打江山容易守江山確實(shí)難呀
07年飛信其實(shí)就推出來了，算下來到今年也有十個(gè)年頭了，曾經(jīng)還是追風(fēng)的少年如今也該是成家立業(yè)的時(shí)候。
我是08年大約4月份開始使用飛信服務(wù)（wap端），緣于一條10086的短信，大意上就是說通過飛信可以免費(fèi)發(fā)短信。很顯然，移動通過【免費(fèi)發(fā)短信】這個(gè)大招無疑會俘獲用戶，試想在那個(gè)短信大行其道的年代有誰不喜歡發(fā)短信免費(fèi)這樣的好事呢。
免費(fèi)發(fā)短信這樣簡單的slogan，通過線下基礎(chǔ)門店宣傳，學(xué)生群體的大肆傳播，一騎絕塵，終于飛信在2010-2011年這個(gè)樣子在IM領(lǐng)域排名第二，通過數(shù)據(jù)發(fā)展走勢并且還有超越第一的QQ趨勢。
就在這形式一片大好如日中天的情況下，飛信遭遇了斷崖式用戶暴跌。ps：很好理解許多企業(yè)家都說我們公司離破產(chǎn)只有XX天這類的話了，現(xiàn)在看來確實(shí)如此，時(shí)刻保持危機(jī)感才會更大機(jī)會的遠(yuǎn)離危機(jī)。
用戶消費(fèi)使用習(xí)慣變了
免費(fèi)發(fā)短信這個(gè)用戶賣點(diǎn)進(jìn)入2010年后對于用戶的需求明顯變?nèi)酰浔澈蟾驹谟谶@個(gè)需求沒有匹配與之帶來的作用，也就是【省錢&方便】，得益于智能手機(jī)的普遍化及移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)的豐富，移動流量的需求快速增長，直到今天這個(gè)需求還是在快速增長。
飛信還不夠開放
在快速發(fā)展的前期及中期，取得的成績矚目，可能也是這個(gè)原因才導(dǎo)致希望通過飛信這個(gè)工具繼續(xù)打壓聯(lián)通/電信，更可能試圖通過只允許移動用戶網(wǎng)內(nèi)用戶發(fā)短信免費(fèi)的大招獲取更多的轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶，很可惜這種不開放的心態(tài)失去了本可能更多的用戶。雖然后期開放，但互聯(lián)網(wǎng)就這樣錯(cuò)過了很難回頭，不是亡羊補(bǔ)牢。
創(chuàng)新乏力及外部力量
用戶其實(shí)永遠(yuǎn)都是不會滿足的，這一點(diǎn)就好比用戶只會與你談戀愛需要你不斷制造驚喜，而永遠(yuǎn)不會結(jié)婚。我坦言飛信在渠道上及免費(fèi)發(fā)短信這兩件事還蠻上心，要想做一個(gè)成功的典范產(chǎn)品當(dāng)然這還不夠，產(chǎn)品在縱向上深挖這沒錯(cuò)但挖到一定程度還應(yīng)該考慮下橫向的問題，不然用戶真的沒激情。
反觀微信在面上加速了飛信的快速衰退但在內(nèi)核上確有思考的地方，出道時(shí)間雖晚了5年，現(xiàn)在穩(wěn)坐第一把交椅，依靠QQ給的第一批種子用戶再通過一系列的創(chuàng)新深耕（語音對講、搖一搖（漂流瓶）、公眾號、掃一掃、微信紅包、小程序、微信指數(shù)等）發(fā)展壯大至今，所以說再牛逼的產(chǎn)品也需要持續(xù)創(chuàng)新，不然用戶只能說分手了。
【寫在最后】
雖然飛信現(xiàn)在衰了，但還有翻身的機(jī)會，至少是最有機(jī)會與微信拼一次的選手。
希望這一天還可以到來，畢竟飛信也幫助過我......
題圖：來自xinhuanet.com；東方紅一號
