書里學(xué)到什么

Don't make me think. 點(diǎn)石成金

用戶體驗(yàn)，首先要學(xué)會(huì)分析人。

人是很懶的，且沒有耐性的。當(dāng)你看到一個(gè)新產(chǎn)品或網(wǎng)頁的時(shí)候，也許是充滿好奇的，但更多時(shí)候應(yīng)該把他設(shè)定成一個(gè)傻的懶的急功近利的用戶。

要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地思考問題。想他人之所想，并且想在他們之前。

演講后感悟

這次演講我是很想要做好的，因?yàn)橄胪黄谱约褐暗难葜v（只會(huì)念字沒有互動(dòng)）。

一開始，我認(rèn)為用戶體驗(yàn)是很容易講的，因?yàn)槲冶旧砭褪莻€(gè)普通人，在使用web和app時(shí)都是不愛動(dòng)腦的，所以不管說什么我都可以代表其他廣大用戶的立場。這個(gè)想法下，我就陷入誤區(qū)了，所以準(zhǔn)備PPT時(shí)只一味地希望把這次演示做得“精彩好看”，演示中涉及的內(nèi)容也是依賴主觀感覺來準(zhǔn)備。iOS、簡書、云音樂都是我個(gè)人有過使用經(jīng)驗(yàn)的，心理上會(huì)認(rèn)為更有“安全感”，但這樣反而為自己建立起了圍城，并很固執(zhí)地要把這些內(nèi)容強(qiáng)行串聯(lián)起來。

在和曉曉的配合上，兩個(gè)人開始幾乎沒有溝通，各自為戰(zhàn)，埋頭傻做。誰也沒有為整場演示做全局考慮，沒有意識到我們前后部分的演示內(nèi)容本該是互相打配合的。

前半部分，我的演示目的主要是為“拋磚引玉”，是為讓聽者理解和感受“用戶體驗(yàn)無處不在”這一概念，再引出“以產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度如何提高用戶體驗(yàn)”。我的解釋部分沒有做好，也導(dǎo)致了后半部分的理解差強(qiáng)人意，以聽眾的角度來看，整場演示在邏輯上是不連貫的。

書中涉及的一些例子和故事，和我們不算很貼近，我沒有選取這些內(nèi)容，但也偷懶沒有對身邊涉及用戶體驗(yàn)的事件進(jìn)行深入挖掘，自我放棄，只是一味push自己有欲望講解卻也不精通的內(nèi)容。應(yīng)以更貼近聽眾的角度，來選擇生活中的事例來幫助他們理解用戶體驗(yàn)具體是什么。

對待以后的演示，準(zhǔn)備動(dòng)手制作之前，首先要明確演講目的為何，多溝通，根據(jù)想表達(dá)的中心思想，逐一映射到聽眾能接受理解的范圍內(nèi)，將大的模糊的概念打散分解，環(huán)環(huán)相扣地給聽者說明白，總結(jié)性語言不能少，將一個(gè)個(gè)小的點(diǎn)回歸到線，再將線回歸到面上去。全局應(yīng)始終圍繞中心思想，拾起散落一地的雞毛。

制作PPT方面，應(yīng)該先把邏輯理明晰，分清主次關(guān)系。一開始找準(zhǔn)切入口，備好有趣的互動(dòng)性強(qiáng)的話題，引導(dǎo)好節(jié)奏，不要再躲在自己的世界里發(fā)表講話。重要的內(nèi)容和核心概念要深入講解反復(fù)提及，循循善誘，以聽眾的體驗(yàn)為重，時(shí)刻關(guān)注現(xiàn)場的反應(yīng)。切記強(qiáng)行插入不相符的事例，班門弄斧結(jié)果砍了自己的腳。

終極反思

【最差的預(yù)期，最好的預(yù)案】凡事都要做最壞的打算，根據(jù)最差的預(yù)期，相應(yīng)也要做最好的準(zhǔn)備。

【善于利用害怕的心理】不能因?yàn)楹ε率《蝗プ鲆患?，但必須要因?yàn)楹ε率《岩患略谀芰Ψ秶鷥?nèi)做到盡善盡美。

【映射 打散 回歸】多思考，刻意培養(yǎng)自己映射問題和分析還原的能力。方法：將復(fù)雜問題簡單化，打散成一個(gè)個(gè)自己熟悉領(lǐng)域的細(xì)小問題，搞清楚這些展開的問題后，再回歸到原始問題，根據(jù)細(xì)小問題的判斷，完成對復(fù)雜問題的判斷。

萬物同理。通過抓住問題重點(diǎn)，了解核心問題，掌握他人想法和本質(zhì)。

我覺得自身性格確實(shí)存在著較大缺陷，強(qiáng)化了本身的弱點(diǎn)，沒事就研究一下自己。還是要對自己狠一點(diǎn)，自律點(diǎn)，少偷懶，在不太老的年紀(jì)努力提高下雙商和健康體魄。

聰明地看書，聰明地思考，聰明地做人。

最后，終極目標(biāo)依舊是希望我有能力當(dāng)個(gè)聰明的傻子。無悔過一生。

總之ccy你要努力?。?/p>

每一段的不甘終將回甘，前提是逼自己變得更好。