1.每一個(gè)生意應(yīng)有自己的生意經(jīng),童謠的生意經(jīng)就是給顧客提供最大的價(jià)值,以及服務(wù)更多的顧客。用一個(gè)公式表達(dá)就是:童謠的價(jià)值=顧客價(jià)值×顧客人數(shù)。這是核心算法,一切的工作都是圍繞這個(gè)算法展開。
2.顧客價(jià)值指的是:用有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格(讓人明顯感覺到性價(jià)比),提供款式豐富、時(shí)尚、舒適的兒童服裝,讓客戶感覺到這里的購(gòu)物體驗(yàn)是美好的,商品是物有所值的,值得重復(fù)購(gòu)買的。
3.顧客的人數(shù)指的是服務(wù)盡可能多的客戶,提高重復(fù)購(gòu)買率,形成自己的老客戶群體,老客戶是利潤(rùn)的源泉。公眾號(hào)、朋友圈等是形成老顧客的輔助工具。注意積累這個(gè)群體,經(jīng)常與老顧客互動(dòng),人們喜歡與自己熟悉的“朋友”做生意。
4.為了形成老客戶的群體,店面的裝修、價(jià)位水平、服裝風(fēng)格都需要在一個(gè)穩(wěn)定的水平,不能夠經(jīng)常變化,不然老客戶來了發(fā)現(xiàn)是另一家“新店”,就不會(huì)形成老客戶。我們應(yīng)干那些隨著時(shí)間的流逝,其價(jià)值會(huì)逐漸增加的事情。
5.成本是做生意核心的東西。目前的進(jìn)貨成本有非常大的優(yōu)勢(shì),可以將這個(gè)成本讓利給消費(fèi)者。你對(duì)他不好,他也是知道的。消費(fèi)者是不傻的,你對(duì)他好,他會(huì)明白,早晚會(huì)回報(bào)你。
6.增加顧客人數(shù)包括不斷積累老客戶,也包括開更多的店面。其實(shí)兩都是在復(fù)制。積累老客戶是復(fù)制“顧客”,開更多的店面是復(fù)制“店面”。童裝這種生意的秘訣就是復(fù)制,從而創(chuàng)造更大的價(jià)值。
7.復(fù)制店面是因?yàn)樗哂小翱蓴U(kuò)展性”,這是好生意的特征。在復(fù)制之前應(yīng)該先對(duì)原來經(jīng)營(yíng)模式的標(biāo)準(zhǔn)化,讓這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的東西原封不動(dòng)的在另一個(gè)地方運(yùn)作。如果現(xiàn)在的模式是可行的,但復(fù)制后的生意不好,唯一的原因就是選址有問題。
8.選址的優(yōu)先順序:①童裝店集中的地方,這些顧客目標(biāo)明確,交易干柴烈火。②服裝集中的市場(chǎng),比如油田的商貿(mào),這些地方會(huì)出現(xiàn)比較大的客流。③密集的住宅區(qū),這些地方住著很多有小孩的家庭。④人流比較大的廣場(chǎng)、體育館等,平常有很多家長(zhǎng)帶小孩玩。
9.成本的問題需要反復(fù)說。目前的進(jìn)貨成本比鄭州銀基便宜十元左右,只要銷售的量夠大,這是非常大的隱性優(yōu)勢(shì)。一個(gè)月賣一千件衣服可以節(jié)約一萬(wàn)元,如果開五家店,則是五萬(wàn)元。無(wú)論把這些錢讓利給顧客,還是保留為利潤(rùn),都是非常大的優(yōu)勢(shì)。