行為的復(fù)雜程度越低，越容易被重復(fù)。（理解為：做活動流程也應(yīng)該要精簡）

行動VS不作為

現(xiàn)成的行為公式來指導(dǎo)他們的設(shè)計思路

即B=MAT。B代表行為，M代表動機，A代表能力，T代表觸發(fā)。要想使人們完成特定的行為，動機、能力、觸發(fā)這三樣缺一不可。

動機

觸發(fā)提醒你采取行動，而動機則決定你是否愿意采取行動。

第一種，追求快樂，逃避痛苦；第二種，追求希望，逃避恐懼；第三種，追求認同，逃避排斥。

觸發(fā)弄清楚用戶的癢，動機鼓勵人消除癢。

能力

凡是能夠讓用戶以最簡便的方式享用到的產(chǎn)品或服務(wù)，一定是用戶使用率最高的。

當(dāng)你使用某個產(chǎn)品時所需花費的步驟，能被縮減或是優(yōu)化時，用戶使用它的頻率就會增加。

福格總結(jié)了簡潔性所包含的6個元素6，即影響任務(wù)難易程度的6個要素，它們是： 時間、金錢、體力、腦力、 社會偏差、非常規(guī)性。

為了增加用戶實施某個行為的可能性，設(shè)計人員在設(shè)計產(chǎn)品時，應(yīng)該關(guān)注用戶最缺乏什么。

動機和能力——你該先解決哪一個？

沒有明確的觸發(fā)和強烈的動機，用戶行為就不可能發(fā)生，但增強用戶的使用動機往往耗時又費錢。

簡化操作過程，推動他們進行實踐，這遠比強化他們的動機、吊足他們的胃口要管用得多。要贏得人心，你首先得讓自己的產(chǎn)品便捷易操作，讓用戶能夠輕松駕馭。

啟發(fā)與感知

啟發(fā)法有助于企業(yè)通過非常規(guī)的途徑來刺激用戶的動機，提升用戶對產(chǎn)品的使用能力。所謂啟發(fā)，是指我們的大腦利用過往的經(jīng)驗，在對事物做出判斷的過程中抄了近道。盡

稀缺效應(yīng)、環(huán)境效應(yīng)、錨定效應(yīng)、贈券效應(yīng)，引導(dǎo)消費。

牢記與分享

行動是上癮模型的第二個階段。行動是人們在期待酬賞時最直接的反應(yīng)。

根據(jù)福格博士建立的行為模型：

1.要促成某種行為，觸發(fā)、動機和能力這三者缺一不可。

2.要增加預(yù)想行為的發(fā)生率，觸發(fā)要顯而易見，行為要易于實施，動機要合乎常理。

3. 人類行為不外乎受三種核動機的影響：追求快樂，逃避痛苦；追求希望，逃避恐懼；追求認同，逃避排斥。

4. 時間、金錢、體力、腦力、社會偏差、非常規(guī)性等六個因素會對用戶的能力產(chǎn)生影響。能力還會因人因地而異。

啟發(fā)法是指我們借助認知經(jīng)驗對事物做出快速判斷。產(chǎn)品設(shè)計者可以從上千種啟發(fā)法中選擇一些來獲取靈感，提高產(chǎn)品的吸引力。