? ? ? 什么才是一個產(chǎn)品的入手點。如何讓客戶一眼就喜歡這個產(chǎn)品呢？痛點、爽點、癢點都是不錯的點。這個就看設(shè)計產(chǎn)品時哪個點感受最深、手感最準。

? ? 痛點：打中人的恐懼

? ? 比如海底撈火鍋，想吃、喜歡服務，吃完又開始擔心吃胖；讓人恐懼的就是其痛點。

? ? 爽點：用戶有什么需求，你能夠即時滿足

? ? 人的本性是懶惰的，有需求，還能被即時滿足，這就是爽。今天的外賣，你在家用手機下單，吃的就送到你家來了。你在河貍家上下單，美甲師就上門給你做美甲了。

? ? 癢點：滿足用戶想象中的自己

? ? 比如，我們看偶像劇，追星，看網(wǎng)文，看英雄故事，看網(wǎng)上的名人八卦，看名人的創(chuàng)業(yè)故事、成功神話。你是在熱追他們嗎？不是，你情不自禁投入到關(guān)注的內(nèi)容，是你的虛擬自我，是你自我想象的一個投射，就是想象中那個理想的自己。

? ? 產(chǎn)品設(shè)計初期，可以通過痛點、爽點、癢點這些不同的切入點來分析、評判它是否適合客戶需求，未來市場的受歡迎程度。