那天人事通知我：恭喜你，你今年開(kāi)始有10天年假了！What?我都工作10了么？那一瞬間，我感到了年齡的恐懼。
10天年假是對(duì)“老年人”的優(yōu)待，也是一個(gè)新階段的開(kāi)始。我打算寫(xiě)點(diǎn)什么留作紀(jì)念，恰逢那天一個(gè)小同事惹惱了我，我在“十年紀(jì)念日”這天過(guò)的很不開(kāi)心，就想為什么他一句話就能讓我氣炸了天呢？我自己有沒(méi)有說(shuō)過(guò)類似氣人的話啊。呵呵，誰(shuí)都說(shuō)過(guò)，我打算把這幾句話記在小本子上每天看一遍，好提醒我自己，千萬(wàn)不要再惹人煩了。
第一句，我不知道
這句話誰(shuí)都說(shuō)過(guò)，可能是日常出現(xiàn)頻率最高的一句話了。當(dāng)被問(wèn)到一個(gè)不清楚的問(wèn)題時(shí)，普通人會(huì)脫口而出“我不知道”?？蓳?jù)我觀察，有心的同事基本都會(huì)補(bǔ)上一句：你去問(wèn)問(wèn)誰(shuí)誰(shuí)，他可能知道。
就差只一句話，就區(qū)分了事不關(guān)己者和熱心腸。
高冷的一句“我不知道”，就像架了一面透明的墻，把自己和對(duì)方迅速隔離開(kāi)。不管對(duì)方多么著急，也不管這事多么重要，反正不是我的事，你愛(ài)咋咋地吧。
一次、兩次之后，問(wèn)你的人越來(lái)越少；然而你會(huì)發(fā)現(xiàn)和你同職位的熱心腸卻得到了更多人的歡迎。就是因?yàn)槿思译m然不知道，但是會(huì)想辦法去幫忙，看有沒(méi)有自己能夠做的。
特別深刻的一個(gè)例子是我以前所在的公司里有一個(gè)售前工程師，熱心、好學(xué)、事兒少。最后幾乎所有的銷售都去找他去見(jiàn)客戶，他都忙不過(guò)來(lái)；而另一個(gè)呢則坐了冷板凳，只能做些領(lǐng)導(dǎo)拍下來(lái)的技術(shù)文案工作。
后來(lái)我聽(tīng)說(shuō)那位熱心的工程師因?yàn)槭艿戒N售和客戶的喜愛(ài)，在銷售總監(jiān)空缺后，被破格提拔為銷售總監(jiān)。一個(gè)從來(lái)沒(méi)有做過(guò)銷售的人，一步登天變成了眾多銷售的leader，卻沒(méi)有引起任何一個(gè)人不滿。
熱心腸會(huì)招來(lái)好人緣，好人緣會(huì)帶來(lái)意想不到的好機(jī)會(huì)，加上個(gè)人的勤奮努力，就能給自己開(kāi)辟出一條光明大道來(lái)。
苦于沒(méi)有上升通道的童鞋，一定要謹(jǐn)記，收回你的“不知道”，讓自己盡可能了解更多，這不是麻煩，而是優(yōu)勢(shì)。更重要的是，還可以逼迫自己更積極去幫助別人解決問(wèn)題。老板做起事來(lái)往往不會(huì)分的太清楚是誰(shuí)的分內(nèi)之事。如果能夠做到，他什么事都可以想到你，那么你就變成了可以替代任何人的角色，還愁沒(méi)有好的前途么？
第二句，這不是我的問(wèn)題
這句話聽(tīng)上去頗有推卸責(zé)任之感，或許人家只是想查明原因，并不想追究責(zé)任。但有些人會(huì)想也不想地脫口而出。大有此地?zé)o銀三百兩之意。
說(shuō)這句話的情況大多是出了狀況，可能是你，也可能是他。但問(wèn)題的焦點(diǎn)不應(yīng)該在于誰(shuí)負(fù)責(zé)，而是馬上解決問(wèn)題。都火上房的時(shí)候，被這句話噎到的人會(huì)怎么想呢？只想著自己安全，不被問(wèn)責(zé)，問(wèn)題誰(shuí)來(lái)解決？
不想著幫忙，只想著推脫責(zé)任的人，永遠(yuǎn)也沒(méi)法成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。
第三句，我做不了
這句話大多出現(xiàn)在分配任務(wù)的時(shí)候，難一點(diǎn)的、累一點(diǎn)的，都能聽(tīng)到這樣的抱怨。作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，遇到這種情況，幾乎是要哄著成員干活。
說(shuō)這話的人其實(shí)很不冷靜，領(lǐng)導(dǎo)找到你，是說(shuō)明人家覺(jué)得你能擔(dān)當(dāng)這個(gè)重任。可你一再推辭，困難的事就不會(huì)再交給你了。你失去 了挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，或者說(shuō)失掉了一個(gè)進(jìn)步的機(jī)會(huì)；而領(lǐng)導(dǎo)呢，他也不是傻子，心里清楚誰(shuí)是拈輕怕重的人。
不能知難而進(jìn)、推掉成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的人，不是想混日子，就是騎驢找馬。這樣的成員對(duì)待工作總是別別扭扭，總是不情愿，那么以后就真沒(méi)你什么事兒。
遇到困難先想方法，沒(méi)有方法再去請(qǐng)教。別再說(shuō)“我做不了”了。
以上的三句話均是拒絕的話，說(shuō)出口等于關(guān)上了繼續(xù)交流的大門(mén)。如果真的是不得不說(shuō)，就請(qǐng)婉轉(zhuǎn)一些，讓對(duì)方知道你有你的委屈和不便，而不是從心里抗拒、不配合。
職場(chǎng)關(guān)系其實(shí)并不復(fù)雜，不需要每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的，那樣不快樂(lè)，我也不提倡。需要的是，站在對(duì)方立場(chǎng)想一下，如果是別人對(duì)自己這樣說(shuō)，自己會(huì)不會(huì)不高興，會(huì)不會(huì)不舒服？如果會(huì)，“己所不欲，勿施于人”，就管好自己的嘴。
別讓前途毀在一張嘴上。
