1，背景
手頭的一個研發(fā)產(chǎn)品，因?yàn)槿藛T投入不足，人員能力等各種問題，研發(fā)處于半停滯狀態(tài)。
但是老板對這個產(chǎn)品的理念又極其重視，覺得這是一個巨牛x的產(chǎn)品，要求各個項(xiàng)目落地。強(qiáng)制落地的硬性要求導(dǎo)致很多人不爽，加上項(xiàng)目組外人員對這套方法論的理解不到位，加上產(chǎn)品本身還是研發(fā)版本，不夠完善，結(jié)果是有很多人吐槽。
最嚴(yán)重的是甚至有人說大家都為了老板做產(chǎn)品，而且都在忽悠老板。我們知道這個消息是老板把這段吐槽發(fā)到了圈子里，幾百人，都看到了，然后，一時間，暗流涌動。
為了改變目前的窘?jīng)r，我們幾個核心成員商量將整個產(chǎn)品切給負(fù)責(zé)技術(shù)框架的那個部門，就叫產(chǎn)品部吧。
其實(shí)，讓產(chǎn)品部接手整個產(chǎn)品，是基于很多考慮。更多的是基于對他們產(chǎn)品線的參與人員的認(rèn)可和他們能力的認(rèn)可，相信他們能把這個產(chǎn)品做好。
2，談判
我?guī)е夹g(shù)總負(fù)責(zé)人老張去找產(chǎn)品部的負(fù)責(zé)人古老大，我本以為談判會很容易。因?yàn)樵谡夜爬洗笾?，我們先去找了?fù)責(zé)產(chǎn)品切分的領(lǐng)導(dǎo)駱總。
產(chǎn)品切分給產(chǎn)品部的決定是昨天老張?zhí)岢鰜淼?，但我并不贊同找駱總說這個。因?yàn)槲艺J(rèn)為駱總不可能同意產(chǎn)品這么切分。我很清楚的記得當(dāng)時老板想單獨(dú)成立一個部門，專門負(fù)責(zé)這個產(chǎn)品，駱總卻建議，還是由幾個產(chǎn)品線分別接，說這樣可能更好一點(diǎn)。所以，雖然不贊同老張的方案，但是我也想不出更好的辦法，為了解決眼前的困境，我決定試一試。
上午找駱總提了產(chǎn)品切分這事，駱總竟然爽快的答應(yīng)了，我有點(diǎn)得意忘形，忘了思考就跟著老張找古老大去了。我原以為沒那么難談，尤其是駱總也說了，公司已經(jīng)同意給他們12個編制，這塊是可以接起來的。
所以，當(dāng)坐下來跟古老大談的時候，我先是說了目前的困境，沒想到我話沒說完，他的反應(yīng)就特別激烈，始料未及的激烈。他說幾個這些產(chǎn)品都跟業(yè)務(wù)相關(guān)，給他們，根本不可能搞定；說資源問題，說要把前期做這個產(chǎn)品的所有人劃到他部門，他就接。這幾乎是不可能的，原來做這個產(chǎn)品的人如果能夠投入的話，產(chǎn)品也不用切給他們了；說落地時都是個性化需求，原來分散到幾個部門還有可能做，現(xiàn)在需求都讓他們部門接，他們根本無法支撐；說這整個產(chǎn)品是個汽車，現(xiàn)狀是別的輪子不動，只有他們動，而我們現(xiàn)在卻想靠他一個輪子帶動整個車動之類的，話里話外就是說的我們想把亂攤子甩給他。
我聽著他巴拉巴拉的說，心里叫苦不已，我知道我們談崩了，他已經(jīng)聽不進(jìn)我任何的想法了。我跟古老大私交也還可以，所以他甚至說，本來想好好過個周末，這下我完全破壞了他的心情，最后，下了逐客令，說以后再議。我走之前，他還捶了我胳膊一下，足見他有多么不爽。
3，分析
最近正在看《關(guān)鍵沖突》這本書，里面重點(diǎn)提到面對關(guān)鍵沖突要維持安全氛圍。沒想到，真實(shí)應(yīng)用時，我一上來就把安全氛圍完全破壞了，破壞的慘不忍睹，讓古老大直接對立了！
書中說，當(dāng)出現(xiàn)下列兩種情況時，人們會感到缺乏安全感：
（1）你沒有把他們當(dāng)做平等的對象看待（你的言行沒有體現(xiàn)出相互尊重）；
（2）你不關(guān)心他們的目標(biāo)（你的言行沒有體現(xiàn)出共同目的）。
我犯了大忌的第二條，讓對方感覺到我不關(guān)心他的利益，他當(dāng)然就不愿意合作，不愿意傾聽我說的內(nèi)容。
回想起整個事件，是我自己準(zhǔn)備不足。把產(chǎn)品切給產(chǎn)品部，我是有一點(diǎn)小私心的，也就是所謂的解套。如果把整個產(chǎn)品交給產(chǎn)品部，我們現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的幾個負(fù)責(zé)人應(yīng)該可以從目前這個困境里走出來，以后，產(chǎn)品的責(zé)任就落到產(chǎn)品線而不是我們項(xiàng)目組。所以，當(dāng)駱總同意切分的時候，我的內(nèi)心有著小雀躍。
可是，我忘了，這個產(chǎn)品目前是塊燙手的山芋，應(yīng)該沒人愿意接，現(xiàn)在產(chǎn)品部的事做的好好的，多一事不如少一事，何必給自己找麻煩呢。
所以，可能當(dāng)我毫無保留的說了產(chǎn)品目前的現(xiàn)狀，古老大就建立了很強(qiáng)的自我防備，覺得我要把亂攤子甩給他，安全氛圍完全蕩然無存。
所以，在面對關(guān)鍵沖突時，你首先要考慮的是如何確保證對方產(chǎn)生安全感，無論你們討論的是什么話題。
