為什么你買不出去貨。。
1 你賣不出去貨的原因是什么？
2怎么裝修得到朋友圈？
在我講課之前做好筆記，你們在聽每節(jié)課時都會有收獲，那在我的課堂上希望你們液有所收獲。微商好做嗎？非常好做，門檻低，賺錢嗎？回答是肯定的，前提是你必須付出，天上沒有掉餡餅的事，微商門檻那么低，你再不想付出，真等著錢咋你呀！那種場景只有在夢里出現(xiàn)。做微商的有月入上萬，有年過百萬的大有人在對吧？可是你們有沒有想過，她們是如何付出的。咱們就拿自己身邊的人說說，老狼，一個大男人賣護膚品，在咱們團隊那時鋼鋼滴，專業(yè)知識到位。我想問問現(xiàn)在在聽課的伙伴們，你們誰能賣過他，我承認、我的銷量與他不能相比，這是為什么？我，你，為什么賣不出去產(chǎn)品？每個行業(yè)都有精英和墊底的，精英和墊底的區(qū)別就是在于一個會做，一個不會。一個懂得如何去做，一個不懂的去做？然后下面我們來分析一下是那些因素困繞著咱們，讓你買不出去貨。第一專業(yè)知識的缺乏，現(xiàn)在網(wǎng)絡上賣護膚品和化妝品的人實在是太多太多了，但是懂得皮膚和身體這塊專業(yè)知識的人少之又少。有的人她只是一味的賣自己的產(chǎn)品，就比如說拿一個產(chǎn)品。比如一款護膚產(chǎn)品來說，假如一個顧客問你，我眼袋為什么那么腫，可能你會回答：休息不好或者是睡前你喝多了水，或者是你的眼睛容易水腫等等一些籠統(tǒng)的回答。假如顧客問你，我的黑眼圈怎么樣消掉，可能你就會回答你用我家產(chǎn)品吧，用了就好。我家的產(chǎn)品怎么怎么樣去那個黑眼圈的效果，用了以后怎么怎么樣的好。你可能回答就是這樣子的。非常的籠統(tǒng)，沒有針對性的說出我們的產(chǎn)品具體會有什么功效。做微商賣面膜的也很多很多但是我們看到的都是廣告，全部都是說這個面膜怎么怎么好吖，那個某某客戶用了之后有多好多好吖等等之類。但是你知道人得膚質分多種，面膜類型也分很多種。你都不知道客戶屬于那種膚質，需要補充那種營養(yǎng)，你就一味推銷那種產(chǎn)品。你就覺得，你真的覺得這樣的銷售模式是你所需要的嗎？類似這樣的問題，類似這樣的回答？我在這里只能跟大家說真的很不專業(yè)了。這樣的回答客戶他不會滿意，而你真的懂這些的專業(yè)知識嗎？你想一下你懂嗎？如果你不懂那你就不要亂說。這樣是對自己和對客戶不負責的表現(xiàn)，有的人只是想我只是要把我的產(chǎn)品賣出去就行了，管顧客怎么問。這樣的真的是長久之計嗎？你想了嗎：你想一下，你把產(chǎn)品賣出去以后第一次那你就不管之后了，你想一下會有顧客續(xù)單嗎？不可能，顧客不會找你。你有沒有認真想過，顧客基于對你的信任，對你產(chǎn)品的信任才會選擇你和你的產(chǎn)品。如果你就這樣敷衍了事，你覺得好嗎，你覺得這樣好嗎？你想過嗎？你想過沒有？所以說，咱們說的第一點專業(yè)知識的缺乏，所以你必須回去好好的了解自己的產(chǎn)品，了解一下專業(yè)皮膚類型的。以專業(yè)角度去推銷，這樣的話你顧客才會信任你。第二點不懂如何與顧客交流，有的人有些人做微商就會抱怨，說我沒粉絲，沒有人脈。我想說我給你一千人給你，給你一千個對你產(chǎn)品感興趣的活粉，你能成交幾個。你就用老一套模式的去和客戶交流，你能成交幾個人。你懂客戶的心思嗎？你懂客戶需要什么嗎？你懂怎么分析客戶說的每一句話是什么意思嗎？你懂嗎你？你不懂。你只懂得一味的說你的產(chǎn)品如何如何的好。用了有效果就行了，別人就會樂意掏錢了嗎？想去吧！除非她傻?，F(xiàn)在的人都精的狠，如果說你想讓你的客戶她心甘情愿從他的口袋掏錢，你肯定需要有你的一套話術，而且你要對你的的產(chǎn)品有足夠的了解，你要跟他提高你產(chǎn)品檔次和質量，我們的產(chǎn)品以質取勝，跟他說咱們的產(chǎn)品有多好，我們不能語氣柔柔弱弱的，我們要語氣堅定的說產(chǎn)品如何如何，你的語氣決定了客戶對產(chǎn)品的認知。如果你說話都是躲躲閃閃的，也不知道該怎么說，那你完蛋了。那樣顧客自認為你的產(chǎn)品肯定不行。這不忽悠人嗎？知道為什么嗎？因為你自己對產(chǎn)品的不堅定和不了解，導致你失去顧客。有人來加你，為什么聊著聊著就聽到客戶說我考慮考慮，我在想想我暫時還沒有錢。我要等過段時間，我需要過段時間在等等這之類的話。你有沒有想過這個時候，你是不是不知道怎么和客戶聊下去。你就知道說，好的，你考慮好了就來找我。你想好了隨時聯(lián)系我。等你有錢了，你再來買。你是不是這樣回答，那么這一單交易你就失之交臂了。這個時候你是不是想該怎么了解客戶的心理。該怎么和客戶交流。溝通是要技巧的，不要顧客一問，你的話匣子就打開了，滔滔不絕的忘我的說我們產(chǎn)品有多好，我們模式有多好，那又完蛋了，這個顧客被你說跑了，我就犯過這樣的錯誤，對方像我了解產(chǎn)品，我那個激動，哇啦哇啦一大堆，對方?jīng)]聲音了，心太急躁了，總覺得自己認為好，就想一股腦的都灌輸給對方，問題是對方愿不愿意去傾聽，愿不愿意接受。所以，我們要一問一答，針對性的去回答她的問題，針對她所提出的問題解決。把自己的架子端高點，擺個高姿態(tài)，說話不要太柔弱，你們什么時候聽到醫(yī)生給病人說話是柔弱的，沒有吧。我們跟顧客就既是醫(yī)生跟病人的關系，也是朋友關系，我們要給她們把脈，給她對癥下藥解決她的問題，點到即止。開了很多處方，選一個最適合她的方子，這樣的處方他們能不要嗎？第三個不懂的如何推薦自己的產(chǎn)品，一個產(chǎn)品給你你都不知道對客戶從哪里說起。是什么產(chǎn)品什么成分，產(chǎn)品是什么功效，還是說和客戶講產(chǎn)品的使用效果，你知道什么東西是能說什么東西是不能說的嗎？比如說一些純中藥純植物精華的產(chǎn)品？你的產(chǎn)品里有什么物質是對身體不好的你知道嗎？懂嗎？你不知道你不懂。你就知道產(chǎn)品怎么寫就怎么說。好跟不好你壓根不知道?；蛟S你幸運碰到了不懂的客戶就這樣成交了。但是如果遇到一些她略懂這方面的東西的人，人家問一句話你可能就不知道怎么回答了，因為你不知道。如果你對你的產(chǎn)品徹底的了解，對這行業(yè)的知道的比別人知道的7788知道些大概，那這些弊端你是不是都可以去避免跟客戶談起來就會顯得很專業(yè)？那邊也會很信任你。第四個不懂得如何去維護好自己客戶。當?shù)谝还P單子他成交之后，你知道什么時候去續(xù)單是最好的時機嗎？你會和客戶很好的售后溝通嗎?還是說賣出去就算了反正別人覺得好，就會再回來買珞。你抱有這樣的心態(tài)，你的回答跟你客戶回頭率肯定是不會很高的，可能因一筆單一次是一次買，可能就是一次性買賣，那這樣一筆的好機會，就這樣被你浪費掉了。你產(chǎn)品在好客戶自己不注意他的問題沒解決，他還是怪你你得到產(chǎn)品不好，你又不能達到客戶想要的效果，客戶就是怪你的產(chǎn)品不好。如果你在賣產(chǎn)品之前就跟你的客戶說，比如用眼膜是幫你輔助消除黑眼圈的，你自己要注意用眼不要過度不要熬夜，你提醒了這些，當他說你的產(chǎn)品沒有效果時，你可以問題你是不是熬夜了？是不是用眼疲勞過度啦？或者是怎么怎么地，然后百分之九十的都還以上的問答;好像是的吧。那這個時候你是不是可以和他聊聊順便說說不是產(chǎn)品的問題，是他自己的客戶本身的問題而造成的。比如說我們生命之泉的24k黃金原液，我們是黃金金箔。經(jīng)過納米化處理后，金箔帶有負離子，并產(chǎn)生微理循環(huán)能量，徹底清潔肌膚堆積的污垢，活化肌膚的，再用之前你要告訴顧客，雖然我們的產(chǎn)品很好，成份很安全，但也不是對每一個人都適應的，因為每個人的膚質是不一樣的。要先進行產(chǎn)品測試，測試完沒有問題，那就說明對我們的產(chǎn)品不過敏，咱們把會出現(xiàn)的問題都一一給她說明，她會認為你很有責任心。用之后產(chǎn)品，如果臉部有什么問題，他就不會想到是咱們產(chǎn)品的事，也不會產(chǎn)生對你的不信任，因為你的前提工作已經(jīng)做好了。永遠把顧客當成自己在買產(chǎn)品，了解產(chǎn)品，站在他的角度去想問題，去給她解決問題，然后結合一些專業(yè)知識你就可以給顧客一個簡單一個分析，當顧客覺得你不是一味的給他推薦的產(chǎn)品而是在給他分析原因，他就會對你有好感，他對你有好感跟信任感就會增加之后你再結合你自己的產(chǎn)品，針對客戶的需求，對他講解再進行講解，他就會更容易接受你給她推薦的產(chǎn)品了。咱們要針對客戶的需求，客戶如果說想要臉上去斑，這個時候專業(yè)知識用上了，所以你首先第一個要給客戶一個專業(yè)的感覺，第二個你知道他所需要的最終的結果是什么？第三個你的產(chǎn)品主要的功效就是達到客戶想要的結果.維護好一個客戶，產(chǎn)品賣出去之后，咱們的一系列問題才開始對吧，做好售后，了解客戶的使用情況。使用效果分析沒效果的原因，這就是維護好一個客戶，你也還要提醒客戶需要做到哪一些，當你用心的為顧客去服務的時候，他就感覺你狠有責任心，你不是單純的想賺她的錢，你這樣自然而然你就可以留住她，然后找合適的機會續(xù)單。我們都知道，只要在咱們這買產(chǎn)品的顧客，那終身就是咱們的顧客，客戶和你有過一次交易后他就表明已經(jīng)有信任感，只要你的服務到位了。這位客戶有需要他都會來找你的，因為他也怕跟不認識的人？因為現(xiàn)在很多微商的產(chǎn)品確實是沒有辦法去相信，三無產(chǎn)品太多。他們也會怕別人騙他，所以這個時候你要抓緊機會，他來跟你做第一次交易的時候你要跟他維護好關系，他就跟你做第二次交易，或者你把他轉化為你的代理也是一個很好的契機，所以說每一次都是機會。賣不出去貨的原因，今天我就給你們分析這幾點。第二我們講講朋友圈的裝飾，這朋友圈信任的5個要點。有個朋友問我朋友曾經(jīng)問我好友我有三四千，但是為什么產(chǎn)品沒有想象中那么好賣。其實怎么說了？增加好友是必須的，但是大家都忽略了發(fā)朋友圈的好方法，所以這一切都是腹水東流，沒有用，沒有效果。就今天我給打家講講這發(fā)微信群的一些事情，希望對你們有所啟發(fā)。如何在朋友圈中脫穎而出，如何快速實現(xiàn)盈利，做一個受歡迎而不被拉黑了一個微商，這是需要方法的非常重要的一點就說千萬千萬千萬不要刷屏，所以我們要搶發(fā)朋友圈的技巧，第一點就是盲目刷屏不可取，分享有節(jié)操，什么是刷屏？這是別人一打開朋友圈看到的全部都是你的信息邊想想要找找其他人的動態(tài)都是都要往下翻很多次才能看見，如果這樣的朋友圈你會看嗎？你會喜歡嗎你自己都不喜歡你怎么讓別人喜歡啊如果我說我是一個剛做，我是一個買家，我加了你們微商我加了誰誰，我已打開我看到了前十條全部都是你，我都看不到別人了。我立馬就會刪掉你。所以說打家注意這一點我們要直說站在別人及哦啊度在別人角度多想想。所以說千萬不要發(fā)太多的產(chǎn)品的信息，其實是說你的試用分享也不要加上這個品牌，那會讓你的朋友懷疑，他覺得你還是在打廣告，所以你應該只是簡簡單單的分享不加廣告，而他正好看見又有這番方面的需求他會主動去問你，問你用的什么牌子什么產(chǎn)品等等的。這樣再去跟他講產(chǎn)品的事情他自然就不會拒絕你給他的信息了，還有她也會一直問你那個那個東西好吖，怎么用呀。就不要你去和他推銷了，她還會嫌你煩了。也認為你想賺他的錢。微信營銷是一個熟人社交經(jīng)濟，我們首先要先建立信任，然后達到營銷目的，第二個是選好營銷時間段，我們既然選擇做微商，首先要了解客戶然后安排信息發(fā)布時間。一般時間都是早上七點到八點，大家這個時間段都是上班路上，沒事了坐坐車看看動態(tài)或者看看空間，這個時候我們可以發(fā)條信息了，但是不要發(fā)廣告可以發(fā)心情啊，勵志篇啊，冷笑話吖。因為大家都不想一大早起來就看見全是廣告。所以說嘛我現(xiàn)在看到的微商大多數(shù)做的比較好的，中間都會有勵志啊，笑話等動態(tài)。然后到了中文吃飯時間這個時候大家吃完飯，有很多人就會拿出手機在這個時候我們即可因發(fā)發(fā)上班的感受等等一些正能量的信息。給別人不一樣的感覺，他會認為你是一個責任感強的人。到了晚上八點到十點之間就要好好利用起來，發(fā)一些美容養(yǎng)生或者客戶反饋或生活照等等，跟朋友互動啊朋友圈發(fā)信息要充分留意別人的好奇心，因為這樣你可以引導別人去關注你所從事的一些事業(yè)。第三個技巧是推送有價值內容提高對你信任度。怎么說了？朋友之所以會買你的產(chǎn)品是因為對你的信任，那怎樣提高你的信任度了？小包裝就說你是買護膚品的，你要經(jīng)常跟大家分享護膚方面的知識，如果說你是賣衣服的那你要分享當前最流行的那些衣服怎樣打扮。啊若說你不去分享當這些都需要時，你有一些知識有一些儲備，你自己先去了解在于別人分享。那你就可以匯總修改變成自己的文章。在分享給別人向朋友從側面的去介紹你的產(chǎn)品。當這個時候你就可以用一個專業(yè)的角度和身份去幫助你的客戶。當他們的問題得到解決。他們必然會對你產(chǎn)生好感。在這個時候無形中就產(chǎn)生對你的認可和信任。但是必備的學習，但是必要的時候還是要裝一下比較好，有一句話這么說呢不要說蓋茨說二十一世紀將是互聯(lián)網(wǎng)和人際網(wǎng)有機結合，如果你錯過了互聯(lián)網(wǎng)那你不僅僅錯過是一次機會更是一個時代。但是馬云在一次演講中糾正了這句話 當時馬云他還沒那么有名氣別人不會太相信。于是再一次會議中馬云又提取了蓋茨說的話，到后來這句話不就流傳了嗎。所以說你怎么就不能裝了，是吧。有時候裝著裝著就成真的了第四點讓消費者幫你宣傳，有客戶購買產(chǎn)品后問問她使用感受或者讓他推送產(chǎn)品信息下面寫個評價。然后你在截屏分享到朋友圈里。當然是你的質量要過硬不然這都是夢話，也是免提的事情第五個積極的互動你可以對一些朋友或者一些生活照吖發(fā)到動態(tài)里?；蛘吣銓δ愕呐笥言u價點贊，讓你朋友知道你也在關注她，他自然而然也會關注你的消息。最重要這個時候我們可以通過開展一個優(yōu)酷或一個活動來吸引新的客戶，回報老客戶來帶動購買率，有一個朋友做一個臨時的活動，只要他的朋友轉發(fā)他的文章給十個朋友就會有機會獲得紅包一份，其中紅包最少的還可以獲得一份臨時這樣可以用小的資金帶動更大的利潤。今天主要就分享的這兩點，一個是怎么裝飾朋友圈，一個是賣不出去貨的原因。希望大家在這次分享中大家有所收獲。謝謝。