讓你的順境變得更好，還會讓你的逆境變得不那么糟糕。我至今仍在苦拼，我將這么做下去直到離世，因?yàn)榫退阄蚁攵惚?，痛苦也會找上我?/p>
由于所有這些拼搏與學(xué)習(xí)，我已經(jīng)做了自己想做的一切事，去了自己想去的一切地方，遇到了自己想遇到的一切人，得到了自己想擁有的一切，經(jīng)歷了一段迷人的職業(yè)生涯，而最有收獲的是，建立了許多美妙的人際關(guān)系。我經(jīng)歷了生活中的一切，從一文不名到財(cái)富不菲，從籍籍無名到功成名就，所以我知道其中的差別。盡管我是自下而上而不是自上而下地（這是更好的，或許也影響了我的看法）經(jīng)歷這一切，但我的 判斷是，擁有很多東西、身處頂層的人，得到的邊際收益并不像多數(shù)人認(rèn)為的那么大。擁有最基本的東西，如一張舒適的床、良好的人際關(guān)系、美食、美好的性生活等，是最重要的，而這些東西并不會因你擁有金錢的多寡而發(fā)生明顯變化。你在頂層遇到的人并不一定比在中下層遇到的更特殊。擁有更多東西所產(chǎn)生的邊際收益會很快下降。事實(shí)上，得到適量的東西比得到太多的東西更好，因?yàn)楹笳邥殡S著沉重的負(fù)擔(dān)。身處頂層會給你更大的選擇空間，但也對你提出了更多要求。綜合判斷下，成為名人也許不如默默無聞。盡管一個(gè)人可以給其他人帶來很多有益影響，但相對來看，這種影響又可以小到忽略不計(jì)。由于上述種種原因，我不能說一種充滿成就的緊張人生就一定比充滿享受的輕松人生更好，但是我敢說，堅(jiān)強(qiáng)比軟弱好，而拼搏讓人堅(jiān)強(qiáng)。性格使然，我不會改變自己的生活，但我無法告訴你什么樣的生活對你而言是最好的。你需要自己選擇。我看到的情況是，發(fā)現(xiàn)自己的性格，過與性格相適應(yīng)的生活，才是最幸福的。既然讓我自己成功的愿望已經(jīng)讓位于幫助他人成功的愿望，這就成為我現(xiàn)在的拼搏目標(biāo)。我現(xiàn)在能清楚地看到，我的目標(biāo)、你的目標(biāo)、所有其他事物的目標(biāo)都會演變，都會以某種微小的方式為進(jìn)化做貢獻(xiàn)。最初我沒有這種意識，只是追逐自己想要的東西。但一路走來，我不斷進(jìn)化，而現(xiàn)在我和你們分享這些原則，以便幫助你們進(jìn)化。我認(rèn)識到，傳遞知識就像傳遞基因，其意義超過了單個(gè)的人，因?yàn)槿怂懒嘶蜻€會延續(xù)下去。因此，我把我所學(xué)到的關(guān)于如何正確拼搏的道理傳遞給你們， 以便幫助你們成功，或者至少，幫助你們從每一次的努力中收獲最大的成效。
