昨天有人給我發(fā)了一個(gè)關(guān)于免費(fèi)領(lǐng)取一年VIP會(huì)員的圖片,而且她說(shuō)真的領(lǐng)取到了,但要群發(fā)給好友。
對(duì)于群發(fā)這種事情,我個(gè)人是覺(jué)得不好意思的,第一面皮薄,第二覺(jué)得會(huì)打擾到別人,尤其對(duì)于這種推廣的廣告,很多人也反感。
有的人會(huì)直接告訴你:不要亂發(fā)。潛臺(tái)詞就是再發(fā)我就把你拉黑。
另一種則比較感興趣的,會(huì)問(wèn):“真的嗎?你領(lǐng)到了嗎?”
十萬(wàn)個(gè)為什么,面對(duì)這種情況你只能一一作答,時(shí)間一分一秒的過(guò)去。都是不斷回答問(wèn)題。從而覺(jué)得自己領(lǐng)這個(gè)所謂的VIP也并沒(méi)那么劃算。
但對(duì)于商家而言,也是很劃算的。拿流量來(lái)說(shuō),為什么免費(fèi)送一年?
主要原因就是讓你一直使用這款軟件,從而從中賺取流量,還有一點(diǎn)就是讓你習(xí)慣有它,一旦停止了就會(huì)讓人不適應(yīng)。
21天養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣、更何況是一年呢?
免費(fèi)的很像都不是什么好事。
比方給你的電子書(shū)雖然是免費(fèi)的,但并不是自己感興趣的內(nèi)容,那你在閱覽過(guò)程中不是占用了寶貴的時(shí)刻嗎?街上微信掃一掃而獲取的各種小禮品。可能并沒(méi)有需求,那拿回家后不是占用了空間嗎?
促銷(xiāo)包括打折優(yōu)惠和買(mǎi)贈(zèng)兩種基本的形式。這是利用了大眾貪小便宜的心理。生活中我們還經(jīng)常遇到的一種情況是,只搞活動(dòng)發(fā)禮物,買(mǎi)不買(mǎi)隨意。
這個(gè)大家都懂,這種情況在手機(jī)行業(yè),以及保健品會(huì)銷(xiāo)行業(yè)非常普遍,包括免費(fèi)試吃、免費(fèi)試用和體驗(yàn)。像食品的話,一些人好奇就吃了,吃了后不好意思馬上走吧?那就要聽(tīng)業(yè)務(wù)員介紹,介紹完說(shuō)有優(yōu)惠,讓你買(mǎi),你買(mǎi)不買(mǎi)?
一方面,我們一直對(duì)免費(fèi)趨之若鶩,另一方面,我們很容易被表面上的免費(fèi)所吸引然后損失理性思考。
當(dāng)免費(fèi)成為商家的促銷(xiāo)手段時(shí),我們不知不覺(jué)已經(jīng)中招了。比如買(mǎi)A產(chǎn)品送B產(chǎn)品、滿(mǎn)多少免郵費(fèi)、滿(mǎn)多少返多少等等。
但這些完全不需要的免費(fèi)產(chǎn)品,在搶購(gòu)的同時(shí)實(shí)際上已經(jīng)浪費(fèi)了你的時(shí)間,更別談后續(xù)一系列對(duì)你注意力的占用。
無(wú)論你對(duì)給對(duì)方什么,只要沒(méi)把握對(duì)方需求,你送得再多再好也白搭。
給予再多,不如懂我。
女朋友的房間幾乎堆滿(mǎn)男朋友送她的東西,可女的壓根就不喜歡。但又不舍得仍,就導(dǎo)致了對(duì)自己的房間很陌生,甚至對(duì)男朋友也陌生。
他是誰(shuí)?
正如不是每個(gè)女孩子情人節(jié)都特別想收玫瑰花的?;蛟S只想要一個(gè)蘋(píng)果。
商務(wù)合作中,與客戶(hù)合作的本質(zhì)就是客戶(hù)能得到利,而這一利,既有自身物質(zhì)之利,也有事業(yè)發(fā)展之利。
人情與商務(wù),除了舍得投入,更需用心投入。否則客戶(hù)愛(ài)花,你送他球拍,不抓客戶(hù)需求的投入,輕了說(shuō)客戶(hù)不感冒,重了說(shuō)效果適得其反!
需要我們用心跟客戶(hù)交流,用心做記錄,用心去思考。
生活中我們買(mǎi)了多少因低折扣從而沒(méi)有一絲用處的產(chǎn)品?除了霸占空間外。
經(jīng)??吹脚笥淹虏墼谔詫毌倱屬?gòu)物后一次都沒(méi)用過(guò)的經(jīng)歷。
大家都有過(guò)這樣的感受,有的東西沒(méi)用到就放在角落,很可能就再也沒(méi)有使用的機(jī)會(huì)。甚至你所收藏的那些文章、圖片、鏈接,都是當(dāng)時(shí)認(rèn)為很重要,然后再也沒(méi)有然后了。
免費(fèi)的出發(fā)點(diǎn)其實(shí)就是抓住了人們的“互惠”心理。
通俗講,我給了你好處,你會(huì)主動(dòng)還的;
商家目的就是吃小虧占大便宜,用一些廉價(jià)的贈(zèng)品或優(yōu)惠品,換來(lái)消費(fèi)者高于此成本的消費(fèi)。
比如酒吧或者一些相親活動(dòng)很多時(shí)都會(huì)做一種促銷(xiāo),女士免費(fèi)。男士則要收費(fèi)。
這是性別歧視么。男士咋要收費(fèi)呢?
這其實(shí)商家玩的一個(gè)免費(fèi)+收費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
通過(guò)免費(fèi)吸引大量美女,而通過(guò)美女又能吸引很多男人,男人為了進(jìn)去看美女大多數(shù)都愿意掏腰包,所以收費(fèi)就沒(méi)有什么好奇怪的了,因?yàn)樯碳易プ×宋覀兡腥说娜觞c(diǎn)。
卡耐基不是有本人性的弱點(diǎn)么?人家大師幾十年前已經(jīng)把答案講了出來(lái)。
博物館、動(dòng)物園也采用了類(lèi)似的策略,比如兒童免費(fèi)+成人收費(fèi)。
像現(xiàn)在很多講師在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)上千人,甚至上萬(wàn)人的YY公開(kāi)課,分享他們的干貨,難道他們搞這么大聲勢(shì),只是為了免費(fèi)給大家講課這么簡(jiǎn)單嗎?
當(dāng)然不是,他們也是采用免費(fèi)+收費(fèi)的模式,他們先通過(guò)講一部分的干貨,吸引了很多粉絲之后,然后再銷(xiāo)售自己的收費(fèi)課程。
共享單車(chē)也是如此;
開(kāi)始以為是想做銀行模式(不斷吸納押金解決現(xiàn)金流問(wèn)題),后來(lái)互相免費(fèi)以為是想搶客源好打開(kāi)占有率,要的就是流量;
直到OFO的出現(xiàn),如芝麻分?jǐn)?shù)650以上,還把押金直接給免掉了,而且近段時(shí)間一直跟各種品牌合作免費(fèi)的月卡,這就給摩拜做成很大麻煩了。
用戶(hù)在想,既然不用押金,而且經(jīng)常免費(fèi),在市場(chǎng)覆蓋率相同的情況下,為什么選擇貴的而且還要交押金的呢?
反正我手機(jī)裝了小黃車(chē)后,近幾個(gè)月都沒(méi)動(dòng)過(guò)摩拜了。
互聯(lián)網(wǎng)模式下的產(chǎn)品,消費(fèi)者是沒(méi)太多忠誠(chéng)度的。
摩拜最大的貢獻(xiàn)就是教育了消費(fèi)者,讓消費(fèi)者習(xí)慣了共享單車(chē)。前人栽樹(shù)后人乘涼,后面各種共享品牌乘勢(shì)而入。
知恩圖報(bào)是我們國(guó)家的傳統(tǒng)美德,我得到了什么,就必須有所付出。
這種文化已經(jīng)根植于我們的DNA里面,如果還沒(méi)有回報(bào)就會(huì)不好意思如坐針氈,而如果不去回報(bào)又沒(méi)有非常強(qiáng)大的理由,就會(huì)有愧疚感、負(fù)罪感。
這就是免費(fèi)贈(zèng)送,面對(duì)品嘗,免費(fèi)體驗(yàn)的心理基礎(chǔ)。不要小看這種方式,利用這種方式80%以上的人都會(huì)中招。
前段時(shí)間跟一個(gè)做金融的朋友聊,他們的有些競(jìng)品產(chǎn)品根本就是忽悠,動(dòng)不動(dòng)15%/20%的年收益,按說(shuō)普通人都不會(huì)相信的,但是就靠各種送,甚至帶他們坐飛機(jī)免費(fèi)旅游。很多老年人都上當(dāng)。
那面對(duì)這些,我們?cè)撊绾伪苊猓?/p>
免費(fèi)的午餐宣布結(jié)束,付費(fèi)的盛宴才來(lái)開(kāi)帷幕。
正如不是每個(gè)女孩子情人節(jié)都特別想收玫瑰花的?;蛟S只想要一個(gè)蘋(píng)果。