每年除夕,一大家子人坐在電視機前等著看春晚的時候,人手一部手機,不是玩游戲、刷朋友圈,而是回復(fù)信息。我爸因為工作關(guān)系,認識很多人,經(jīng)常手機都存不下,他又是個講規(guī)矩、愛面子的人,誰給他發(fā)了信息,他一定要一個一個回復(fù)。
我勸他,發(fā)信息的人根本不在乎你回不回。他說,不回心里難受。
我又跟他說,你自己寫個信息,群發(fā)一下就行。他又搖了搖頭說,這熟人和生人怎么能發(fā)一樣的。熟人和熟人也不同,每條信息他都要改動一下。
每到這時候,我都有一種老頭被綁架了的感覺,信息太多,都回完也差不多后半夜了。可他必須得按照自己心里的標準回了才舒服。不勝其擾。
過去,我也是過節(jié)之前自己寫好一條信息,到了節(jié)日當(dāng)天,花一個小時群發(fā),我覺得這是一種問候的方式,是一種禮貌。
直到有一年除夕,我收到了十幾條一模一樣的短信,有幾條甚至連最后的署名都一樣,明顯是看見了,覺得不錯,順手就轉(zhuǎn)發(fā)的。不過,也太不走心了。
接收者體驗很差,大概我發(fā)的信息別人看見也是這樣。從那以后,我再也不會群發(fā)祝福信息了。

和幾個閨蜜曾聊起過這個話題,大部分人都覺得群發(fā)短信沒什么意義,你的祝福只會被淹沒在堆積如山的短信里,對方甚至根本不會點開看。
可是,逢年過節(jié),還是能收到她們發(fā)來的信息。
前幾天,花花給我發(fā)了一條節(jié)日祝福,明顯的群發(fā)信息。
因為太熟了,所以我口沒遮攔地問她:“不是說群發(fā)短信沒意思么,你怎么還發(fā)?” 為了緩和語氣,我在末尾加了一個笑臉。
她發(fā)來一個哭笑不得的表情說:“大家都發(fā),我不發(fā)不行啊。”
有些事,你做了別人或許記不住。但如果你不做,一旦被人詬病,代價就是慘痛的。所以,對于群發(fā)信息,人們往往一邊罵一邊發(fā)。
群發(fā)短信的人心里都有一條隱形的邏輯鏈條。每個人都在做的事,你不做,就顯得不合群。不合群的人沒朋友,沒朋友的人在這個社會混不下去。
其實可以理解,就像我媽每次看見我哥群發(fā)的信息時,都會問我,你怎么不發(fā)。你不知道,某個人會不會因為看見一條信息想起你什么也沒做,他們會對你不滿,而你卻永遠不會知道。
群發(fā)信息的人,除了不想讓人非議,還有一種心態(tài),就是希望不要遺忘。所以,借著這個機會,告訴你,我還活躍在你的周圍,不生澀、不尷尬。
但往往這兩種目的,群發(fā)信息都達不到。群發(fā)信息,甚至直接改了名字的轉(zhuǎn)發(fā),是一種情商低的表現(xiàn)。高效社交是一種互動,而大部分的群發(fā)信息只是滿足發(fā)件人的心理需要。所以,很多人覺得自己發(fā)完了這條信息,就完成了一次社交。
可是,人心啊,哪有這么簡單粗暴。
情商高的人懂得這一點,所以他們知道真正重要的人,一條一模一樣的短信遠遠不夠。
有一年除夕,全家人吃完晚飯都坐在電視機前發(fā)短信的時候,姑姑突然問姑父:“小蕾給你發(fā)信息了么?”
小蕾是姑姑同學(xué)的孩子,年前姑父托人把她介紹去了一家不錯的事業(yè)單位,工作輕松穩(wěn)定,薪水也不低。
姑父搖了搖頭,“沒有啊。你怎么想起問她?”
姑姑嘆了口氣,她收到了小蕾媽媽的群發(fā)短息,突然想起這孩子大過年的也不知道問候一下自己,心里有種悵然若失的感覺。
姑父急忙說:“年前就去看我了,還買了好多東西。”
姑姑終于滿意地點點頭。
早在2000年,就有學(xué)者研究了人格特質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)社交的相關(guān)性。他們發(fā)現(xiàn),人格較為成熟的人會將社交網(wǎng)絡(luò)作為一種已有關(guān)系的延伸。而人格不夠成熟的人卻會將社交網(wǎng)絡(luò)作為替代品,而這種替代品會破壞他們現(xiàn)實中原有的社交關(guān)系。
朱光潛說:“距離太遠了,結(jié)果是不可了解;距離太近了,結(jié)果又不免讓實用的動機壓倒美得,不即不離是藝術(shù)一個最好的理想?!?/p>
情商高的人不會以網(wǎng)絡(luò)社交代替現(xiàn)實社交,他們明白,“出現(xiàn)”對于人際關(guān)系的重要性。
顯然,現(xiàn)實里,我們往往無法和每一個重要的人實現(xiàn)當(dāng)面社交,或者說,你某個階段,你還無法確定這個人是不是重要。但即便如此,情商高低還是差別顯著。
最近,馬克·格拉諾維特的“弱連接”現(xiàn)象被廣為推崇。按照“弱連接”的理論,和一個人的工作和事業(yè)關(guān)系最緊密的社會關(guān)系是弱連接。與堅固的強連接相比,弱連接的傳播效率更高,成本更低。社交網(wǎng)絡(luò)正是人們形成弱連接的重要途徑。
也正因為如此,人們更加關(guān)注社交范圍,覺得一種多認識一個人總是好。
但群發(fā)信息的方式里藏著你對待朋友的態(tài)度,而這種態(tài)度極可能讓別人記住你,也可能讓別人遠離你。
這些年,我印象最深的一條過節(jié)短信,是閨蜜Janet發(fā)的。
Janet是個30+的單身女王,一門心思撲在工作上。幾年前,想在北京買房,首付還差十萬塊錢,東拉西扯地請我吃了好幾頓飯才不好意思地開口借錢。其實,我們的關(guān)系,她一個微信我就會把錢給她打過去,但她就是喜歡鋪墊。
那年跨年,她給我發(fā)了一條特別長的節(jié)日短信,說起我們這一年的成長,從彼此監(jiān)督健身打卡,到周末一起去上水彩課。從無聊的八點檔電視劇到相親遇見的奇葩男,看著這條短信,我突然想起了我們一起享受生活的點點滴滴。最后,她說知道語言很無力,但她還是想說:謝謝。
發(fā)短信是必要的,在這個無法面對面聊天的時代里,文字顯得愈發(fā)重要。文字里,不僅有一個人的氣質(zhì)修養(yǎng),更有一個人對待別人的態(tài)度。
和那些千篇一律的群發(fā)短信相比,私人訂制的話語才顯得彌足珍貴。你愿意花在編輯短信上的時間,就是一個人在你心里的分量。動人的文字都是無法量販的。
在這個人脈為王的時代,群發(fā)短信并不是絕對無效的。但至少,你要花點時間準備一個獨一無二的祝福。讓對方知道,你花了心思。一個小小的舉動就能讓你在眾多的群發(fā)短信里脫穎而出。而對于那些重要的人,你更要表達自己獨特的心意。
高效的溝通永遠是從對方的角度思考,所以情商高的人都懂得以收件人的角度看待一條信息。他們知道,一個常年不理你的人,突然發(fā)來一條不疼不癢的群發(fā)信息,只會招人煩。如果你連寫一條短信的時間都沒有,那么這個人對你來說有什么意義,就該重新想一想了。