MAU IS CURRENCY

月活就是貨幣，在一次會上聽到這句話覺得特別新鮮，想來也對，即使是月活十億的微信，也不敢說自己不再渴望增長，畢竟全球市場擺在那里，但如果是因為市場真的飽和了而產(chǎn)品停止增長那應(yīng)該是個好消息，說明你實現(xiàn)了壟斷。但是對于大部分產(chǎn)品來說，尤其是一個新產(chǎn)品停止增長，一定不是什么好消息。那么如何才能讓產(chǎn)品增長呢？由著這個問題我找到了這本書《增長黑客》，想看看是否能基于書中的理論找出今年的明星產(chǎn)品抖音快速增長背后的深層次邏輯和方法論。

這本書分為兩個部分：第一部分講如何將“增長黑客”是什么以及如何將這個概念落地，第二部分則從獲客、激活、留存、變現(xiàn)、良性循環(huán)這五種角度進行實戰(zhàn)說明。

增長黑客顧名思義就是低成本獲取高增長的方法論。人們在這兩年開始推崇增長黑客，甚至一些國內(nèi)的公司已經(jīng)有了增長PM的崗位。其實背后隱含的一件事是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的獲客成本越來越高，早些年一個APP只需要3-5元的成本到現(xiàn)在動輒幾十元甚至上百元的成本，在這種背景下，所有的產(chǎn)品團隊都應(yīng)該引入增長黑客。

兩個公式：

產(chǎn)品+增長黑客 ≠ 好產(chǎn)品?

好產(chǎn)品 + 增長黑客 = 增長

這兩個公式很容易理解就是不能本末倒置，如果產(chǎn)品本身沒有提供價值那么增長黑客就是徒勞，因為此時做增長黑客極可能入不敷出，也就是流失>新增。因此首先要確定你的產(chǎn)品已經(jīng)足夠好。文中提到了一個概念叫"啊哈時刻”，也就是你的產(chǎn)品最吸引和打動用戶的點是什么？對于推特來說，那些關(guān)注了30人以上的用戶比其他用戶活躍的多，并且有可能留下來成為長期客戶，推特增長團隊發(fā)現(xiàn)30個人的關(guān)注能使用戶持續(xù)地看到感興趣的人發(fā)布的狀態(tài)和更新。調(diào)查公司Qualaroo發(fā)現(xiàn)收到50份回復(fù)及以上的用戶更可能成為付費用戶。但啊哈時刻并不好找。作者提供了非常有趣的找到啊哈時刻的方法 - 不可或缺性調(diào)查。

不可或缺性調(diào)查：

1.如果這個產(chǎn)品明天就無法使用了你會多失望？

a.非常失望 b.有一點失望 c.不失望 d.不適用-已經(jīng)棄用

如果有大于40%的人回復(fù)非常失望，那么產(chǎn)品已經(jīng)有了不可或缺性。 如果低于25%，則產(chǎn)品還需要有更多的實質(zhì)性的開發(fā)再開展增長黑客工作。

2.如果本產(chǎn)品無法使用了，你會用什么替代產(chǎn)品？

a.不會用其他產(chǎn)品 b.會用:_____________

3.本產(chǎn)品給你帶來的主要價值是什么？

4.是否推薦過本產(chǎn)品？ a.是（你是如何描述它的） b.否

etc?

通過這樣幾個問題就可以對產(chǎn)品有一個相對客觀的整體把握，以此決定是否進行下一步的操作。

如果確定了產(chǎn)品已經(jīng)有啊哈時刻，那么誰來做這件事？形式各種各樣，重要的是要打破各個部門之間的隔閡，把PM，工程師，數(shù)據(jù)科學(xué)家，市場營銷人員都納入到頭腦風(fēng)暴和決策中去。

接下來就是確定增長戰(zhàn)略和快節(jié)奏的試驗。這兩個部分其實說白了就是以增長為目標的敏捷迭代，和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)流程并無太大差異，不再贅述。僅提幾個很不錯的點：

1.確定對比的產(chǎn)品增長最為重要的指標

基本增長等式? (fundamental growth equation) ，將所有與增長相關(guān)的關(guān)鍵因素都體現(xiàn)在這個等式中，以亞馬遜為例： 垂直擴張*每個垂直市場的產(chǎn)品庫存*每個產(chǎn)品頁的流量*購買轉(zhuǎn)化量*平均購買價值*重復(fù)購買行為 = 收入增長 （所有產(chǎn)品都有的如新用戶獲取、高激活率、高留存率）。要建立適合自己公司的公式。

以職業(yè)社交網(wǎng)站為例，總注冊量是一個關(guān)鍵指標。但對于其他公司來說并不是，為什么？對領(lǐng)英來說，即使用戶訪問網(wǎng)站的頻次很低，但是他們填寫的工作履歷是網(wǎng)站價值所在。因為領(lǐng)英的收入來源是那些訂購網(wǎng)站高級功能的招聘人員。有更多的簡歷意味著更多的收入。對于ebay則是待售物品的數(shù)量。這邊的總注冊量和待售物品的數(shù)量就是“北極星指標”(the North Star metric)。必須問自己增長公式中哪一個變量最能反映產(chǎn)品不可或缺體驗的實現(xiàn)情況？對于我現(xiàn)在在做的問卷產(chǎn)品Microsoft Forms來說，無疑問卷總量和回復(fù)量是最重要的兩個變量。更多的有效問卷數(shù)量才能吸引更多的用戶知曉Forms，并將其轉(zhuǎn)化為問卷的設(shè)計者。同樣，更多的回復(fù)會讓設(shè)計者下一次更愿意使用Forms。

另一個值得記錄的點是增長策略的優(yōu)先級排序，這和需求的優(yōu)先級排序基本類似。有如下幾個評分體系供參考：

1.ICE評分體系： impact, confidence, ease

2.TIR： time, impact, resource

3.PIE: potential , importance, ease

無論使用哪個體系，正確使用的方法是團隊成員基于這三個指標對每一個idea進行打分，從而得出綜合得分最高的進行試驗。

第一部分就是這樣啦~以上。