關(guān)于VIPS課程升級的構(gòu)思 - 草稿

想來,VIPS真的是技術(shù)控團隊,整天就琢磨著如何把保險顧問的工作進行流程再造和清單管理。

VIPS課程從去年的7月份開始走紅,到今年已經(jīng)連續(xù)7個班,講了60+課時了。從一開始試著分享,到現(xiàn)在加入的伙伴越來越多,我們越來越堅定這一套訓(xùn)練模式對廣大營銷伙伴的現(xiàn)實意義:

第一、有理有據(jù)的保險規(guī)劃方法,是可以學(xué)習(xí),可以復(fù)制,可以傳承的。

第二、培養(yǎng)客戶的信任感成為其首選保險顧問,看似感性的天賦,也是可以學(xué)習(xí),可以復(fù)制,可以傳承的。

第三、讓銷售過程環(huán)環(huán)相扣,讓保單成交水到渠成,掌握整個銷售進階流程,還是可以學(xué)習(xí),可以復(fù)制,可以傳承的。

在我們眼里,面對成長中的新中產(chǎn)階層客戶,保險顧問的工作更應(yīng)該定義為“咨詢+服務(wù)”。為客戶提供思路,為客戶出謀劃策。

在我們眼里,MDRT不再是難以企及的臺階,而只是工作習(xí)慣問題。只要按照科學(xué)的步驟,使用工具,提對問題,講對用語,成交、效率、體驗感可以兼得。

經(jīng)過一年多打磨,這一次我們準備對VIPS訓(xùn)練課程做一輪重大的升級。重點在于五大模塊:

【基礎(chǔ)篇】

保障類及理財類保險產(chǎn)品規(guī)劃邏輯。

主要形式:線上音頻課+練習(xí)題

面向?qū)ο螅嚎蛻簟I銷員皆可學(xué)習(xí)。目的是方便伙伴們做客戶保險規(guī)劃科普。同時只有換上客戶的腦袋,才能從采購思維中重新構(gòu)建銷售思維。

暫定話題:

1.只有組合好家庭保單才能真正解決問題

2.一個家庭應(yīng)該優(yōu)先投保哪些險種?判斷依據(jù)?

保險買多少合適?如何測算保額,分別介紹3-6各類險種保額的意義和算法:

3.定期壽險,意外險

4.終身壽險

5.重疾險

6.年金險

7.如何確定保障期限,哪些該買定期?哪些該買終身?

8.家庭理財和保險的關(guān)系,如何以終為始規(guī)劃保險需求?

9.保險產(chǎn)品在子女教育規(guī)劃中的作用,哪些必備?

10.保險產(chǎn)品在退休規(guī)劃中的作用,哪些必備?

11.選擇保險產(chǎn)品的參考因素,大公司小公司各有什么優(yōu)勢?

12.交的保費都買了什么?保費構(gòu)成。

13.保費預(yù)算有限,調(diào)整保險方案的原則和步驟。

【行為篇】

建立信任感的專家行為模式

主要形式:線上音頻+案例示范

適用對象:營銷伙伴

暫定話題:

1.如何陳述自己的觀點更具說服力?

2.如何問清楚客戶的真實想法?

3.如何進行有效的引導(dǎo)式提問?

4.培養(yǎng)信任感的關(guān)鍵步驟和方法?

5.客戶找我們買保險,買得究竟是什么價值?

6.如何開口收咨詢費?

以上話題,會結(jié)合第一部分保險規(guī)劃邏輯,進行案例示范。

【運用篇】

通過銷售進階循環(huán)把【基礎(chǔ)篇】【行為篇】固化成習(xí)慣,讓成交自然且高效。

主要形式:線上音頻+案例

對象:營銷伙伴

暫定話題:

十大銷售進階的定義,目的和實現(xiàn)方法。

1.廣而告之

2.線索管理

3.面談邀約

4.需求分析

5.方案說明

6.方案定稿

7.方案執(zhí)行

8.續(xù)期提醒

9.年度檢視

10.轉(zhuǎn)介紹

【實訓(xùn)篇】

實操訓(xùn)練營:圍繞十大銷售進階循環(huán)中的【基礎(chǔ)篇】【行為篇】技能要點進行小組演練。

暫定訓(xùn)練次數(shù)12次,一期一個季度?;蛉齻€周末共6天。

其中,重點是基于“七張表”的面談邏輯訓(xùn)練,力爭做到無表也能把控與客戶的面談進程。

【內(nèi)化篇】

以終為始輸出帶動輸入的通關(guān)模式

新的通關(guān)模式將鼓勵并認定伙伴們在以下形式中的輸出質(zhì)量:

①家屬面前練習(xí)

②團隊二早演練

③客戶面前練習(xí)

④VIPS沙龍分享

⑤訓(xùn)練課【實訓(xùn)篇】中示范

⑥參與產(chǎn)品庫解讀

⑦參與案例庫分享。

總而言之,講出來,用起來才是真正的知行合一。

這是一次大的升級和優(yōu)化,但它仍然只是VIPS拋出的一塊磚。正式發(fā)布前,希望聽聽來自一線,大家的意見。VIPS的生命力來自大家的共創(chuàng)共享。

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