? ? ? ? 這段時(shí)間一直都在反復(fù)看《銷售洗腦》,看的目的是能把這本書講出來,講出來給員工做培訓(xùn),讓店里的銷售能更上一層樓,讓員工也能多獲得一點(diǎn)收入,能形成一個(gè)正向的趨勢。
? ? ? ? 對(duì)于書中的知識(shí)點(diǎn)我基本都知道,也能講出來,但實(shí)際運(yùn)用起來,還是很不自然,我知道這些都是需要不斷練習(xí)的結(jié)果,并不是短時(shí)間內(nèi)能學(xué)會(huì)的。
? ? ? ? 但對(duì)于原則性知識(shí),我告訴員工,我們一定要十分的明白,那就是顧客購買我們的東西是基于:信任和價(jià)值。缺少了哪一個(gè)因素,我們都不能達(dá)成交易。我們可以想想,有信任沒有需求和有需求沒有信任,這都會(huì)讓交易產(chǎn)生障礙,如果是這樣的話我們?cè)诤皖櫩徒佑|的一剎那開始,我們就需要圍繞這兩個(gè)基礎(chǔ)來工作。熱情、積極、專業(yè)這是為信任服務(wù)的,探尋、出謀劃策、介紹產(chǎn)品這是為了價(jià)值服務(wù)的。
? ? ? ? 那么當(dāng)知道這兩點(diǎn)是把東西賣出去的基礎(chǔ)之后,要學(xué)習(xí)便是一些技巧性的問題了,這就可以更開放和更個(gè)性的去發(fā)展。
? ? ? ? 細(xì)細(xì)評(píng)味起來,信任、價(jià)值兩個(gè)詞語,解決的是一切人際關(guān)系的痛點(diǎn)。信任和被信任方,需求和被需求方,都可以好好利用這之間的關(guān)系來達(dá)到人際關(guān)系的提升。
? ? ? 找人幫忙也是有學(xué)問的,怎么看清別人的價(jià)值并讓對(duì)方感覺到你信任他,這就能形成一個(gè)正向的反饋。