《有效溝通》有不少有效的職場溝通方法。

老板喜不喜歡跟下屬溝通，喜不喜歡聽別人提意見，是非常容易辨識的。

開會的時候，你只要說：“總經(jīng)理，對這個事情我有幾點(diǎn)看法”，如果總經(jīng)理聽到這個話后，臉色太好看，或者顯得很不耐煩，那么，這個總經(jīng)理，肯定是不太喜歡跟下屬溝通的，每到這個時候，底下的人就會噤若寒蟬，什么話都不講。

其實(shí)，在很多公司里，大家之所以都不太講話，主要就是由公司沉悶的氛圍造成的，相反，如果領(lǐng)導(dǎo)很喜歡大家發(fā)言，會聽到很多不同的意見，而這些意見里面很多都是有益的，值得借鑒的，給領(lǐng)導(dǎo)本人以及公司的發(fā)展，帶來莫大的好處。

如何改變這種沉悶的組織氛圍？使領(lǐng)導(dǎo)能夠聽到好的意見，并虛心接受呢，總的來說，就是要開啟組織中溝通的一路綠燈，具體建議如下。

一、開會的時候盡量不要顯露壞情緒。

有的領(lǐng)導(dǎo)不好意思說自己心情不好，但他把自己手中的茶杯哐當(dāng)一聲往桌上一放，大家就會嚇一跳，知道領(lǐng)導(dǎo)的情緒很不好。

這時，大家即使有再好的建議，也只能咽到，肚子里了，所以，在開會的時候，領(lǐng)導(dǎo)就算再不高興，也不要有任何過激的行為。

二、開會的時候不要馬上打斷對方的話或批評對方。

當(dāng)大家提意見的時候，你不要說“這事你不知道”，或者是“不對不對，你這話沒道理”，這種話講上一兩次，就沒有一個人敢講話了，所以，不要批評，不要打斷，讓別人把話說完，再表明自己的態(tài)度。

三、公司里所有領(lǐng)導(dǎo)都要虛心聽取意見。

聽取意見，不單是總經(jīng)理一人的事，總經(jīng)理還應(yīng)該告誡副總經(jīng)理、部門經(jīng)理等所有領(lǐng)導(dǎo)：員工在提意見的時候，不要情緒化，也不要批評和打斷對方，把意見通通整理了以后，再說出自己的想法。

只有這樣，整個公司，才能形成統(tǒng)一的、上下暢通無阻的、良好的溝通氛圍。

四、對員工的意見及時作出反饋。

員工的意見如果是正確的，對公司有幫助的，領(lǐng)導(dǎo)者就要及時鼓勵他們，比如你可以說“小馮啊，上次你的講話很有道理，那個事情我們已經(jīng)解決了”，員工聽后會很高興，因?yàn)樽约旱囊庖姴坏玫搅斯镜恼J(rèn)可，還真正起到了作用，他的工作積極性很快就被調(diào)動起來了，下次，他有什么別的好點(diǎn)子就會跟你講。

但是，萬一員工講錯了呢，我們事后也要告訴他，經(jīng)過公司調(diào)查，事情不是這樣的，或者說，經(jīng)過公司研究，這事情其實(shí)不可行。

你要讓他知道你的意見，如果你只是一味的說不，員工會以為你不高興，下次自然就不愿意多說話了，反正講了公司也不會采納，還讓領(lǐng)導(dǎo)不高興，何必呢？

總之作為領(lǐng)導(dǎo)，你要讓員工感覺到，公司就是一個和睦的大家庭，跟領(lǐng)導(dǎo)提意見時不用害怕，不用擔(dān)心，領(lǐng)導(dǎo)不是一個不愿意聽取意見的人，只有這樣你才會聽到很多非常好的意見。

納克爾公司的業(yè)績一度非常糟糕，只有一個部門盈利，其他部門都虧損，就在公司瀕臨破產(chǎn)的時候，分公司總經(jīng)理艾佛遜臨危受命。

艾佛遜召開了多次總經(jīng)理會議，因?yàn)樗仨毻ㄟ^會議了解公司的全部情況和員工們的真實(shí)想法，也必須通過會議統(tǒng)一大家的思想。

顯然，“紳士的交流”并不能達(dá)到這一目的，他知道自己必須營造一種活躍的對話氛圍，當(dāng)時，參加會議的經(jīng)理們回憶道：“會場亂糟糟的，我們一連數(shù)小時在那里討論問題，直到事情有了眉目?！?/p>

有時候?yàn)榱擞懻撘粋€問題，大家叫喊著，在桌子旁邊揮舞的手臂，臉漲得通紅，幾乎要大打出手，這樣的情形在那克爾公司持續(xù)了好幾年。

就是通過這樣一次次的爭論與激辯，落克公司先是賣掉了原子能業(yè)務(wù)部，然后決定重點(diǎn)經(jīng)營鋼筋橫梁，最后納克爾公司開始自己煉鋼，再后來又投資了兩家礦井，30年后，納克爾公司成了世界四大鋼鐵廠之一。