益心理：

今天我們一起去看看內(nèi)在心理溝通的四步法，我們通過四步法的學(xué)習與練習，讓自己看清楚自己情緒的來源。

內(nèi)在溝通過程四步法：

1、我看、聽、嗅、嘗、感覺到…

2、我的定義是

3、我的感受…

4、決定/行動…

第一步：我看到（可拍照的、可錄像的）、聽到（可錄音的）.........，

我看到的一個客觀的東西，這個東西在我們的腦海里就是一張圖片、一個錄像，他是我們眼睛里可以看到的任何可以看到的客觀事物，這個看到的可能是一個靜態(tài)的（像照片一樣）；比如，我看到桌子上放著一個杯子；也可能是一個動態(tài)的，比如：我看見樹葉落下地；我看見女兒在做作業(yè)。這些東西是客觀存在的，我沒有放進任何的個人主觀東西進去，對他沒有定義。

同樣，聽到就像錄音一樣，客觀記錄，一字不漏地記錄。比如：我聽到媽媽說：你真沒用！

同樣還有嘗到的、嗅到的、感覺到，對應(yīng)我們的視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺。這些都是客觀的記錄。

第二步：我的定義是：是指在看到、聽到......這些客觀的東西后，由于以往經(jīng)驗的影響，我對這個客觀的東西賦于了一個意義；

第三步：由于我的定義，我對這個客觀存在的東西有了自己的感受；

第四步：由于我的感受，帶動我的情緒啟動，我從情緒的心理過程（感受）發(fā)展為生理過程（決定、行動）。

這樣四步下來，我們的情緒也就完成了它的整個過程。

現(xiàn)在我們串起來看一看：比如：我看到女兒在做作業(yè)，我的定義是女兒長大了，真省心，不用提醒；我的感受是感動，我的行動是給給女兒豎起一個大拇指。

我們再看另一種情景：我看到女兒在做作業(yè)，我的定義是怎么現(xiàn)在才做作業(yè)，一定是玩得忘了時間；我的感受是生氣，我的行動是對她一頓批評。

我們看到，我們看到一樣的客觀情景，但是由于我們的定義不同，我們的感受和行動就會完成不同。

再舉一個例子：我看到桌上有一個杯子，我的定義是這個杯子真美（因為我在與老婆認識的那天，她就是用這種杯子喝水的），我的感受是愉悅，我的行動是拿起來好好欣賞。

我們再看另一個情景：我我看到桌上有一個杯子，我的定義是這個杯子讓我刺眼（因為我與女朋友分手那天，她就是用這種杯子喝水的），我的感受是傷感，我的行動是，馬上走開，不看它。

我們再舉一個聽的例子：我聽到孩子說：媽媽我考了100分，我厲害吧。我的定義是女兒想與我分享她的喜歡，我的感受是開心，我的行動是把女兒抱在懷里，說：女兒你真棒！

我們再看另一個情景：我聽到孩子說：媽媽我考了100分，我厲害吧。我的定義是女兒一定是驕傲了，在向我炫耀呢。驕傲是不對的，我的感受就是擔心，我的行動是告訴孩子，雖然考了100分，但也不能驕傲哦。

其他的嗅、嘗、感受也是一個的道理。

家長：

我看到孩子爸爸早上到七點十分還賴在床上，我的定義上學(xué)又要晚了，我的感受，生氣，我的行動，喊他起床，沖他發(fā)火。

益心理：

我看到孩子爸爸早上到七點十分還賴在床上（賴在床上是定義，可改為還睡在床上），我的定義上學(xué)又要晚了（可補充為“天天這樣賴床，孩子上學(xué)又要晚了”因為不是因為上學(xué)晚了生他的氣，而是因為他賴床生他的氣。），我的感受，生氣，我的行動，喊他起床，沖他發(fā)火。

家長：

第一步：我看到：回家還沒做飯（沒有做飯您是怎么看到的，它只是您的一個定義而已），

第二步：我的定義：已經(jīng)這么晚，飯應(yīng)該做好了。并且孩子要上課外輔導(dǎo)，時間馬上就要到了，還沒吃飯；

第三步：我的感受是：生氣；

第四步： 我的行動：隨便吃了一點東西就帶著孩子上學(xué)了。

益心理：

基本上掌握得很不錯了，就是第一步?jīng)]有把握好，我們常常會把自己的定義看成是客觀的東西。所以才會產(chǎn)生誤會。

第二步中其實也沒有說到重點，重點是在定義里有指責，明知道孩子要上課外輔導(dǎo)，也早點做飯。感受把握得很好，行動也沒有問題，其實在行動上、決定上有些東西隱藏了：就是想罵人或指責人，但忍住了，可能是用了不理踩對方，給臉色對方看的方式。

我試著修改：

我看到回家X還在看電視，廚房里仍然靜悄悄。我的定義是太不會體會人了，明明知道孩子要上課外輔導(dǎo)，卻這么晚還不做飯。我的感受是生氣，我的行動是板著臉一言不發(fā)，吃了點東西拉上孩子就走了。

家長改進：

我看到晩上8：30爸爸帶孩子去看電影。我的定義是已經(jīng)晚了，看電影回來會影響休息時間。我的感受是無奈，我的行動：什么也沒說，因為說了父子兩都會不高興。

益心理：

特好的，基本上正常，就是看電影休息不會直接導(dǎo)致無奈，無奈是因為說了也沒有用，如果是影響休息的話，感受應(yīng)該是擔心。

家長：

我午睡起來看到兒子在電視機前玩游戲，而沒去做功課（在電視機前盯著電視這個可以看到；玩游戲是我們的定義，因為我們也可以認為他在練習自己的反應(yīng)能力，或增強自己的學(xué)習能力，沒有做功課也是定義）。我的定義是電視真是個禍害，我的感受是生氣，我的行動是將電視設(shè)置成 恢復(fù)出廠設(shè)置。

益心理：

其他都挺好的，電視是個禍害就是給電視貼了標簽，我們也會常常這樣給孩子貼標簽的，如“你真是個懶鬼”等 。我們要練習不給任何東西或人貼標簽的習慣，孩子一次沒有做到，只批評他這一次沒有做到，不能用每次去貼標簽。這樣我們的孩子很聽話，很快就認同我們的說法，變成了我們說的那個樣子了。這里的電視是禍害雖然是定義，但與生氣還沒有必然的聯(lián)系，因為電視是禍害，如果您兒子沒有看的話，您也不會生氣。您生氣的是他沒有聽您的話，明明您告訴他電視是禍害，他還居然繼續(xù)做這種事情。

可改為：我午睡起來看到兒子在電視機前盯著電視，手腳配合著眼睛在不停地動著。我的定義是電視真是個禍害，我都告訴過他不能看電視玩游戲，要做作業(yè)，居然不當我的話一回事。感受是生氣，我的行動是將電視設(shè)置成 恢復(fù)出廠設(shè)置。

家長：

聽到，

早上叫兒子不起床

定義

孩子習慣了被我叫醒，知道媽媽脾氣好會反復(fù)叫。

感受

或許換爸爸好一些，再說爸爸喜歡叫醒兒子。都是媽媽慣的拖延癥。

行動

叫醒爸爸給兒子穿衣洗漱。我下樓買包子。回家打豆?jié){端小米粥，和大家一起是早飯。

益心理：

（1.未學(xué)聽到）沒及時得到回應(yīng)――“冷遇”（這個看到不是眼睛看到的，是您的定義）

（2.定義）――“懷疑，疏離”（您定義里的東西更多是第四步行動里的東西）。

（3.感受：看法）――退回原有舊模式（感受里的也是第四步行動的東西）

（4.行動）――“是自己畏難，原來是自己不知道老師們有多忙！”（新的定義情緒感受和看法）

（這是轉(zhuǎn)念，我們以后會學(xué)到）――重新整裝上路（新行動）。。。

聽到， 早上叫兒子不起床（不起床是定義，因為不起床不是看到的） 定義 孩子習慣了被我叫醒，知道媽媽脾氣好會反復(fù)叫。 感受 或許換爸爸好一些，再說爸爸喜歡叫醒兒子。都是媽媽慣的拖延癥（感受里全部都是定義）。 行動 叫醒爸爸給兒子穿衣洗漱。我下樓買包子?；丶掖蚨?jié){端小米粥，和大家一起是早飯。

您的感受非常不清晰哦。這里的感受應(yīng)該是內(nèi)疚，為自己沒有養(yǎng)成孩子這樣的習慣內(nèi)疚。

可改變：

我看到兒子7點了還睡在床上；我的定義是我的脾氣太好了，孩子被我寵壞了，我的感受是內(nèi)疚、自責。行動，叫醒爸爸來叫孩子起床。

分享：

（1.）來到圓德班這些天（定語最好不要，嚴格說它也是定義），我看到1.2.3班孩子們家長們一直在堅持上傳手工學(xué)習力行作品。

（2.定義）好給力?。ㄗ詈檬菍扆R：家長們好給力！

（3.感受）感覺很受鼓舞，同時也很好奇：孩子們有過類似情緒感受嗎？家長們的感受怎樣的？您和孩子是怎么堅持的？當時情緒是怎樣的，沒有堅持的情緒又是怎樣的，您怎樣看當時的那種感覺的呢？在當時那情緒下您的行為是怎樣的？現(xiàn)在您的情緒是怎樣的？現(xiàn)在的行動是怎樣的？（感受要切中要害，這里的感受就是受鼓舞、好奇，其他的都是定義——第二步的東西，是因為這樣的定義產(chǎn)生好奇這樣的感受 。

（4.行動）分享自己的模式，等候家人們的分享！(建議改為嘉許家長和孩子們的積極主動，分享自己的喜悅，并邀請家長和孩子分享自己感到好奇的部分）

指導(dǎo)1：

第一步：我看到：兒子起床磨磨蹭蹭的半小時才穿一件衣服（磨磨蹭蹭是定義），

第二步：我的定義：醒了就要快速起床，提醒一次是可以的（可增加“但是卻連續(xù)幾次都不聽提醒”）。第三步：我的感受是：生氣；

第四步： 我的行動：限制10鐘內(nèi)完成床上的事情。

指導(dǎo)2：

我看到：早起看到(早起看到重得，可去掉）孩子爸昨晚承諾的碗沒洗（沒洗、孩子爸的承諾都是定義），

我的定義：（把前面的定義加在此處）他怎么說話又不算話？

我的感受：生氣~他這樣怎么給孩子做榜樣？（后面的也是定義）

我的行動：一言不發(fā)，一邊洗碗一邊開導(dǎo)自己，就當他給我鍛煉的機會，（后面這段不屬于行動的，可以去掉）關(guān)鍵是我該怎么引導(dǎo)孩子？怎么幫他樹立在孩子心目中的好大形象？

可修改為：

我看到臟碗還在桌上，我的定義是孩子爸昨晚承諾的碗沒洗，他怎么說話又不算話？我的感受：生氣，我的行動：一言不發(fā)，一邊洗碗一邊開導(dǎo)自己，就當他給我鍛煉的機會。

指導(dǎo)3：

昨天晚上先生因為孩子吃零食的事沖我發(fā)火，生氣地放下碗筷脫門而出(這句話里很多定義)，

我定義：有話好好說，真沒必要大發(fā)脾氣。

感受：心里有點小小不理解，但沒有大波動，還hold得住，理解他長期呆在部隊的壓抑(理解、HOLD得住都是動詞，都不是感受,都是定義）。

行動：我溫柔鼓勵孩子吃快點，吃完晚飯繼續(xù)做作業(yè)。

修改建議:

我看老公沖我大聲說話,把碗筷重重改下,走出門去;我的定義是他因為孩子吃零食的事發(fā)脾氣了,我覺得他沒有必要這樣,但理解他長期呆在部隊的壓抑.我的感受是平靜,我的行動是溫柔鼓勵孩子吃快點，吃完晚飯繼續(xù)做作業(yè)。

其實這里再細看它是有一個過程的,其實是兩個四步法的過程,它一開始的定義沒有必要這樣生氣,感受是驚愕，然后有一個轉(zhuǎn)念：他長期呆在部隊很壓抑.所以感受才會平靜下來。這個就是轉(zhuǎn)念，我們會在以后學(xué)到，這是轉(zhuǎn)化我們情緒很有效的做法。

我們現(xiàn)在先把四步法給學(xué)透了，以后轉(zhuǎn)念才好理解。

建議：

各位家長要注意一個現(xiàn)象，你們進行四步法練習時，總習慣用負責情緒來做練習，其實可以用正面情緒來做練習的。

幾日后。。。。。。

后續(xù)跟蹤：

益心理：

1:

我看到兒子在看書，

我的定義是說好8點洗澡，已點過了還不去洗澡，故意拖延時間，

我的感受是生氣，

我的行動是大聲催促他——進步很快，做得非常好，我沒有修改意見。

2：

我看到：兒子把手機放在烤火器旁邊，

我的定義：剛才沒給他手機玩他準備把我手機烤壞，他剛才也這樣說了。

我的感受：憤怒。

我的行動：打了他屁股一下（我的定義再補充一點：得不到的東西就要損壞，兒子的行為太惡劣了）——叫上補充的定義，很完整了，沒有修改意見。

家長：

7點多我看到先生發(fā)微信說要回家吃晚飯。

我的感受是，厭煩。

我的定義是，還要再做菜，晚飯已經(jīng)沒有了。給我添麻煩。

他這是喜歡吃家里的飯。

我的決定是，做飯。

我的行動是給兒子放洗澡水時，準備兩菜一湯.

我看到先生9點多到家就癱在沙發(fā)上。

我定義，懶。

我感受，礙事。

我說，你去端飯。把電視關(guān)了，別影響學(xué)生休息。

益心理：

四步法的次序不能亂。

你第一個定義“還要再做菜，晚飯已經(jīng)沒有了。給我添麻煩”的感受是“厭煩”，

第二個定義“他這是喜歡吃家里的飯?！边@其實是一個轉(zhuǎn)念了。

這個的感受是“開心”，

所以我的行動是：為他準備了兩菜一湯。

這里因為決定后去行動了，所以不用再說決定了。有些決定后沒有立即就可以做的可以用決定，比如說我的決定是：以后多表揚他。這個現(xiàn)在不可以說行動就多表揚他，你只能表揚一次，所以就要用我的決定。

癱是定義。我看到先生到家坐在沙發(fā)上。我的定義是：一回來就癱在沙發(fā)上，什么也不做，懶。還在那里礙事。我的感受是厭惡……

繼續(xù)指導(dǎo)1：

第一步：我看到：今天兒子五點鐘起床做他昨天還沒有做完的作業(yè)（昨天還沒有完成的都是定語，屬于定語），

第二步：我的定義：告訴他你還沒有做完作業(yè)回學(xué)校又要給老師罰了（告訴他是行動），

第三步：我的感受是：生氣，中午回家沒有做完工課在看電視（生氣后面的是定義），

第四步： 我的行動：是大聲罵他不給看電視還要做家務(wù)。

可修改為：

我看到兒子五點鐘起來做作業(yè)。我的定義是昨天沒有完成功課，在看電視，現(xiàn)在怕被老師罰才急急做。我的感受是生氣。我的行動是大聲罵他養(yǎng)成這樣的壞習慣；告訴他我的決定是今天晚上不給看電視并且還要做家務(wù)。

指導(dǎo)2：

第一步：我看到：他們（兒子.女兒）很自覺的起床做早餐食完上學(xué)去了（自覺地是定義），

第二步：我的定義：很感動（感動是感受），

第三步：我的感受：開心他們終于會煮早餐了（這是定義），

第四步： 我的行動：讓他學(xué)獨立（這個是決定）。

可改為：

我看到兒子和女兒起床做早餐吃完并上學(xué)去了；我的定義是他們終于會煮早餐了，并且能夠體會到我的辛苦，自覺自己做早餐了。我的感受是開心、感動。我的決定是要他們學(xué)會獨立（第四步可以是行動，也可以是決定）。

指導(dǎo)3：

第一步：我看到：茜茜語文測驗74分。

第二步：我的定義：我這段時間陪作業(yè)效果在成績上沒體現(xiàn)出來。

我的感受：慢慢來吧，未來會更好點的（這還是定義，不是感受）。

我的行動：一起訂正錯誤的地方。

可修改為：

我看到茜茜的測驗試卷上寫著74分。

我的定義是：這段時間這么辛苦陪她一起作業(yè)的效果沒有出來。

我的感受是有點失望。

我的行動是與她一起訂正錯誤的地方，總結(jié)沒有考好的原因，嘉許她做得好的地方。鼓勵她繼續(xù)努力，爭取下次考得比這一次好。

這里其實在感受與行動中還有一個轉(zhuǎn)念才可以到這樣的行動。如果是失望是不能有這樣的行動。失望會讓自己沒有力量。讓自己不想再繼續(xù)了，所以有一個轉(zhuǎn)念。雖然沒有考好，可是我可以和她一起總結(jié)沒有考好的原因，把不好的結(jié)果變成好的起點。這時我們的感受就變成“釋然”，行動就可以用剛才的行動了。

指導(dǎo)5:

我看到老公給兒子買了零食（嚴格來說零食是一個定義，因為零食有很多，不具體，是一個概括，您是沒有辦法找到一個叫零食的東西的）。

我的定義:告訴過他很多次了還要買不健康的東西，從來沒把我的話聽進去（這里有一個隱含的定義就是零食是不健康的東西）。

我的感受:生氣。

我的行為:告訴他下次別再買了（行動中最好告訴他再這樣買你會怎么反應(yīng)，才有效果）。

可修改為：

我看到老公給兒子買了餅干、蛋糕.....，

我的定義是：這些零食都是對孩子身體健康沒有益處的東西，告訴過他很多次了還要買不健康的東西，從來沒把我的話聽進去，

我的感受是生氣，

我的行動是告訴他下次別再買了，否則，給我跪榴蓮。

指導(dǎo)6：

我看到兒子做作業(yè)的過程中遇到難題就不想做（這些都是定義），（沒有我的定義是……）采用和我發(fā)怒的方式來抱怨看不懂，怎么辦。太難了。

我感受，很無奈。

我定義，不能在讓孩子陷在這個情緒里，我不出聲的話就是不作為的父母。 孩子發(fā)火也可能是累了。心煩需要休息。（定義是第二步）

我的行動。提醒孩子你是不是又要來那套，不會做就發(fā)火？自己讀題?；蛘呷绻哿司托菹⑽宸昼娫倮^續(xù)做。 結(jié)果，孩子很開心的拿紙畫畫，休息時間結(jié)束繼續(xù)做作業(yè)。

建議修改為：我聽到兒子說“這題看不懂，太難了，怎么辦”。我的定義是兒子做作業(yè)遇到難題就不想做，用抱怨、沖我發(fā)火等方式來想逃避做作業(yè)。我的感受是：著急。我的決定是我不能讓孩子陷在這種情緒里，我的行動是：提醒孩子發(fā)火、抱怨作業(yè)也不會自己做好的，如果累了就休息五分鐘再繼續(xù)做，我相信休息后你就有辦法了。

指導(dǎo)7：

我看到您對女兒的現(xiàn)狀非常著急，對于孩子這種現(xiàn)狀，找到她退步的原因很重要。這需要您放下對她的偏見，就僅僅用一個母親的愛，去接近她，融化她。唯有愛可以做到。從您以入往的講述中，我看到她遠離您的心正是因為您，是您對小女兒的認可及對他的處處不認可，才導(dǎo)致她覺得您對小女兒有偏愛。所以。她這是在用她的方式向您索愛呢。這種索愛的方式有些特別，就是讓自己成績差起來引起媽媽的關(guān)注。

所以您要做的就是學(xué)習怎么做一個能給出愛的母親。把自己著急背后的愛給出去。只有愛能融化她。只有您的關(guān)心能讓她重新振作。您可以從參與這里的學(xué)習開始，一步步學(xué)習怎么去和女兒相處。并且在與女兒相處過程中遇到的問題去激勵自己更加快地成長。

您的這種心情用四步法可以這么描述：

我看到做作業(yè)做了四個小時，

我的定義是：做作業(yè)總不認真，磨磨唧唧，說也不聽，已導(dǎo)致了這個學(xué)期已明顯退步，甚至到了全班倒數(shù)第一，

我的感受是擔心、焦急、生氣。

我的行動是讓她自己做早餐。

去嘗試把自己的情緒用四步法去理順它。

四步法讓我們清晰看到自己的感受，就可以很清晰地向?qū)Ψ奖磉_自己的感受。孩子很多時候道理是聽不懂的，但感受他們可以聽得懂。

指導(dǎo)8：

因為孩子他爸遲還用我名字開的而且是放在他車上的他用粵通卡信用卡款，導(dǎo)致我的征信會顯示逾期記錄，（第一步?jīng)]有用我看到.......)

我的定義，就是他一點都不把我信用記錄當一回事，

我的感受很生氣和不理解（不理解不是感受），為什么我每次提前提醒他都不早點去還款，我的決定就是批評了他一頓，再次提醒他下次要提前還款！

我的決定是打算收回我的粵通卡！免得他遲還款再次影響我的銀行征信記錄?。ㄟ@個決定不用決定也，立即就可以行動了）。

建議修改為：

我看到銀行發(fā)來的逾期未還款的短信，

我的定義是孩子他爸一點都不把我信用記錄當一回事，用我的名字開粵通卡信用卡，卻不及時還款。

我的感受是氣憤，

我的行動是收回我的粵通卡，并批評了他一頓。

指導(dǎo)9：

早上我看到兒子整理自己床鋪，

我的定義是孩子整理這么整齊，進步了！

我的感受是欣慰開心，

我的行動是表揚孩子做得很好，比昨天進步了！——

一開始這樣也可以了，因為有些定義我們?yōu)榱嗣枋龇奖?，可能不得已的用一些定義。但我們自己心里知道那是定義就可以了。您改過的這樣也可以，但這里第一步的“自己”是可以不用的定義。

指導(dǎo)10：

兒子正在藏作業(yè)本（藏是定義，可改為我看到兒子把作業(yè)本放在......上）。

我定義：兒子是（補充：沒有做完成作業(yè)），怕我罵他只顧玩，寫作業(yè)不著急，（補充：所以把作業(yè)藏起來不讓我看到），可能是以前對兒子太嚴厲了。

我的感受：愧疚。

我的行為：安慰他不用藏，記得寫作業(yè)就是好事情。

指導(dǎo)11：

早上兒子懶床。（賴床是定義，可改為：我看到叫了幾次兒子起床，兒子仍睡在床上）

定義是：兒子怕冷，被窩熱，（補充，所以賴床了，但）再不起，讀書要遲到。

我的感受是：著急。

我的行為：用威脅的語言叫他起床。

指導(dǎo)12：

家長：

（1）聽《弟子規(guī)每天五分鐘14-15》，自己認為太需要，

（2）反復(fù)學(xué)習思維了，想起有時對母親的嘮叨不耐煩，

（3）感覺很慚愧！其實母親的嘮叨正是母親愛的流淌！正如“娘痛兒，路樣長;兒痛娘，線樣長。娘想兒，長江水，兒想娘，扁擔長。 ”除了慚愧，

（3）還有感恩！感恩老師們的引領(lǐng)！感恩家人們堅持學(xué)習力行帶來力量！感恩能和家人們一起成長！

（4）把心里的這點滴的感受分享給大家，表達感恩！

益心理：

您的這些話可以用四步法來表達：

我聽到德智老師講的五分鐘《弟子規(guī)》第14、15集中“……”（這里為了說明白，可以把“德智老師講的五分鐘《弟子規(guī)》第14、15集中”這個定義放在這里，但是真真聽到的是“……”這句話的東西），

我的定義是母親的嘮叨正是母親愛的流淌，自己以前對母親的嘮叨不耐煩太不應(yīng)該了，

我的感受是愧疚，

我的決定是：以后一定要把母親的每一個嘮叨里的愛都讀出來，好好聽她的嘮叨。