俗話(huà)說(shuō)，初生牛犢不怕虎，無(wú)知者無(wú)畏。
若渝以前還真沒(méi)有把柜臺(tái)營(yíng)業(yè)當(dāng)作多大的事情，以為就是一個(gè)簡(jiǎn)單的存取款，但真正坐在那兒，如今還不算是真正坐在那兒，只是坐在田心爾的旁邊看看而已，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)客戶(hù)的需求這么多元。
也就是短短的半上午時(shí)間，若渝就發(fā)現(xiàn)了很多奇葩事。
有個(gè)人始終想不起密碼，但他始終不愿意離開(kāi)柜臺(tái)，一直堅(jiān)持再想想，最后更是堅(jiān)持認(rèn)為銀行員工知道，因?yàn)殂y行每次都會(huì)讓他輸入。
還有個(gè)人堅(jiān)持向一個(gè)電話(huà)號(hào)碼轉(zhuǎn)賬，怎么勸都不聽(tīng)，非得說(shuō)這就是個(gè)銀行卡號(hào)，他相信對(duì)方一定可以收到。
若渝低聲和田心爾說(shuō)，“現(xiàn)在竟然還有這么多好玩的人?。俊?/p>
“這算正常的，我還見(jiàn)過(guò)更有趣的呢？”
“更有趣的，到底怎么回事？”
“也就是前幾天，有個(gè)客戶(hù)來(lái)取錢(qián)，我看到他的存折時(shí)，整個(gè)人都不好了，你猜怎么著？”
“哈哈哈！”得得在那邊獨(dú)自樂(lè)呵呵的笑著。
“咋回事？獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)哈！”
“那個(gè)人的存折竟然是自己畫(huà)的，不過(guò)你還別說(shuō)，他畫(huà)得還挺像，該有的都有的，就連那個(gè)章也是惟妙惟肖?！?/p>
“哈哈，也是個(gè)人才??！”
趁著玩笑帶來(lái)的動(dòng)力，看著大廳里面暫時(shí)也沒(méi)有人，若渝鼓了股勇氣，“田老師，讓我辦筆業(yè)務(wù)試試吧！這會(huì)兒也幾乎沒(méi)人了，你坐在我旁邊給我掌著舵?！?/p>
“好吧！下一筆業(yè)務(wù)讓你做?！?/p>
“來(lái)！咱倆先換個(gè)位。”
田心爾微笑著站了起來(lái)，“看不出來(lái)，你還是個(gè)急性子，不過(guò)辦業(yè)務(wù)一定要慢下來(lái)，細(xì)心比速度更重要?！?/p>
“放心，放心?！?/p>
若渝坐在柜臺(tái)邊，雖然外面沒(méi)有客戶(hù)，但是內(nèi)心還是莫名地升起了一股神圣感。
不知道若渝是運(yùn)氣好，還是運(yùn)氣不好。自從若渝坐下來(lái)，網(wǎng)點(diǎn)竟然沒(méi)有客戶(hù)了，時(shí)間慢慢的流逝著，客戶(hù)卻一個(gè)也沒(méi)有。
“今天有點(diǎn)邪性哈！怎么你坐這兒，客戶(hù)就不來(lái)了。”
“難道是八字不合，五行缺客戶(hù)?！?/p>
盼望著，盼望著，客戶(hù)終于來(lái)了。
客戶(hù)剛進(jìn)大廳，若渝就和得得交代了，“得得，這個(gè)客戶(hù)你不要和我搶??！讓我練練手，找找感覺(jué)?！?/p>
“咯咯咯！第一次看見(jiàn)有人搶客戶(hù)的?！?/p>
“好，不搶?zhuān)粨尅！钡玫靡参⑿χf(shuō)。
客戶(hù)是來(lái)存錢(qián)的，若渝三下五除二就辦理妥當(dāng)了，揮手告別客戶(hù)之后，若渝第一時(shí)間扭頭看向田心爾，“田老師，怎么樣？還可以吧？”
“不可以?！?/p>
“??？”
“因?yàn)檫@個(gè)客戶(hù)存的錢(qián)比較少，剛才我沒(méi)有說(shuō)你。你想想，你的流程是不是錯(cuò)了。當(dāng)客戶(hù)過(guò)來(lái)存錢(qián)時(shí)，一定要先把錢(qián)數(shù)好，然后驗(yàn)明真?zhèn)?，最后才是入賬。而你做的卻是正好相反，先給客戶(hù)入了賬，然后數(shù)錢(qián)并驗(yàn)明真?zhèn)??！?/p>
“差不多吧？”若渝弱弱的說(shuō)。
“差的太多了，如果客戶(hù)萬(wàn)一寫(xiě)錯(cuò)了怎么辦？比如說(shuō)，客戶(hù)憑條上寫(xiě)得是一萬(wàn)元，而客戶(hù)給你的錢(qián)是一千元，那不就麻煩了。千萬(wàn)不要藐視流程，銀行的每一個(gè)操作流程都是用血的教訓(xùn)換來(lái)的?！?/p>
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