第一周：練兵

1.讓業(yè)務(wù)員每天抄寫一遍《新人話術(shù)表》，里面涉及到利息高怎么解答，額度低怎么解答，手續(xù)麻煩怎么解答，貸款用途的重要性。

2.給新人指定一個有正能量的老員工當師傅，每天晚上下班前師傅必須和新人對練半小時以上的話術(shù)。

3.團隊經(jīng)理每天晚上下班前要檢查新人抄寫的話術(shù)，并檢查話術(shù)的掌握情況。

4.第一周馬上結(jié)束的時候，團隊經(jīng)理親自監(jiān)督讓新人默寫抄寫過的話術(shù)，確保新人已經(jīng)掌握全部內(nèi)容，并以此測試業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力。

第二周：實踐

1.先打預(yù)防針，避免業(yè)務(wù)員產(chǎn)生負面情緒：告訴業(yè)務(wù)員，外出派單前三天腳會疼，再過三天小腿肚會疼，再過三天腳后跟會磨水泡。兩周以后身體就會慢慢習(xí)慣了。

2.帶上蓋好章的單頁，必須要隨師父一起外出。

3.晚上回來團隊經(jīng)理一定要親自過問展業(yè)情況，并進行理論輔導(dǎo)，再次打預(yù)防針。業(yè)務(wù)員下班前必須要讓師傅進行話術(shù)對練，并針對當天遇到的問題當天全部解決，如果留到明天會讓新人有負面情緒。

4.第二周馬上結(jié)束的時候，要讓新人總結(jié)本周的學(xué)習(xí)情況，學(xué)到什么，有什么樣的經(jīng)歷，遇到的問題解決了沒有等等。以此檢測新人的總結(jié)歸納能力怎么樣。

第三周：強化

1.經(jīng)過了兩周的親身經(jīng)歷，這個時候要對新人進行回爐，白天展業(yè)晚上下班前把話術(shù)再抄寫一遍。這個時候業(yè)務(wù)員會覺得很煩，所以要告訴業(yè)務(wù)員為什么要再次抄寫。

2.這個時候業(yè)務(wù)員開始外出派單的展業(yè)方式產(chǎn)生抗拒的心理，他們會覺得金融在他們心目中是最高大上的工作，但實際卻是天天跑出去派單，這個團隊經(jīng)理一定要及時進行心理疏導(dǎo)，否則這個時候新人很容易流失。

3.為什么要派單呢？每個業(yè)務(wù)員都要掌握六大展業(yè)方式：派單、電銷、陌拜、廣告、短信、轉(zhuǎn)介紹，將來等他們帶團隊的時候就可以指導(dǎo)新人了。如果業(yè)務(wù)員連這六大展業(yè)方式都不精通，將來怎么能夠做好團隊經(jīng)理呢？但凡有點覺悟的都能聽懂這些道理。

第四周：打預(yù)防針

1.時間進行到這里，新人基本上已經(jīng)融入公司和團隊，一般新人的心態(tài)在入行30天左右的時候，是最容易產(chǎn)生波動的時候，這個時候團隊經(jīng)理一定要溝通，多輔導(dǎo)。如果新人是男的，就多抽煙多交流；如果新人是女生，就多吃飯，最好是在中午可以選擇快餐，邊吃邊聊。

2.新團隊剛剛組建的第一個月個人建議每周聚餐一次。第二個月兩周聚餐一次，第三個月每月聚餐一次。因為前期大家都不認識，要在飯桌上和KTV才能打開尷尬的局面。在中國，煙酒是打開對方心結(jié)的橋梁。

3.晨會很重要，一定要用心經(jīng)營，要讓新人感覺到氛圍融洽，身邊都是正能量。因為現(xiàn)在基本上90后左右的新人，他們追求是在這里工作快樂不快樂，干的爽不爽，開不開心，工作環(huán)境是否高大上。而80后關(guān)心的則是工資高不高，其他差不多就行了。

4.第一個月快結(jié)束的時候，新人有的該出單了。這個時候?qū)π氯说牡谝粏尾坏亟皙剟?，而且還是大張旗鼓的獎勵，要讓新人感受到榮譽，鮮花，掌聲，還有獎金！從心理上，物質(zhì)上、精神上都能得到滿足才更好。

微信公眾賬號：每日一Bing