前幾天取京東快遞，突然發(fā)現(xiàn)快遞面單上我的手機(jī)號(hào)碼中間4位數(shù)字被＊代替了。

哇哦～ 京東可真貼心～ ?

現(xiàn)在人們都關(guān)注個(gè)人隱私泄露，一些謹(jǐn)慎的人會(huì)在收到快遞后，細(xì)致地將快遞單上的個(gè)人信息特意用黑色記號(hào)筆涂去再丟棄；一些人會(huì)再弄個(gè)手機(jī)副號(hào)用于注冊(cè)和非熟人聯(lián)系。

京東想用戶之所想，憂用戶之所憂。向前一步，幫用戶解決了快遞單泄露個(gè)人信息的問(wèn)題，真是棒棒的呢！

但是，面單上的號(hào)碼被隱去了，那快遞小哥又怎么聯(lián)系到我的呢？百思不得其解的我又折回去，不顧小哥正忙于聯(lián)系其他顧客收件，厚著臉皮向他傾訴了我內(nèi)心的困惑。艱難的溝通后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)派件小哥派件時(shí)，用手里的終端設(shè)備掃描快件上的條碼，終端系統(tǒng)會(huì)顯示這單的具體信息，其中就有顧客完整的聯(lián)系方式。

在騷擾小哥的過(guò)程中，我突然意識(shí)到，實(shí)際上很少有人會(huì)去垃圾箱里翻看被丟棄的快遞單吧？一來(lái)這行為也太惡心，二來(lái)效率也堪憂。真實(shí)的泄漏情況是，用戶號(hào)碼的泄漏都是在后臺(tái)存儲(chǔ)的用戶信息被批量出售（有工作于不同行業(yè)的3個(gè)朋友都證實(shí)過(guò)這一說(shuō)法，這種泄漏或是公司層面的，或是私人層面的）。

所以，即使京東貼心地保護(hù)了用戶在快遞單上的個(gè)人信息，但實(shí)際不過(guò)是個(gè)安慰罷了。枉我一開(kāi)始還感動(dòng)與贊嘆了一番。。。

前段時(shí)間做了一個(gè)關(guān)于手機(jī)流量套餐的項(xiàng)目。研究發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)于無(wú)限流量有種執(zhí)念，他們會(huì)舉例市面上一些打著“無(wú)限流量”牌子的產(chǎn)品。然而這種“無(wú)限流量”產(chǎn)品也不過(guò)是虛晃一槍——在使用說(shuō)明中不起眼的地方，暗戳戳地寫(xiě)著類似于“受國(guó)家規(guī)定，每個(gè)號(hào)碼每月的流量上限為60G，超過(guò)60G后將無(wú)法繼續(xù)使用流量”。只是這規(guī)定太不顯眼（能耐心看一打段說(shuō)明的人越來(lái)越少），且實(shí)際使用中用戶很難用到這么高的流量。但這樣的宣傳方式還是給用戶留下了“哇，我有無(wú)限流量”的印象。

你瞧，被各種套路過(guò)的我們依然單純?nèi)缤核牡暮镒?，可能被各種商家賣了還為其大唱贊歌。

我也只能自我安慰：為了提升用戶的體驗(yàn)，至少商家還愿意花心思和精力哄騙我們。就當(dāng)做是善意的謊言吧。