前幾天在教練群里討論時(shí)，有隊(duì)員提到，敏捷是不是就是指組隊(duì)時(shí)要把開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員放到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中？借此，我們正好可以來(lái)討論下團(tuán)隊(duì)組織問(wèn)題，應(yīng)該按專(zhuān)業(yè)技能相近程度來(lái)組建團(tuán)隊(duì)（聚焦于高效完成某個(gè)子任務(wù)，類(lèi)似組件團(tuán)隊(duì)），還是按專(zhuān)業(yè)技能混搭來(lái)組建團(tuán)隊(duì)（聚焦于對(duì)外完整交付一個(gè)可用特性，類(lèi)似特性團(tuán)隊(duì)）？不妨從團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出以及人員成長(zhǎng)兩個(gè)視角進(jìn)行審視：

先從團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出上看。按專(zhuān)業(yè)技能相近情況來(lái)組織團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)實(shí)中比較常見(jiàn)，這種做法看起來(lái)更像是讓專(zhuān)業(yè)的人干專(zhuān)業(yè)的事，直覺(jué)上這會(huì)更有效率。但是，當(dāng)對(duì)“效率”一詞進(jìn)行更深入思考后，會(huì)發(fā)現(xiàn)，這種方式確有值得商榷處。如果“效率”指“流水線(xiàn)上某一環(huán)節(jié)的生產(chǎn)速率”，這種組隊(duì)法確實(shí)會(huì)比較有效；但如果“效率”指整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)的“整體吞吐效率”，或者放到更高層面，指從產(chǎn)品設(shè)想開(kāi)始到最終用戶(hù)付款的全流程“有效產(chǎn)出效率”，這種組織方式問(wèn)題就比較多了：

問(wèn)題一：按專(zhuān)業(yè)組織流水線(xiàn)本質(zhì)是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代流水線(xiàn)作業(yè)模式的延伸，其特征是標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)。這種模式要求流水線(xiàn)各步驟之間契約關(guān)系(工作內(nèi)容、時(shí)間和質(zhì)量約定等)非常明確，但是，對(duì)于知識(shí)工作（比如軟件開(kāi)發(fā)）來(lái)說(shuō)，步驟之間的邊界劃分往往沒(méi)有制造業(yè)那么清晰，再加上國(guó)內(nèi)文化風(fēng)格總體上是走中庸路線(xiàn)，一般不會(huì)特別傾向精細(xì)控制，于是團(tuán)隊(duì)之間邊界地帶往往變成重災(zāi)區(qū)，結(jié)果理想上應(yīng)該單向流動(dòng)的流水線(xiàn)，在實(shí)際中，環(huán)節(jié)之間來(lái)回折騰扯皮的情況并不少見(jiàn)。這必然影響整體效率。

問(wèn)題二：按專(zhuān)業(yè)組織團(tuán)隊(duì)時(shí)，由于團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出物只是流水線(xiàn)上的中間物，缺少整體感，且不說(shuō)成就感缺乏問(wèn)題，更嚴(yán)重的是各團(tuán)隊(duì)局部?jī)?yōu)化可能導(dǎo)致整體阻塞。一個(gè)簡(jiǎn)單案例是，如果最終交付物要先后由A、B兩個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)手才能完成，若A團(tuán)隊(duì)一天能完成5個(gè)組件，B團(tuán)隊(duì)一天能對(duì)這5個(gè)組件中的3個(gè)進(jìn)行再加工，那么當(dāng)A、B團(tuán)隊(duì)都只強(qiáng)調(diào)自己這塊的生產(chǎn)最大化時(shí)，并不能提升系統(tǒng)對(duì)外的交付速率，反而導(dǎo)致每天在A團(tuán)隊(duì)處有兩個(gè)組件堆積，這是不良存貨。對(duì)于制造業(yè)，存貨不但導(dǎo)致資金浪費(fèi)還要額外消耗倉(cāng)庫(kù)等資源。對(duì)于軟件業(yè)，看起來(lái)因?yàn)榇鎯?chǔ)空間成本低廉，可以忽略不計(jì)，但是不能交付的特性會(huì)增加軟件復(fù)雜度和后續(xù)維護(hù)代價(jià)，同樣成本高昂。這時(shí)候，團(tuán)隊(duì)只好再借用跨團(tuán)隊(duì)級(jí)的精益看板等工具輔助，才能再由局部視角切換回整體視角。

問(wèn)題三：按專(zhuān)業(yè)組織團(tuán)隊(duì)，因?yàn)榇蠹覍?zhuān)業(yè)相近、思維模式類(lèi)似，遇到問(wèn)題時(shí)，很難引發(fā)大的思維碰撞，也就難以產(chǎn)生創(chuàng)新型解決思路。這恰恰是跨專(zhuān)業(yè)組隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。而且，隨著現(xiàn)在社會(huì)生產(chǎn)由稀缺時(shí)代往過(guò)剩時(shí)代過(guò)度，生產(chǎn)方式由大批量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的福特式生產(chǎn)模式往小批量生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品的精益生產(chǎn)模式過(guò)度，企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的渴望只增不減，這時(shí)候跨專(zhuān)業(yè)組隊(duì)的優(yōu)勢(shì)會(huì)更加明顯。

再?gòu)娜藛T成長(zhǎng)上看。讓專(zhuān)業(yè)相近的人聚在一起組隊(duì)，看起來(lái)交流學(xué)習(xí)會(huì)更方便，人的成長(zhǎng)也會(huì)更快，但這種成長(zhǎng)更多體現(xiàn)在初期，一兩年以后，隨著基本技能的掌握，新人的成長(zhǎng)將進(jìn)入停滯期

一方面，專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)所涉及領(lǐng)域有限，隊(duì)員在掌握基礎(chǔ)技能后，沒(méi)多少機(jī)會(huì)接觸到更多東西，缺少新領(lǐng)域鍛煉機(jī)會(huì)。而且同專(zhuān)業(yè)組隊(duì)，大家思維模式共性大于差異性，幾年之后，群體思維方式越來(lái)越趨同，難以有大的突破，而且由于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)域范圍限制，也沒(méi)有足夠動(dòng)力讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員去換個(gè)視角去重新審視自己的工作。所以在一些組件團(tuán)隊(duì)中，隊(duì)員頭三年成長(zhǎng)很快，但三年以后，卻難以再有質(zhì)的提升。

此外，由于專(zhuān)業(yè)組隊(duì)往往是為了完成流水線(xiàn)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，除了其上下游相鄰環(huán)節(jié)外，團(tuán)隊(duì)中成員缺少和其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交流的必要性。這進(jìn)一步限制了團(tuán)隊(duì)和外部交往，團(tuán)隊(duì)內(nèi)斂化嚴(yán)重。反而在跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)工作本身涉及知識(shí)面廣，而且由于團(tuán)隊(duì)自身并不是按技術(shù)中心組織，每個(gè)隊(duì)員找單項(xiàng)技能高手進(jìn)行深入技術(shù)交流的意愿相當(dāng)強(qiáng)烈。比如一個(gè)特性開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中有名隊(duì)員對(duì)前端框架技術(shù)特別關(guān)注，由于本團(tuán)隊(duì)其他人不一定是前端技術(shù)專(zhuān)家，所以他必須得去加入一些前端技術(shù)研究圈子，以便提升自己的前端技術(shù)能力。這樣一來(lái)，這名隊(duì)員將同時(shí)身處兩個(gè)圈子中，一個(gè)是工作團(tuán)隊(duì)圈子，一個(gè)是技術(shù)研究圈子。相反的，如果團(tuán)隊(duì)是將前端技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員組織在一起，關(guān)注的也只是特性的前端組件開(kāi)發(fā)，隊(duì)員將只身處一個(gè)圈子中。也即，跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員和外部的連接更豐富，而這更有利于隊(duì)員成長(zhǎng)。

第三，從人的激勵(lì)上看，按專(zhuān)業(yè)組隊(duì)時(shí)團(tuán)隊(duì)之間成績(jī)很難比較。人天生就是有理由的生物，不同專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)成果的差別，我們會(huì)很容易將之歸因于專(zhuān)業(yè)差異，“不是他們比我們做得好，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲀?nèi)容不同”，“他們的經(jīng)驗(yàn)也不見(jiàn)得適于我們，畢竟我們專(zhuān)業(yè)分工不同”。在按特性跨專(zhuān)業(yè)方式組隊(duì)時(shí)，這些理由或多或少不再站得住腳。當(dāng)不給自己留理由時(shí)，團(tuán)隊(duì)只好經(jīng)常反思自己做事的方式，并向其他團(tuán)隊(duì)取經(jīng)，這有利于團(tuán)隊(duì)之間良性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的培養(yǎng)。

總之，如果我們希望鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)協(xié)作，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)和外界的連接，以及促進(jìn)隊(duì)員成長(zhǎng)，最好是按跨專(zhuān)業(yè)混搭方式來(lái)組織團(tuán)隊(duì)。如果確實(shí)在某些場(chǎng)合需要按專(zhuān)業(yè)方向劃分組件團(tuán)隊(duì)，建議不要長(zhǎng)期設(shè)置，或者增加一些輔助措施，比如定期進(jìn)行人員輪換，以重新激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力。