楚越吳閑話 - 第一話

2017年最后一天,小小百合項(xiàng)目組重新拉個(gè)群。

當(dāng)我躺在床上玩“跳一跳”時(shí),我在想駿哥說(shuō)他玩下去的動(dòng)力是超越老四一分;當(dāng)我看著我的好友排行榜里321,309,307的前三名分?jǐn)?shù)時(shí),我在想你們自己微信上的好友排行榜里的TOP3又是多少分呢?

第一重境界:social comparison。

當(dāng)我看到90%的好友都排在我前面時(shí),我感覺(jué)我要奮斗,好好跳,好好查攻略;但當(dāng)我達(dá)到95分,已經(jīng)超過(guò)了一半的好友時(shí),我覺(jué)得,嗯,夠啦,今天就這樣吧。這是簡(jiǎn)單的向上向下比較,而且是與自己的小圈子(一階好友圈)進(jìn)行社會(huì)比較。雖然聰明人都自知山外有山,但往往大多數(shù)情況下,我們總滿足于小圈子里的比較,從中獲得滿足,甚至將人生困在這個(gè)自我建設(shè)的小圈子里。

人有許多自己為自己建設(shè)的困境,一階好友圈子或許只是其中一個(gè)。再一個(gè)例子比如,人自己創(chuàng)造的科技也會(huì)把自己困起來(lái)。我們每天在網(wǎng)易新聞上關(guān)注NBA與房?jī)r(jià),那么傻X的網(wǎng)易后臺(tái)新聞推薦系統(tǒng)就認(rèn)為“啊,這個(gè)用戶喜歡這個(gè)”,從而越來(lái)越多的推送籃球、房產(chǎn)相關(guān)新聞。我們以為推薦系統(tǒng)會(huì)cater to user's need,殊不知每天一點(diǎn)點(diǎn)incremental的catering,正像一只作繭自縛的蠶,慢慢的把自己關(guān)在這個(gè)只有NBA和房子的世界里。音樂(lè)類app已經(jīng)知道在推薦中來(lái)個(gè)“換個(gè)新口味”來(lái)抵消這種信息繭房效應(yīng),而新聞?lì)恆pp似乎顯得非常遲鈍,而不負(fù)責(zé)任的自媒體更將毀掉一個(gè)又一個(gè)用戶的熱情。

第二重境界:information cascade

無(wú)論是金融界喜歡說(shuō)的信息瀑布,還是行為學(xué)里的羊群效應(yīng),或者溢出,或者外部性,都在從相同或略有不同的角度,描繪著social effect。六年前我被卜茂亮老師逼著寫(xiě)“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”的論文時(shí),費(fèi)盡心機(jī)的扯出了正外部性——我知道每多一個(gè)好友玩開(kāi)心農(nóng)場(chǎng),我就多了一個(gè)菜地可以偷;他只是簡(jiǎn)單的加入了游戲,而我卻因?yàn)樗募尤氆@得了更多的joy。卜老師當(dāng)年反復(fù)問(wèn)我“你這篇論文能說(shuō)服你自己?jiǎn)??”Can you convince yourself?六年后的我在科研上,仍然不知道如何回答這個(gè)問(wèn)題,或許這個(gè)問(wèn)題是終結(jié)性的大招吧。

另一個(gè)不清楚的是,為什么六年后,social game仍然是互聯(lián)網(wǎng)推廣的一把利器。微信小程序推出一年來(lái)不溫不火,張小龍?zhí)钩袥](méi)有達(dá)到預(yù)期,與蘋(píng)果關(guān)于“誰(shuí)是分發(fā)平臺(tái)”的撕逼日久天長(zhǎng)。最終微信還是決定用“跳一跳”這種“新版開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”來(lái)開(kāi)拓疆土咯?一樣的排行榜,一樣的植入廣告(農(nóng)場(chǎng)里的樂(lè)事土豆與箱子上的商標(biāo)),我還是懷念當(dāng)年用NOKIA瀏覽器在校內(nèi)網(wǎng)上一鍵偷菜的感覺(jué),沒(méi)有美工沒(méi)有圖形界面,就是傻傻的一堆link,卻能玩的不亦樂(lè)乎。

這就是social effect的魅力吧。只不過(guò)當(dāng)嫂子告訴我,她必須每天給女兒的幼兒園老師,按時(shí)朋友圈點(diǎn)贊評(píng)論,因?yàn)樗荒鼙黄渌⒆蛹议L(zhǎng)搶了先,我意識(shí)到,互聯(lián)網(wǎng)的便捷帶來(lái)了更多負(fù)面的社交焦慮——coercive pressure,當(dāng)大家都這么做時(shí),你不得不做——你不想跟著領(lǐng)頭羊跑,但你不跟著跑,其他羊們就覺(jué)得你很傻。

這是一種新的囚徒困境,這個(gè)世界上內(nèi)向的人占大多數(shù),科研者里更突破了90%。大家都在自我的本心中有一份內(nèi)斂,卻在如此方便的溝通工具中,不得不展現(xiàn)出熱情友好擅長(zhǎng)社交的一面——你是不是沒(méi)有微信里看上去那么快樂(lè)。我在上海的地鐵上,不止一次看到滿臉倦容的下班后的白領(lǐng),在微信工作群里回復(fù)三個(gè)笑臉表情。我們被影響了,不知道是被人影響還是被科技影響,也不知道影響的后果,是讓我們變成一個(gè)更好的人,還是一個(gè)更不像自己的人。

第三重境界:meta-knowledge

我不知道這里叫meta-knowledge是不是合適。16年4月我和駿哥有一個(gè)小小的proposal,靈感來(lái)源于Paul M. Leonardi在14年ISR和15年MISQ上的兩篇single-authored的論文。

ISR文章討論了communication visibility:如果每一個(gè)螞蟻員工,都能看到螞蟻所有其他員工每天里——誰(shuí)在和誰(shuí)通話,以及他們通話內(nèi)容是什么,那么螞蟻這個(gè)企業(yè)內(nèi)的知識(shí)分享和創(chuàng)新力會(huì)更牛逼。

另一篇討論了meta-knowledge:communication的特性有message transparency和network translucence兩種,和ISR一樣,第一種特性指“你每天發(fā)的工作短信多大程度對(duì)你的同事可見(jiàn)”,第二種特性指“你能多大程度了解螞蟻金服里每個(gè)人之間的組織架構(gòu)關(guān)系、工作合作情況、私交如何等”,從組織的層面上,能發(fā)揮這兩種特性,成為了一種新的organizational knowledge——我們將之稱為meta-knowledge,而Paul在這一篇里的貢獻(xiàn)則是開(kāi)發(fā)了一個(gè)包含兩特性的communication tool,并證實(shí)這種tool確實(shí)增進(jìn)了組織級(jí)的meta-knowledge。

我和駿哥都對(duì)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的“鳥(niǎo)瞰視角”感興趣,然而在接下來(lái)的討論中,我們有點(diǎn)混淆了meta-knowledge的含義,也反復(fù)將這個(gè)概念與高階網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)管理雜糅在一起,導(dǎo)致思路不清,這個(gè)應(yīng)用在co-authorship network里的proposal暫且被擱置了。然而我們都從中悟出了一個(gè)公理:

人的行為或態(tài)度,都是由his own history/experience,以及social influence來(lái)shape的。

在一個(gè)雙向好友網(wǎng)絡(luò)里,你某程度上塑造了我,我也某程度上塑造了你;并且我知道,你之所以成為現(xiàn)在的你,也是由你的其他好友們一起contribute to affect的。姐姐告訴我,之所以費(fèi)盡心思讓孩子上好學(xué)校,并不是為了所謂“接受更好的教育”,而是為了“接觸更好的人”,我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)里并不僅僅是被動(dòng)的接受者,被影響者,而且也是一個(gè)passive或aspiring的actor。

我們開(kāi)始留意到二階好友的重要性,因?yàn)槲覀冎烂恳粋€(gè)現(xiàn)在看到的一階好友,也是被他自己的一階好友們通過(guò)日積月累的塑造而形成的。Sinan Aral等在2012年ISR的一篇文章中,頗有意思的提出了Knowledge Heterogeneity of Network Contacts(Knowledge Heterogeneity)的概念,指the diversity of a worker's contacts' expertise accumulated through the history of the projects they have worked on in the past。將worker productivity作為研究因變量的論文千千萬(wàn),而把“一個(gè)員工的聯(lián)系人們的過(guò)往經(jīng)歷/經(jīng)驗(yàn)/知識(shí)”,作為預(yù)測(cè)這名員工工作績(jī)效的predictor,還是相對(duì)少見(jiàn)。如果有一天騰訊想知道我會(huì)不會(huì)為“跳一跳”等微信小游戲付費(fèi),是否會(huì)長(zhǎng)久的玩下去,它可能不僅會(huì)考察我在游戲中的行為,也會(huì)考察駿哥和老四的“跳一跳”得分,以及你們有沒(méi)有玩除了“跳一跳”之外的其他微信小游戲等等情況——你們的指標(biāo),匯總起來(lái)(不一定是加和也不一定是平均,也不一定是熵(衡量diversity)),就成了“我”的指標(biāo)。

這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是在進(jìn)步的,頓巴數(shù)在從150慢慢上浮,而六度分隔理論已進(jìn)化到了不到3度(Facebook最新研究)。我在大潤(rùn)發(fā)超市購(gòu)物,想用微信支付的“搶紅包”來(lái)多賺點(diǎn)回扣,可是紅包領(lǐng)不滿5個(gè),因?yàn)槲业囊浑A好友們都不太在大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物??墒俏遗笥言谏虾5腸onnections非常多,我便讓她先去搶她的一階好友們的大潤(rùn)發(fā)紅包,然后我再?gòu)乃抢飺屵^(guò)來(lái)。這是玩賴嗎?不是。且不說(shuō)使用紅包會(huì)讓被搶的好友得到“感謝金”,單單提高紅包的使用(即開(kāi)紅包)的效率,就是福利的大大增進(jìn)。什么是低效率?紅包過(guò)期了才是低效率。至于誰(shuí)來(lái)用,無(wú)所謂,誰(shuí)占商家便宜不是占?大家一起占。

第二個(gè)例子是,group size對(duì)群活躍度的負(fù)面影響已被越來(lái)越多的人所關(guān)注,我的一個(gè)頗有互聯(lián)網(wǎng)眼光的深圳好友,已經(jīng)在著手解散他一手創(chuàng)立的幾個(gè)幾百人的大微信群了。他說(shuō),這個(gè)時(shí)代,想找到一個(gè)人很容易,不需要“群”去扮演一個(gè)“淺度聯(lián)系人名單”的角色,超過(guò)30人的虛擬群組都沒(méi)有意義(工作群班級(jí)群除外,因?yàn)槭軐?shí)際網(wǎng)絡(luò)size所限)。最后,不要害怕失去“淺度聯(lián)系人”,有一個(gè)概念叫Fear of Missing Out,我們每天不能focus在真正有價(jià)值的事情上,就是被太多“擔(dān)心錯(cuò)過(guò)了什么”所困擾。其實(shí),在現(xiàn)在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代里,請(qǐng)放心,該不會(huì)錯(cuò)過(guò)的,也絕不會(huì)錯(cuò)過(guò)。

彼此相隔不遠(yuǎn),兩小時(shí)以內(nèi)。最近玩一個(gè)坑爹網(wǎng)游叫戰(zhàn)國(guó),干脆叫我們?nèi)爻絽恰?/p>

2017最后一天祝一切安好:

今天休息=休息一年

明天工作=工作一年

今明休息=休息兩年

記于2017年12月31日

最后編輯于
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