作者：樊榮強
人人都會犯錯誤，因為我們不是圣人，不是神仙。有時候，連圣人神仙也會犯錯誤。因此，問題不在于讓我們不犯錯誤，而在于如何去對待錯誤，和對待犯錯誤的人。
作為一個公司的管理人員，你的團隊成員，隨時都可能犯各種大大小小的錯誤。我們不能保證員工不犯錯誤，而只能根據(jù)他所犯錯誤的類型，來作出我們正確的決策。
一般而言，員工經(jīng)常所犯錯誤，有三種類型：一是因經(jīng)驗不足犯的錯誤，二是因能力不夠犯的錯誤，三是因道德缺陷犯的錯誤。
對于這三種類型的錯誤，我們做為管理者，又該如何應(yīng)對呢？我們對犯錯誤的人該如何對待呢？
第一，犯經(jīng)驗不足的錯誤，要給他成熟的機會。
常言道：人無完人。人剛生下來的時候，就是一張白紙，什么都不會，什么經(jīng)驗都沒有。人的一生就是不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗的過程。而且大家也知道，生有涯而知無涯，你再厲害，但一個人的精力時間總是有限的，總不可能啥都懂得，哪方面都有經(jīng)驗。所以，對于一個新入職的員工，或者剛調(diào)整崗位的員工，由于缺乏經(jīng)驗，難免出現(xiàn)錯誤，我們必須包容，給他機會獲得經(jīng)驗，從中吸取教訓(xùn)。對于多數(shù)的人來講，只要你給他機會，他就會積累經(jīng)驗，越來越成熟，成為你的好下屬，好幫手。
第二，犯能力不夠的錯誤，要給他調(diào)整工作。
古人也說過：“術(shù)業(yè)有專攻?！庇械娜耍憬o他機會，讓他鍛煉，積累經(jīng)驗，但他還是不能勝任。原因何在？因為有些人不喜歡，也不擅長從事某類工作。比如，喜歡搞研究，喜歡琢磨技術(shù)問題的人，你非要他去做銷售，或者讓他當(dāng)管理干部，他永遠(yuǎn)也無法勝任。雖然你對他非常信任，他自己也想努力滿足你的期望，但最終大家都會失望。因此，對能力不夠的人，你只能調(diào)整崗位，把他放到最合適的位子上。記住，金子并不是在哪里都會發(fā)光的。
第三，犯道德缺陷的錯誤，應(yīng)讓他打包走人。
在選人的問題上，道德品質(zhì)永遠(yuǎn)應(yīng)該放在第一位。再有能力的人，品德有問題，對你或者對公司不忠誠，可能造成巨大的損失。無能的人犯錯誤，也可能造成損失，甚至大損失；能耐大的人，如果造成損失，往往不可估量。為什么？因為他悄悄地害你，而且你可能對他委以重任，授以大權(quán)，玩大了，他可能給你造成滅頂之災(zāi)。因此，對犯道德錯誤的人，必須讓他滾蛋。
最后我要強調(diào)，一般而言，做同樣的一件事，犯一次錯誤是經(jīng)驗問題，犯兩次錯誤是能力問題，犯三次錯誤有可能就是道德問題。如果你是一個管理者，必須做好相應(yīng)的對策。
