互聯(lián)網(wǎng)的普及方便了我們這代人的生活和工作,原本信息的傳播效率低下,人們協(xié)作只能靠線下進(jìn)行,現(xiàn)在無(wú)論你在世界的那個(gè)角落,都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)傳達(dá)信息。
雅虎的楊致遠(yuǎn)和費(fèi)羅開(kāi)創(chuàng)了免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),并且找到了廣告這種商業(yè)模式,從此讓互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)開(kāi)放、免費(fèi)的工具。
與此同時(shí),一直希望大家來(lái)買軟件的微軟居然用免費(fèi)的方式在瀏覽器市場(chǎng)上打敗了當(dāng)時(shí)一家獨(dú)大的網(wǎng)景公司(Netscape),一時(shí)之間,免費(fèi)成了趨勢(shì)。如果你仔細(xì)想想互聯(lián)網(wǎng)傳播的本質(zhì),其實(shí)它就是起到了一個(gè)巨大的復(fù)印件的作用,邊際成本可以忽略不計(jì)。
免費(fèi)帶來(lái)的一個(gè)結(jié)果是迅速形成壟斷。Google,F(xiàn)acebook 和阿里巴巴以及騰訊就是免費(fèi)的典型。表面上他們都通過(guò)免費(fèi)這個(gè)手段打敗了別的公司,實(shí)際上他們成功的關(guān)鍵是解決問(wèn)題,為社會(huì)提供有用的信息。加上互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)本來(lái)就是用戶越多,價(jià)值越大,作為后來(lái)者再靠免費(fèi),就很難發(fā)展起來(lái),如果想發(fā)展,當(dāng)然也要遵循免費(fèi)的選擇,從稀缺有用上下功夫。
用免費(fèi)的手段之所以能夠成功,是因?yàn)檫^(guò)去資源稀缺,人們不得不購(gòu)買。一時(shí)出現(xiàn)免費(fèi),就很容易吸引人。當(dāng)那些東西不再具有稀缺性時(shí),再免費(fèi)就沒(méi)有意義了,甚至去倒貼也是無(wú)用的。
不光商業(yè)發(fā)展面臨免費(fèi)的局面,即便是個(gè)人發(fā)展也要適應(yīng)這個(gè)時(shí)代特點(diǎn)。通過(guò)終身學(xué)習(xí)來(lái)提升自己的認(rèn)知和見(jiàn)識(shí),打磨自己的專業(yè)技能,領(lǐng)先與同輩人,做更有價(jià)值和稀缺的服務(wù)。
在美國(guó),情況也是一樣。很多學(xué)金融、法律和傳媒的畢業(yè)生,要先免費(fèi)給華爾街、律師事務(wù)所和好萊塢做實(shí)習(xí)生。
這就等同于貨物太多、消費(fèi)者太寶貴,只好免費(fèi)提供服務(wù)。
當(dāng)然,商業(yè)模式當(dāng)中還有句話:所謂免費(fèi),就是二段收費(fèi)。在游戲業(yè),你下載游戲軟件免費(fèi),但要打好這款游戲,必須花錢買莊家提供的裝備,否則再怎么努力都過(guò)不了關(guān)。
免費(fèi)的時(shí)代,免費(fèi)的商品和服務(wù)泛濫成災(zāi),商家掙不到錢,消費(fèi)者選擇無(wú)從下手,重復(fù)購(gòu)買造成的麻煩和邊際成本增加,如果有人能提供可靠的信息,教會(huì)人們理解和選擇的服務(wù),也會(huì)是不錯(cuò)的賺錢機(jī)會(huì),比如律師通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn),幫助當(dāng)事人有效使用法律工具維護(hù)自己的權(quán)益。
網(wǎng)上下載免費(fèi)的書籍,但就是讀不出勁,如果有人能出來(lái)解讀,也會(huì)是不錯(cuò)的生意。比如羅輯思維公司開(kāi)發(fā)的每天聽(tīng)本書。用可靠專業(yè)的服務(wù)鎖定客戶。
小米公司提供網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒,讓客戶免費(fèi)看電視,通過(guò)手機(jī)把電視以及空氣凈化和凈水器鏈接,外出旅游拍的照片能迅速上傳到家里的電視上,凈化器濾網(wǎng)需要更換了,手機(jī)上及時(shí)提醒,無(wú)形當(dāng)中增加了客戶的黏性。
李笑來(lái)老師說(shuō)過(guò):付費(fèi)就是撿便宜。算賬不光要算看得見(jiàn)的錢,還要算看不見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)得失。